IPad của chúng tôi đã bị khóa và chúng tôi không chắc chắn về mật khẩu Apple ID / iCloud


2

Cháu gái của tôi đã bị mất / quên ID và mật khẩu cho iPad. Khi iPad bật, nó sẽ chuyển thẳng đến yêu cầu mật khẩu iCloud và tôi không thể vượt qua nó.

Tôi đã cài đặt iTunes trên máy tính xách tay của mình nhưng không kết nối được với máy chủ (lỗi 310).

Tôi đã cài đặt bảng điều khiển iCloud và thử khôi phục nhưng không thành công do "Tìm iPad của tôi" đã hoạt động, tôi không thể tắt do vấn đề mật khẩu ban đầu!

Điều này khiến tôi điên mất. Tôi chỉ muốn thiết lập lại mọi thứ bây giờ để tôi có thể trao lại cho cô ấy. Có ai giúp được không?


@ chris-jones Bạn hoặc cháu gái của bạn có cách nào khác để tìm ra ID Apple (giả sử nó không xuất hiện trên màn hình khi bạn được hỏi mật khẩu)?
nohillside

Xin chào Patrix, Yêu cầu đăng nhập mật khẩu vào iCloud sẽ hiển thị tên1.name2@icloud.com đây có phải là ID Apple của cô ấy không? (tên không được hiển thị vì lý do rõ ràng).
Chris Jones

@ChrisJones có khả năng là tên người dùng cho Apple ID, nhưng không nhất thiết phải có. AppleID có thể là bất kỳ chuỗi nào và hầu hết mọi người sử dụng email. Cô ấy có thể đã sử dụng name@hotmail.com và được cung cấp email iCloud miễn phí như một phần của iCloud.
bmike

Xin chào, có thể sau đó chúng tôi không có AppleID hoặc mật khẩu. Tôi nghĩ rằng cô ấy có thể chỉ đăng ký iCloud một cách tình cờ, (cô ấy chỉ mới 11 tuổi). Trẻ em có thể dễ dàng bị lừa khi đăng ký những thứ chúng không hiểu. (và cả người lớn nữa).
Chris Jones

Tôi đã tìm thấy một giải pháp: kiểm tra câu trả lời của tôi cho câu hỏi của riêng tôi: apple.stackexchange.com/questions/158663/ Kẻ
Ahmad

Câu trả lời:


3

Nếu iPad là một món quà gần đây, Apple cung cấp hỗ trợ miễn phí để hướng dẫn bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản iCloud của cô ấy. Bạn không thể mở khóa hoặc khôi phục iPad bằng iTunes vì ​​thiết bị thực sự bị khóa cho đến khi mật khẩu của cô ấy được ghi nhớ hoặc đặt lại.

Nếu bạn không biết cách thiết lập tài khoản, hãy nhận ra rằng có quá nhiều dự đoán sai sẽ khóa tài khoản đó và khiến cô ấy phải trải qua nhiều câu hỏi / câu trả lời hơn và có thể phải xem lại lịch sử mua hàng với Apple trước khi nhờ ai đó hỗ trợ đặt lại mọi thứ.


Nếu tên người dùng tài khoản không xác định thì sao?
Aaron Franke

2

Đưa ra hoàn cảnh của tình huống của bạn, lựa chọn duy nhất cho bạn là đặt cuộc hẹn với một Thiên tài tại Apple Store, mang theo bằng chứng mua hàng cho thiết bị.

Sau đó, nhân viên sẽ đặt lại mật khẩu và cho phép bạn truy cập vào iPad. Chỉ có Apple mới có khả năng thực sự bỏ qua Khóa kích hoạt.

Không có cách nào để bỏ qua Khóa kích hoạt iCloud bên ngoài Apple. Đó là lý do tại sao nó là một tính năng mạnh mẽ và răn đe trộm cắp.

Thông tin thêm về Khóa kích hoạt: http://support.apple.com/kb/PH13695?viewlocale=en_US&locale=en_US


Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.