Tôi đã làm hỏng MacBook Pro mới (có thanh cảm ứng) như thế này, tôi có phải sửa nó không?

Tôi không chắc liệu đây có phải là một câu hỏi hay cho nơi này không. Nhưng tôi vẫn muốn thử. Dù sao đó cũng là một "câu hỏi của Apple". Nếu đó không phải là một nơi tốt, tôi hy vọng ai đó có thể cho tôi biết tôi nên đi đâu.

Đây là câu hỏi của tôi:

Tôi đã phá vỡ MBP mới của tôi (phiên bản 2016 có thanh cảm ứng) như thế này:

Đây là một bức ảnh chất lượng cao:

Tôi có phải sửa chữa nó không?

Tôi đang sống ở một nơi rất xa Apple Store trong thành phố nên tôi muốn nhận được sự giúp đỡ trực tuyến trước khi tôi đưa ra quyết định lái xe đến trung tâm thành phố.

Cảm ơn rất nhiều cho bất kỳ loại lời khuyên.

macbook warranty

— AGamePlayer
nguồn

Ugh - Tôi không thể tưởng tượng được điều này khiến bạn cảm thấy như thế nào - Tôi hơi bực bội khi nhìn vào phần cứng mới với vết nứt đó, nhưng có vẻ như bạn đã không làm hỏng vỏ màn hình thực tế và nó hoàn toàn là một loại mỹ phẩm. hư hỏng.

— bmike

Apple sẽ không bao trả, theo bảo hành tiêu chuẩn, thiệt hại do tai nạn bạn gây ra! Bạn S pay phải trả tiền cho việc sửa chữa! Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu dữ liệu trước khi mang đi sửa chữa.

— dùng3439894

Nếu bạn cảm thấy mạo hiểm, có lẽ bạn có thể tự sửa chữa. Tôi cho rằng bản thân khung màn hình có thể được lấy khá rẻ từ eBay - bạn sẽ chỉ phải cài đặt bảng hiển thị của mình trong đó.

— André Borie

@ AndréBorie vấn đề là toàn bộ lắp ráp được dán và dán kín, vì theo lý thuyết, nó tạo ra một lắp ráp gọn gàng và mạnh mẽ cho một màn hình mỏng như vậy. Thay thế bất kỳ trong số đó sẽ rất khó khăn, và đây là lý do tại sao hầu hết các nơi sửa chữa (và Apple) thay thế toàn bộ cụm màn hình.

— John Keates

Apple có thể không trả tiền, nhưng đó là một lỗ hổng kỹ thuật nghiêm trọng. Đáng lẽ nó đã bị QC bắt. Tôi sẽ che khu vực bị vỡ bằng băng keo, để giữ cho các vết nứt không phát triển và để nhắc nhở tôi về những gì một công việc tồi tệ mà Apple đã làm trên một sản phẩm đắt tiền.

— Người lạ ơi

Câu trả lời:

Bạn chắc chắn không cần phải sửa chữa trừ khi bạn không thể sử dụng thiết bị. Đó là một mối nguy hiểm an toàn nhỏ cho đến khi bạn chứa bất kỳ mảnh kính vỡ nào, nhưng trọng lực hoặc tăm để đánh bật bất kỳ mảnh vỡ nào và sau đó một số băng rõ ràng sẽ xử lý điều đó. Nếu bạn muốn dán một ít băng keo điện màu đen lên bên trong nhôm và sau đó sử dụng băng dính trong suốt để làm cho bề mặt mịn màng - đó sẽ là miếng vá cấp độ cao mà tôi khuyên dùng.

Cả bảo hành một năm lẫn bảo hành mở rộng / bảo hành của AppleCare đều không nhằm mục đích khắc phục thiệt hại đó, nhưng tôi vẫn sẽ gọi cho bộ phận hỗ trợ qua điện thoại hoặc web của Apple nếu bạn không đến khu vực cửa hàng vào tuần tới . Hỏi Apple lựa chọn của bạn là gì, nhưng hãy chuẩn bị nếu họ không đề nghị trả tiền để sửa chữa thiệt hại.

Khi bạn có báo giá (giả sử nó không được bảo hiểm), hãy kiểm tra hình thức thanh toán của bạn. Nhiều thẻ tín dụng của Hoa Kỳ đi kèm với bảo vệ tai nạn cho các giao dịch mua mới - bạn có thể được bảo hiểm theo một loại bảo vệ / bảo hiểm nào đó để trả bất kỳ chi phí nào Apple có thể tính để sửa chữa nó.

Tại thời điểm đó, bạn có thể xem lại nếu bạn ổn với cuộn băng và biết lựa chọn của mình là gì nếu vết nứt lan rộng hoặc bản lề bị hỏng khi áp suất tích tụ trước khi kính bị vỡ và nứt. Tôi không nghĩ đó là trường hợp vì các bức ảnh của bạn cho thấy kính không có chỗ dựa ngay nơi đặt vật phẩm của bạn và không có bằng chứng biến dạng trên nhôm - vì vậy đây có thể là một oops bạn có thể sống cùng nếu bạn không muốn để trả chi phí cho việc sửa chữa màn hình mới và mọi thứ khác đều hoạt động bình thường. Tất cả các dấu hiệu cho thấy đây là hư hỏng mỹ phẩm và có thể được vá đủ tốt để ngăn bụi tiếp tục xâm nhập vào vỏ màn hình nếu thậm chí có một đường dẫn từ nắp dưới đến không gian hiển thị chính.

— bmike
nguồn

Cảm ơn rất nhiều cho câu trả lời chi tiết như vậy. Tôi vừa gọi cho họ và họ nói với tôi rằng loại thiệt hại vật lý này không được Apple Care chi trả. Tôi không nghĩ có bất kỳ vấn đề an toàn nào nhưng tôi lo lắng liệu "cái lỗ" này có làm cho bụi bay vào và phá vỡ màn hình của tôi không. Dù sao, tôi nghĩ rằng nó là khá cần thiết để đặt một băng rõ ràng trên nó. Cảm ơn rất nhiều.

— AGamePlayer

Bảo vệ thẻ tín dụng dành cho các lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi, không phải do sơ suất như thế này

— smci

@smci Một số thẻ tín dụng sẽ bao gồm các thiệt hại do tai nạn, mất mát, trộm cắp, v.v ..., ít nhất là đến giới hạn nhất định. Một số sẽ không. Thật đáng để kiểm tra xem những điều khoản nào được áp dụng.

— Zach Lipton

Ngoài ra, một số chính sách bảo hiểm nhà cũng bảo hiểm thiệt hại do tai nạn. Vài năm trước, tôi đã thay thế toàn bộ MacBook Pro (hết bảo hành) theo cách này (và họ thậm chí còn cho tôi tùy chọn trả tiền chênh lệch cho model spec cao nhất).

— Monomeeth

Vô tình là một chuyện, mặc dù sơ suất là một chuyện khác.

— smci

Tôi sẽ cố gắng đến Apple Store trước khi bảo hiểm AppleCare hết hạn 1 năm.

Nhưng bạn KHÔNG phải sửa chữa nó. Tôi biết ai đó đã đặt một miếng băng dính trên bàn di chuột bị nứt và vẫn đang sử dụng máy tính của họ.

Tôi ít nhất sẽ dán nó lên để các vết nứt khó mở rộng hơn.

— lùn
nguồn

Cảm ơn. Tôi không nhớ rõ mình đã mua AppleCare 1 năm chưa. Có nơi nào tôi có thể xác nhận điều đó?

— AGamePlayer

Truy cập trang Apple này để được bảo hiểm AppleCare. Bạn sẽ cần số sê-ri của thiết bị.

— IconDaemon

^ kiểm tra ở đó, nhưng tôi nghĩ rằng mọi máy tính đều đi kèm với 1 năm và bạn phải mua 3 năm. Có lẽ điều đó khác nhau ở các quốc gia khác nhau.

— lùn

Điều đó không thực sự quan trọng - bạn nên đưa nó đến Apple càng sớm càng tốt. Cả bảo hành lẫn AppleCare đều không nhằm mục đích bảo hiểm thiệt hại về mặt thẩm mỹ hoặc vật lý từ nguồn bên ngoài. Apple vẫn có thể đồng cảm hoặc đề nghị sửa chữa, vì vậy bạn càng đi sớm và càng khiêm tốn - thì càng có nhiều cơ hội để có cơ hội ghi đè lên "CÁI GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH NÀY?" phần bảo hành phần cứng tại apple.com/legal/warwar/products

— bmike

@DaG Bạn nói đúng, Khiêm tốn là thuật ngữ sai cho những gì tôi đã nghĩ. Lịch sự, kiên nhẫn, yêu cầu hiểu các lựa chọn là những gì tôi đang hướng tới. Cá nhân tôi sẽ không yêu cầu Apple trả tiền cho việc sửa chữa và sẽ yêu cầu hiểu những rủi ro khi để nó không được chuẩn bị sau khi nhận được báo giá.

— bmike

Đó là nắp kính không phải màn hình thực tế. Ở phía dưới màn hình không phải là phía sau kính vì cần có phòng cho các đầu nối.

Kính không có khả năng bị nứt và rất ít bụi sẽ lọt vào. Bụi sẽ không gây hại cho màn hình. Nhưng che nó bằng băng vẫn sẽ là một thực hành tốt.

Kính một mình không đắt lắm nhưng tôi sẽ không thay thế nó. Chi phí nhân công nhiều hơn chi phí của kính và được thay thế không bao giờ tốt hơn so với cài đặt ban đầu.

Nếu bạn cần thay màn hình thì hãy tiếp tục và thay thế kính vào thời điểm đó.

— tay săn ảnh
nguồn