Được Apple bảo hành quốc tế?


27

Tôi sắp đi du lịch đến Mỹ, nơi iPod / AirPods / iPhone rẻ hơn nhiều so với ở nước tôi.

Tôi tự hỏi liệu bảo hành của Apple có phải là quốc tế hay không, và / hoặc phạm vi bảo hành nào tồn tại khi tôi trở về nước.

Tôi có thể hiểu Bảo hành của Apple ở đâu tại Hoa Kỳ khi các sản phẩm rời khỏi Hoa Kỳ?

Câu trả lời:


22

Có, bảo hành máy tính của Apple là quốc tế. Trường hợp xấu nhất, bạn phải chuyển sản phẩm của mình trở lại quốc gia mua hàng nếu Apple yêu cầu điều đó, nhưng từ ngữ và thông lệ phổ biến là mua hàng ở Mỹ thường được bảo hiểm ở mọi nơi Apple có dịch vụ trên toàn cầu.

Xem Trang bảo hành của Apple để biết thêm chi tiết. Bảo hành được thiết lập tại quốc gia mua hàng và nếu dịch vụ bảo hành không có sẵn ở quốc gia nơi thiết bị được yêu cầu dịch vụ, bạn có thể gặp khó khăn về thuế xuất nhập khẩu cũng như thanh toán cho việc vận chuyển.

Không, iPhone và một số bộ phận của AppleCare plus không nhất thiết phải là quốc tế.

Hãy chú ý đến những phần như:

GIỚI HẠN QUAN TRỌNG CHO DỊCH VỤ TV, iPAD VÀ APPLE TV.

Apple có thể hạn chế dịch vụ bảo hành cho iPhone, iPad và Apple TV tại quốc gia nơi Apple hoặc Nhà phân phối ủy quyền ban đầu bán thiết bị.

Điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không nhận được dịch vụ, nhưng bạn có thể bị từ chối hoặc có thể phải đưa thiết bị trở lại quốc gia mua hàng trên xu của bạn để nhận dịch vụ.

Ngoài ra, không có điều khoản nào về luật tiêu dùng khác nhau giữa Châu Âu, Châu Á, Hoa Kỳ và các quốc gia khác:

Tóm lại:

  • Bảo hành là những gì Apple cung cấp và bạn có thể có trách nhiệm hoặc chi phí để nhận dịch vụ
  • Luật người tiêu dùng bao gồm những thứ bên ngoài bảo hành, vì vậy bạn cần cân bằng cả khi chọn mua ở đâu
  • Tìm kiếm các từ như sẽ và có thể và phải - các hợp đồng này là hợp pháp và / hoặc quy định để chi tiết và các từ quan trọng. Đọc tất cả các tài liệu, nhiều lần trước khi chi tiền nếu bạn không biết chính sách hoàn trả hoặc có giới hạn thời gian trả lại hàng sau khi mua chúng.

cửa hàng ở Honolulu chỉ từ chối sửa màn hình võng mạc của tôi vì nó được mua ở Amsterdam
rfabbri

@rfabbri kiểm tra câu trả lời của tôi dưới đây
Madivad

@bmike trong nhiều năm qua, bạn đã trả lời một dòng có một câu hỏi và tiếp tục thêm vào và chỉnh sửa nó thành câu trả lời kéo dài này, có, nhưng không thực sự và đặt trách nhiệm cho người mua để gửi lại. Nếu một người tiêu dùng mua một cái gì đó ở California, bạn sẽ có thể sửa nó ở NY mà không cần chuyển đến Cali. Nếu ai đó hỏi nó có phải là quốc tế hay không, mục đích của nó là có thể được sửa chữa theo chế độ bảo hành tại quốc gia đó. Để đề xuất nó là quốc tế bởi vì bạn có thể gửi nó trở lại quốc gia mua hàng, sau đó bạn bị lừa dối: nó không phải là quốc tế.
Madivad

22

Đọc câu trả lời của tôi ở đây: /apple//a/13285/34885 trong các bình luận (tìm tên tôi: madivad). Tôi có thể xác nhận rằng:

Bảo hành iPhone KHÔNG phải là quốc tế.

GIỚI HẠN QUAN TRỌNG CHO DỊCH VỤ iPHONE VÀ iPAD. Apple có thể hạn chế dịch vụ bảo hành cho iPhone và iPad tại quốc gia nơi Apple hoặc Nhà phân phối ủy quyền ban đầu bán thiết bị.

từ https://www.apple.com/legal/warwar/products/ipad-english-a.html

CẬP NHẬT: Tôi đã thực hiện bài đăng này vào năm 2013, tôi đã kiểm tra lại liên kết ở trên vào năm 2017 và tình hình vẫn như vậy.

Ảnh chụp màn hình từ trang web riêng của Apple ngày 2017-08-04


3
Nó rất phiền phức. Mọi câu trả lời đều cao hơn tôi và tất cả đều sai. Trang web riêng của Apple đã nói như vậy và tôi đã trải nghiệm nó lần đầu tiên. Tôi yêu Apple, nhưng các fanbois cần ngừng đăng tải họ tuyệt vời như thế nào và đoán câu trả lời trừ khi họ biết sự thật. Tôi chỉ kiểm tra lại điều này một vài tháng trước và nó vẫn như vậy. Nó CÓ THỂ được chấp nhận, nhưng không có nghĩa là nó là một sự đảm bảo (trong mắt tôi làm cho nó cũng không được bảo hành) Ahh tốt. Bây giờ nó là một bài viết cũ. Lol.
Madivad

Tôi không đồng ý với nhận xét của bạn ở trên trong thực tế. Phần lớn các quốc gia và phần lớn các cuộc gọi dịch vụ bảo hành theo kinh nghiệm của tôi không kết thúc với việc Apple thực hiện quyền của họ đối với các cơ sở có thể chỉ yêu cầu dịch vụ tại quốc gia mua hàng ban đầu. Nhưng, điều đó không thành vấn đề nếu chẳng hạn, bạn chỉ quan tâm đến một chiếc iPhone được mua ở một quốc gia có thỏa thuận khác với hầu hết EU / US với sự hiện diện thực tế của cửa hàng Apple Retail. Câu hỏi này chủ yếu là về mua hàng ở Mỹ. Bạn có ví dụ về hàng hóa Mỹ không được phục vụ ở nơi khác không?
bmike

@bmike bạn có thể không đồng ý tất cả những gì bạn thích, điều đó không thay đổi sự thật rằng tôi và những người khác đã bị từ chối bảo hành vì chúng tôi đã rời khỏi quốc gia mua hàng. Có ví dụ trên tất cả các ngăn xếp. Bạn có thể trích dẫn bất kỳ thời gian cụ thể nào bạn đã thực hiện bảo hành tại Hoa Kỳ cho điện thoại bên ngoài Hoa Kỳ không? Và xin vui lòng ngừng điều chỉnh câu hỏi và chấp nhận câu trả lời cho phù hợp. Các chỉnh sửa của bạn đang thay đổi bối cảnh và điều đó thật khó chịu. Với quyền lực đến trách nhiệm. Hoặc bạn có thể sử dụng nó để làm bất cứ điều gì bạn đang làm. Bất kể đó là.
Madivad

bình luận của bạn đi ngược lại cách thiết kế trợ giúp trang web. Nếu bạn muốn yêu cầu ai đó (Mod hay không) không chỉnh sửa, hãy hỏi trên Ask Other Meta là con đường thích hợp để thảo luận và giải quyết.
bmike

@Madivad Tôi có thể bảo đảm rằng iPhone được mua ở các địa điểm nước ngoài sẽ được bảo hành tại Úc, miễn là người dùng có thể cung cấp bằng chứng mua hàng (ví dụ: biên nhận hợp lệ hiển thị ngày mua từ mới). Tuy nhiên, nếu không có điều đó, nó có thể trở thành vấn đề và thường sẽ được người quản lý / người giám sát thực hiện cuộc gọi về việc có nên che thiết bị hay không.
Monomeeth

8

Tôi đã mua một chiếc ipad vào tháng 1 năm 2013 (10 tháng trước) tại Hoa Kỳ. Nó bắt đầu đưa ra vấn đề một vài tuần trước bằng cách tự khởi động lại cứ sau 2 phút. Tôi đã lấy nó tại đại lý và trung tâm sửa chữa táo ở Nam Phi nơi tôi hiện đang ở, họ đã cố sửa nó nhưng nói rằng nó cần được thay thế nhưng họ không thể thay thế vì nó được bảo hành quốc tế và họ chỉ giao dịch với Nam Phi đã mua các sản phẩm.

Vì vậy, tôi đoán bảo hành không phải là quốc tế


7

Bảo hành của Táo là quốc tế ngoại trừ iPhone, nơi bảo hành chỉ có hiệu lực ở quốc gia mà điện thoại được mua.


Tôi vừa đọc qua bản pdf bảo hành iPhone 4 , và đọc lướt dito iPhone 3GS. Và tôi không thể thấy rằng tuyên bố này là chính xác. Họ có thể yêu cầu dịch vụ tại quốc gia mà nó được mua, nhưng nó không được yêu cầu.
Glenn Jorde

5

Bảo hành của Apple là quốc tế và bạn có thể sử dụng bảo hành của mình trên mọi quốc gia mà apple có chi nhánh.

nhưng ngoài bảo hành, bạn có thể mua AppleCare Protection. Apple có phạm vi bảo hiểm sửa chữa toàn cầu, nếu bạn mang theo máy tính Apple hoặc iPod khi bạn đi du lịch và cần dịch vụ sửa chữa, AppleCare Protection Plan cung cấp bảo hiểm sửa chữa toàn cầu.

nhưng để làm được điều này, bạn cần mua AppleCare Protection và nếu bạn muốn đến một quốc gia khác để mua sản phẩm của mình thì AppleCare Protection không phải là một ý tưởng hay.


Tại sao AppleCare Protection không phải là một ý tưởng tốt nếu bạn muốn đến nước khác để mua sản phẩm của mình rẻ hơn?
john2x

3
SAI RỒI! Tôi đã mua một chiếc iPhone ở Úc và bẻ khóa màn hình của mình trong chuyến đi tới Brazil nơi họ có một cửa hàng và nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền và họ từ chối sửa điện thoại của tôi. Tôi đã phải sử dụng nó bị hỏng trong nhiều tháng cho đến khi tôi có thể sửa chữa ở Úc.
Roberto

3

Vâng, đó là quốc tế.

Bạn tôi đã mua một chiếc MacBook ở Mỹ và có vỏ bảo hành ở Thụy Sĩ. Các trường hợp bảo hành đã được giải quyết mà không có bất kỳ vấn đề.


3

Bảo hành AppleCare là quốc tế, không có câu hỏi nào được hỏi (trừ khi bạn sử dụng iPod ngâm).

Bảo hành giới hạn 1 năm của Apple là loại quốc tế. Như trong, Nhà cung cấp dịch vụ Apple tại địa phương của bạn có thể cung cấp cho bạn bảo hành hoặc có thể chọn rất nghiêm ngặt về từ ngữ và không bao gồm bất cứ điều gì họ không phải tuân theo thư pháp luật và thỏa thuận.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.