Wi-Fi rơi và mất kết nối Internet là hai điều hoàn toàn riêng biệt.
Nếu Wi-Fi của bạn giảm, bạn sẽ mất kết nối với mọi thứ trên mạng của mình. Nếu Internet của bạn giảm, bạn chỉ mất kết nối với thế giới bên ngoài, mạng nội bộ của bạn vẫn tốt.
Dưới đây là hình ảnh chung về mạng gia đình với Intenet.
(Modem cáp được sử dụng ở đây cũng có thể là bộ định tuyến DSL, kết nối sợi quang hoặc bất kỳ kết nối tốc độ cao nào khác, giải thích này không giới hạn ở modem cáp)
Nếu kết nối giữa Modem cáp và Internet bị rớt, bạn vẫn có thể liên lạc với tất cả các thiết bị khác trên mạng. Chẳng hạn, bạn vẫn có thể in tài liệu hoặc truyền phát nhạc đến bảng điều khiển giải trí từ thư viện iTunes trên máy tính.
Trước tiên, hãy xác định xem đó là Wi-Fi hoặc Internet của bạn.
Nhận địa chỉ IP của bạn và địa chỉ IP của bộ định tuyến của bạn. Trong Cài đặt -> Mạng, bạn sẽ thấy IP và Bộ định tuyến của mình. (Tôi đang sử dụng Ethernet ở đây, nhưng nó hoàn toàn giống với Wi-Fi)
Trong trường hợp này, IP của bộ định tuyến của tôi là 192.168.10.1
Kiểm tra kết nối Wi-Fi.
Nếu Wi-Fi của bạn giảm, đầu tiên nó sẽ xuất hiện ngắt kết nối (chấm đỏ hoặc vàng) giống như của tôi trong hình. Bạn cũng có thể thử và ping bộ định tuyến.
Trong Terminal, gõ lệnh sau:
ping -c 5 <your router IP>
ping -c 5 192.168.10.1 <-------- Example using my IP
Bạn sẽ thấy kết quả trông giống như (nửa trên) của hình dưới đây. Nếu thất bại, nó sẽ trông giống như nửa dưới với lỗi "Yêu cầu hết thời gian"
Nếu nó thành công, thì mạng của bạn đang hoạt động. Nếu không, có vấn đề với bộ điều hợp Wi-Fi của bạn hoặc với chính modem / bộ định tuyến của bạn
Nếu nó hoạt động, hãy thử ping Google hoặc một trong các Máy chủ DNS công cộng. Nhập thông tin sau vào Terminal:
ping -c 5 www.google.com <----- This should work, but if DNS is failing, try the next line
ping -c 5 4.4.4.4 <------ If you can't hit this, your connection to the internet is failing
Nếu bây giờ không thành công, thì Internet của bạn không hoạt động và điều đó sẽ yêu cầu một cuộc gọi dịch vụ đến nhà cung cấp của bạn.
Một điều khác bạn có thể thử là kết nối trực tiếp cáp Ethernet với bộ định tuyến / modem và vô hiệu hóa Wi-Fi của bạn. Nếu bạn không còn bị rớt dịch vụ, chúng tôi sẽ biết rằng bạn có vấn đề với Wi-Fi. Nó vẫn có thể là máy tính của bạn hoặc bộ định tuyến / modem, nhưng chúng tôi sẽ biết cái gì đang hoạt động và cái gì không.
Làm thế nào chúng ta có thể biết nếu đó là sự cố Wi-Fi với bộ định tuyến / modem hoặc với iMac của bạn?
Đây là nơi có một thiết bị khác đến. Nếu bạn có iPhone hoặc máy tính khác hoặc máy tính bảng, hãy kiểm tra xem bạn có kết nối khi kết nối máy tính của bạn bị rớt hay không.
- Nếu bạn không thì đó là bộ định tuyến / modem. Thời gian cho một cuộc gọi dịch vụ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
- Nếu bạn làm như vậy, thì rất có thể đó là máy tính của bạn. Chẩn đoán và kiểm tra cài đặt nhiều hơn, nhưng thời gian để thiết lập một cuộc hẹn với dịch vụ của Apple.