Sau khi nâng cấp Mavericks, Microsoft Word đóng cửa im lặng ngay sau khi mở

Sau khi nâng cấp Mavericks, tôi lặng lẽ thấy Microsoft Word, không có thông báo lỗi, khoảng một giây sau khi mở. Nếu tôi mở .docxtệp trực tiếp, tệp sẽ hiển thị trong một giây đó, do đó, nó dường như bắt đầu ít nhất.

Theo mẹo này trên answer.microsoft.com , tôi đã vô hiệu hóa Microsoft Error Reporting.app, sau đó Trình báo cáo sự cố của Apple mở khi Word đóng. Vì vậy, tôi đoán có hai vấn đề: Word bị treo âm thầm và Microsoft Error Reporting (có lẽ được thiết lập để mở thay vì Apple Crash Reporter, đối với các ứng dụng của Microsoft, khi được bật) bị treo một cách im lặng.

Tôi đã sử dụng Word mà không gặp sự cố ngay trước khi nâng cấp, vì vậy điều này dường như có liên quan đến Mavericks.

Đây là Office: mac 2011 và phiên bản Word là 14.3.8.

PowerPoint và Excel mở mà không gặp vấn đề gì.

Đây không phải là tất cả những gì có thể hiểu được - tôi có cô đơn trong chuyện này không? Có ai đó tìm thấy một cách giải quyết?

Cập nhật:

• Đăng nhập với tư cách là khách trên cùng một máy và mở Word, nó không gặp sự cố. Vì vậy, điều này có thể được kích hoạt bởi một cái gì đó trong hồ sơ người dùng của tôi.

• Báo cáo sự cố của Apple cho thấy luồng chính đã bị sập trên SIGSEGV:

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806

Tôi có một số Máy chạy MS Office 2011 hoàn toàn tốt với Mavericks. Tôi nghi ngờ một số cài đặt bị hỏng hoặc bộ đệm là lý do cho vấn đề của bạn. Hãy thử như sau:

1. hãy thử di chuyển Thư mục "~ / Documents / Microsoft-User Data" sang một nơi khác (trên màn hình nền) và thử bắt đầu Word
2. hãy thử di chuyển thư mục "~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Microsoft / Office" ở một nơi khác (trên màn hình nền) và thử bắt đầu Word

Trong cả hai trường hợp, Thư mục sẽ được tạo lại với các cài đặt mặc định, vì vậy nếu Word khởi động mà không gặp sự cố nữa, bạn sẽ biết nguồn gốc của các vấn đề của mình. Nếu không, bạn có thể xóa các thư mục vừa tạo và thay thế chúng bằng thư mục trước đó.

Hãy thử điều đó và gửi một số thông tin phản hồi.

Cập nhật bởi người hỏi: xóa các thư mục trên không giúp được gì ... nhưng ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStateđã xóa .

Tôi đã sửa lỗi tương tự chính xác bằng cách mở một tài liệu trống, mở Word-> Tùy chọn, nhấp vào thay đổi theo dõi và bỏ chọn "Sử dụng bóng bay để hiển thị thay đổi" - lỗi đã biến mất và tất cả các tệp mở mà không gặp sự cố nữa.

Tôi dường như đã tách biệt vấn đề với các tài liệu Word có chứa các bình luận.

Tôi đã xóa nhận xét bằng Word trong Windows. Sau đó, tài liệu mở tốt ở Mavericks.

Nhưng: thêm nhận xét vào tài liệu Word bị sập Word, hãy xem Mavericks: MS Word bị sập trên tài liệu có nhận xét

Không tìm thấy giải pháp, nhưng hai cách khắc phục tạm thời:

1. Đề xuất từ ​​"sigurdurfromnew york" , cũng được báo cáo ở đây vào ngày 14 tháng 12 bởi Maron Kristofersson, để bỏ chọn Preferences > Track Changes > Use balloons to display changes.

2. Vì tôi thích sử dụng bóng bay để chỉ ra những thay đổi trong tài liệu của mình, tôi tiếp tục tìm kiếm. Sau khi xác minh rằng sự cố không tồn tại khi kích hoạt Word khi đăng nhập với tư cách là Người dùng khách (sau lần đầu tiên kích hoạt người dùng như vậy System Preferences > Users & Groups), tôi đã thu hẹp sự khác biệt có liên quan giữa người dùng của tôi và Guest Userđiều này là:

   Theo System Preferences > Languages & Region, ngôn ngữ ưa thích của tôi là tiếng Iceland (Íslenska), nhưng Guest Usermặc định là tiếng Anh. Điều này hóa ra là chìa khóa cho cách khắc phục tạm thời thứ hai: Thay đổi sang tiếng Anh như một ngôn ngữ ưa thích có nghĩa là Word không còn gặp sự cố khi tôi xóa văn bản với Thay đổi theo dõi và bóng bay được bật.

   Để giảm bớt rắc rối khi có tiếng Anh là ngôn ngữ ưa thích, tôi cũng chọn tiếng Iceland System Preferences > Languages & Region > List sort order. Điều này không gây ra vấn đề để xuất hiện trở lại.

Vì vậy, bây giờ tôi chỉ chờ một bản sửa lỗi hệ điều hành hoặc Word để tôi có thể lấy lại các định dạng ngày Iceland của mình.

Để giải quyết vấn đề này cho tôi, tôi đã mở lại Word, sau đó khi thông báo báo cáo lỗi xuất hiện, trên thanh menu của ứng dụng báo cáo lỗi microsoft tôi đã chọn tùy chọn, sau đó bỏ chọn một hộp để tắt báo cáo lỗi microsoft.

Nó hoạt động ngay lập tức, tôi không cần phải đăng xuất hoặc khởi động lại! Yay, không có lỗi khi đóng cửa. Word, Excel và PowerPoint hiện đang hoạt động. Tôi hy vọng nó vẫn ổn và tôi hy vọng điều này sẽ giúp bạn.

Tôi gặp vấn đề về Word bị sập sau khi cập nhật lên Maverics. Tôi đã thử mọi giải pháp được đề cập ở đây và trên các chủ đề khác. Cuối cùng tôi đã ném ra tất cả mọi thứ Microsoft hoặc Office từ cả Thư viện và Hỗ trợ ứng dụng. Khởi động lại và cài đặt Office11 một lần nữa. Trước khi bắt đầu bất cứ điều gì, tôi đã mở báo cáo Lỗi Office và bị vô hiệu hóa như được đề cập ở đây và trong FontBook đã khôi phục phông chữ chuẩn. Mọi thứ dường như làm việc tốt.