Làm cách nào tôi có thể xóa cửa sổ đăng ký Skype có vấn đề khỏi Outlook.com?


8

Tôi có một tài khoản Hotmail cũ mà Microsoft đã chuyển đổi thành tài khoản Outlook.com. Bắt đầu từ vài ngày trước, tôi đã bị chặn truy cập vào email của mình (thông qua truy cập web Microsoft.com), bởi một cửa sổ bật lên yêu cầu hành động trên tài khoản Skype. Tôi đã không thể chặn hoặc bỏ qua cửa sổ bật lên này:

Skype Popup

Liên kết kích thước đầy đủ ở đây .

Tôi không có tài khoản Skype, không muốn có tài khoản Skype và không muốn đồng ý với bất kỳ điều khoản nào liên quan đến tài khoản Skype. Các tùy chọn bật lên là đăng nhập hoặc đăng ký và nút "tiếp tục" biểu thị sự chấp nhận các điều khoản.

Tôi đã tìm thấy các bài đăng trực tuyến mô tả một giải pháp có thể loại bỏ hoặc từ chối tích hợp Skype từ trong tài khoản Skype hiện có, nhưng điều đó đòi hỏi phải tạo một tài khoản. Tôi cũng tìm thấy lời khuyên trực tuyến để sửa đổi sổ đăng ký Windows để xóa Skype, nhưng tôi sử dụng Linux, vì vậy đó không phải là một trợ giúp.

Tôi đã quản lý để truy cập vào hồ sơ người dùng Outlook.com của mình trước khi cửa sổ bật lên được tải, nhưng tùy chọn duy nhất có quyền truy cập tương tự để đăng ký. Tôi đã đăng nhập vào Skype với thông tin đăng nhập Outlook.com. Tuy nhiên, vì tôi không có tài khoản Skype, tôi đã đưa tôi đến màn hình đăng nhập / đăng ký Skype:

Màn hình đăng ký Skype

Nếu tôi chỉ cần nhấp vào nút "Tôi có tài khoản Skype" màu xanh lá cây, nó sẽ đưa tôi trở lại màn hình đăng nhập trước đó, một vòng tròn luẩn quẩn.

Có cách nào để xóa hoàn toàn liên kết Skype khỏi Outlook.com để tôi có thể truy cập email của mình một cách đơn giản hoặc hiện tại không có quyền truy cập email nếu tôi không tạo tài khoản Skype?


Phụ lục

Theo bài viết này , Microsoft đã thay thế Messenger bằng Skype trong Outlook.com, sử dụng cơ sở hạ tầng Messenger. Bài viết này thảo luận về phần mềm Skype không còn cần thiết nữa; nó đã được thay thế bởi một plugin trình duyệt. Nó mô tả quá trình đăng ký, bắt đầu thông qua màn hình trong hình thứ hai, ở trên và nó tải xuống plugin sau khi hoàn thành đăng ký. Vì vậy, sự vắng mặt của Skype trên máy của tôi rõ ràng là không liên quan.

Trong bài viết này , tác giả mô tả một phương pháp để vô hiệu hóa tích hợp Skype bằng cách chỉnh sửa tệp Máy chủ để chặn trang web lưu trữ một số tập lệnh Skype. Các hướng dẫn dành cho Windows và tôi không đủ quen thuộc để dịch nó sang Linux tương đương. Tuy nhiên, điều này không rõ liệu điều này có thực sự ngăn chặn cửa sổ bật lên hay không (đó là điều ngăn chặn truy cập vào email). Các giao dịch bật lên với đăng ký trước khi Skype thậm chí được cài đặt.

Những loại hành vi kỳ quặc này thường biến mất khi trình chặn quảng cáo và / hoặc trình theo dõi bị vô hiệu hóa cho trang web. Điều đó đã không giúp đỡ trong trường hợp này.

Cho đến nay, sự cố đã xảy ra trên nhiều trình duyệt trong Linux, nhưng không xảy ra với bất kỳ trình duyệt nào trong Windows và một số trình duyệt giống nhau trên cả hai nền tảng.


Thêm ảnh chụp màn hình của cửa sổ bật lên (mặt nạ cá nhân) có thể giúp ích. Bạn có thể đăng nhập vào Skype bằng email / mật khẩu Outlook.com của mình, vì vậy tôi không thể hiểu tại sao nó lại yêu cầu thiết lập một tài khoản mới, hoặc về vấn đề đó làm thế nào để biết nó có được cài đặt hay không. Trừ khi một cái gì đó thay đổi gần đây, dù sao.
dùng3169

Vì vậy, khi bạn nhấp vào nút "Tôi có tài khoản Skype" màu xanh lá cây, nó sẽ yêu cầu một số id và mật khẩu, phải không? Và những cái Outlook sẽ không hoạt động? Bạn thấy gì ở điểm đó?
dùng3169

Và bạn không thể đăng nhập từ đó? Ngoài ra bạn đang sử dụng IE, phải không?
dùng3169

@ user3169: Tôi đang dùng Linux, vì vậy không có IE, nhưng tôi không sử dụng nó ngay cả khi tôi quay trở lại Windows. Outlook.com đã hoạt động cho đến bây giờ với Firefox. re: Đăng nhập Skype - có màn hình đăng nhập chấp nhận thông tin đăng nhập Outlook.com. Điều đó đưa tôi đến hình ảnh thứ 2 trong câu hỏi. Nhấp vào nút "Tôi có tài khoản Skype" màu xanh lá cây sẽ đưa tôi trở lại màn hình khác. Vòng tròn luẩn quẩn.
fixer1234

Tôi có google chrome trên windows. Nó cũng làm điều đó với tôi.

Câu trả lời:


4

Tôi có thể trả lời câu hỏi tôi đã hỏi và mô tả cách tôi đặt các triệu chứng vào sự thuyên giảm (cho đến nay), nhưng không thể giải thích vấn đề tiềm ẩn. Tôi sẽ đăng bài này để giúp những người khác có cùng vấn đề, nhưng sẽ không chấp nhận câu trả lời của riêng tôi với hy vọng người khác có câu trả lời cho những gì thực sự gây ra vấn đề.

Có cách nào để xóa hoàn toàn liên kết Skype khỏi Outlook.com để tôi có thể truy cập email của mình một cách đơn giản hoặc hiện tại không có quyền truy cập email nếu tôi không tạo tài khoản Skype?

Trả lời: Cửa sổ bật lên đăng ký Skype dường như là một triệu chứng, không phải là vấn đề thực tế. Điều này đã không xuất hiện ở Windows. Microsoft không có chính sách mới yêu cầu phải có tài khoản Skype để truy cập thư trên web. Skype không cần phải xóa vì vấn đề không thực sự là Skype, nó liên quan đến hành vi tài khoản người dùng có lỗi. Tôi sẽ chia sẻ những gì tôi đã học được về các triệu chứng và ngăn chặn chúng.

Linux vs, Windows

Sự cố xảy ra trên tất cả các trình duyệt tôi đã thử trong Linux, nhưng không phải với bất kỳ trình duyệt nào trong Windows và nhiều trình duyệt giống nhau, vì vậy nó không phải là trình duyệt cụ thể. Nó cũng xảy ra với nhiều bản phân phối Linux (Debian và Mint), vì vậy nó không phải là bản phân phối cụ thể. Một mẫu số chung là Java. Các bản phân phối Linux sử dụng một phiên bản dựa trên IcedTea, khác với các bản chạy trong Windows và một số trang web cực kỳ khó hiểu về Java của chúng.

Trang web của Microsoft

Trước đây tôi chưa thực hiện kết nối, nhưng Outlook.com không phải là trang web duy nhất có vấn đề. Các trang web khác của Microsoft (và chỉ các trang web của Microsoft), đã có một số hành vi không ổn định. Các trang tham khảo và hỗ trợ của Microsoft sẽ yêu cầu tôi đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình khi trang này được mở cho công chúng. Mẫu số chung là sự cố với Outlook.com và các trang web khác của Microsoft liên quan đến hành vi tài khoản người dùng có lỗi.

Rõ ràng, một sản phẩm có tên Rhino, được sử dụng ở phía trang web, có thể được yêu cầu để IcedTea hoạt động bình thường. Nếu Microsoft muốn gây khó khăn cho người dùng không phải Windows, họ có thể bỏ qua Rhino trong thiết kế trang web của họ. Tôi không biết liệu đây có phải là trường hợp không, nhưng nó có thể giải thích mọi thứ.

Ngẫu nhiên

Một điều khiến con gấu này phải chẩn đoán là bản chất hơi ngẫu nhiên của vấn đề.

  • Chromium hoạt động trong Linux lần đầu tiên, sau đó nó ngừng hoạt động trong các phiên tiếp theo.

  • Vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung không giúp được gì. Sau đó, chạy trong chế độ an toàn của trình duyệt (tắt các tiện ích bổ sung), hoạt động lần đầu tiên, sau đó nó ngừng trợ giúp trong các phiên tiếp theo.

  • Việc xóa cookie trong Firefox khiến Chromium hoạt động trở lại.

Kết nối cookie

Có một yếu tố "bộ nhớ" cho vấn đề (mọi thứ hoạt động lần đầu tiên nhưng không phải lần sau, mẫu số chung của tài khoản người dùng, v.v.), cho thấy cookie có thể đóng vai trò.

Giải pháp: Tôi đã vào Firefox và xóa tất cả các cookie liên quan đến Microsoft mà tôi có thể xác định. Vấn đề biến mất, không chỉ trên Firefox, mà trên tất cả các trình duyệt. Vì vậy, đó là "sửa chữa" làm cho các triệu chứng biến mất. Nó vẫn hoạt động bình thường sau một vài ngày và tất cả các trang web khác của Microsoft cũng hoạt động bình thường. Sự xuất hiện là điều này đã kích hoạt một số loại thiết lập lại trên web.

Nguyên nhân và giải pháp thực tế?

Vẫn còn những khía cạnh này không có ý nghĩa. Nếu vấn đề là dựa trên cookie, tại sao cookie sẽ bị ảnh hưởng tương tự trên tất cả các trình duyệt trong Linux mà không phải Windows? Tại sao các hành động một lần xảy ra? Tại sao cookie trong một trình duyệt sẽ ảnh hưởng đến hành vi hoặc cookie trong trình duyệt khác? Nếu vấn đề là dựa trên tài khoản người dùng (phía máy chủ web), tại sao nó lại thấy tài khoản khác với Windows so với Linux, trên tất cả các trình duyệt?

Câu trả lời không được cho là chứa câu hỏi, đây chỉ là những câu hỏi tu từ. Tôi hy vọng ai đó sẽ đăng một câu trả lời tốt hơn của tôi.


-1

Xóa Skype khỏi Outlook.com:

  1. Mở Outlook.com và nhấn biểu tượng Rubik's Cube (9 ô vuông) bên trái của tiêu đề Outlook.com
  2. Chọn People, điều này sẽ mở danh sách liên lạc của bạn
  3. Nhấn biểu tượng bánh xe ở thanh màu đen bên phải, nằm giữa biểu tượng Skype và tên và ảnh hồ sơ của bạn
  4. Trong phần trên cùng Lọc tất cả các liên hệ, bỏ chọn Skype và Messenger
  5. Điều này sẽ chỉ để lại các liên hệ của bạn với Outlook (tất nhiên vẫn được kiểm tra)
  6. Làm mới tab Mọi người, tất cả các vấn đề về Skype của bạn đã biến mất, đã bị loại bỏ.

1
Đây là thông tin tốt, nhưng không liên quan đến tình huống trong câu hỏi. Có lẽ tôi đã đơn giản hóa tiêu đề quá mức (nó đề cập đến việc Skype có liên quan đến Outlook.com theo cách yêu cầu nhảy qua các vòng để truy cập Outlook). Vấn đề không phải là Skype, chính tôi (tôi không có Skype), đó là một yêu cầu bật lên rằng tôi tạo tài khoản Skype và khóa Outlook.com cho đến khi hành động được thực hiện. Vì vậy, không có ứng dụng Skype nào để xóa (giải pháp của bạn không áp dụng được) và cửa sổ bật lên đăng ký ngăn chặn việc thực hiện bước 1 của bạn vì chính Outlook, không thể truy cập được.
fixer1234
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.