Tài khoản iCloud bị khóa vì lý do bảo mật


0

Gần đây tôi đã gặp sự cố với tài khoản iCloud trên iPhone của mình và gần đây nó thực sự trở nên khó chịu theo nghĩa là tôi không thể làm những việc cơ bản như cập nhật ứng dụng.

Về cơ bản tôi đã được thông báo rằng vì lý do bảo mật, tôi đã phải xác minh tài khoản của mình. Theo thủ tục đó, tôi đã được cấp một mục nhập số điện thoại bảo mật để lấy một số loại khóa để xác định lại mật khẩu tài khoản của tôi. Mặc dù đây là khuynh hướng: Tôi không còn số điện thoại đó nữa và tôi cũng không có bất kỳ loại phục hồi chính nào. Cuối cùng tôi chỉ nghĩ đến việc đăng xuất khỏi tài khoản iCloud - câu hỏi phụ ở đây, có ai có thể cho tôi biết tôi đã mất chính xác loại dữ liệu nào khi đăng xuất phiên iCloud trên iphone không? - nhưng sau đó tôi nhận ra rằng để đăng nhập TẮT tài khoản tôi phải đăng nhập vào cùng một tài khoản mà tôi không có nhật ký. Tôi đang làm gì đó sai hay đây là một cách không liên quan để đối phó với những người bị mất nhật ký?

Cảm ơn bạn đã đọc / giúp đỡ.

Câu trả lời:


1

Có vẻ như bạn phải làm việc với Apple để khôi phục tài khoản của mình. Bắt đầu ở đây và khi bạn đến các bước xác thực hai yếu tố, sẽ có một nút có văn bản dọc theo dòng "Tôi không có quyền truy cập vào thiết bị xác thực của mình" và bằng cách nhấp vào đây, bạn có thể bắt đầu một quy trình cho phép Apple để tự xác minh danh tính của bạn và khôi phục quyền kiểm soát tài khoản cho bạn.


Cảm ơn bạn đã trả lời trước hết, tôi đã nghĩ rằng về cơ bản là có thể, nhưng tôi chưa thấy nút nào giống như nút bạn mô tả. Tôi sẽ đăng ảnh chụp màn hình màn hình điện thoại của tôi lên
pandacoder

Điều gì xảy ra khi bạn nhập số điện thoại được yêu cầu (mặc dù bạn không có quyền truy cập vào nó nữa)? Tôi nghĩ rằng bạn phải tiếp tục giả vờ rằng mọi thứ đang hoạt động cho đến khi nó yêu cầu mã
NoahL

Ồ không, bạn đã nhầm tôi, không chỉ tôi không có quyền truy cập vào nó, tôi không biết nó là số gì, nó không phải là một trong những gì tôi nhận ra!
pandacoder

@pandacoder sau đó tôi sẽ gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple và thử làm việc với họ. Tôi chắc chắn rằng bạn có thể làm việc với họ để giúp họ xác minh danh tính của bạn và lấy lại tài khoản của bạn. Nếu kỹ thuật viên trên điện thoại không thể hỗ trợ bạn hoặc sẽ không, hãy nhờ họ đẩy bạn đến người quản lý.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.