Không thể trả lời cuộc gọi điện thoại của tôi trên mac

Trước khi nâng cấp hệ điều hành và iOS gần đây, tôi đã có thể trả lời các cuộc gọi trên mac từ iPhone của mình. Bây giờ, sau những nâng cấp gần đây, tôi chỉ có thể thực hiện cuộc gọi từ máy Mac của mình nhưng tôi không thể trả lời chúng.

Bất cứ khi nào có cuộc gọi đến, tôi nhận được thông báo trên máy Mac của mình. Khi tôi nhấp vào "Trả lời" sau một hoặc hai giây, tôi sẽ thấy một thông báo nói rằng không có kết nối với iPhone của tôi.

Thiết lập mạng, thiết lập FaceTime - mọi thứ đều giống nhau. Điều duy nhất đã thay đổi là phiên bản OS và iOS.

Mac OS 10.13.1 (17B1003)
iOS 11.1.2 (15B202)

Ngắt kết nối cả hai thiết bị khỏi Wi-Fi và Bluetooth. Khởi động lại cả hai thiết bị và sau đó khi chúng quay lại, hãy thử kết nối lại cả hai (Wi-Fi trên Mac - Wi-Fi trên iPhone / Bluetooth trên Mac - Bluetooth trên iPhone). Nếu họ kết nối thành công, hãy thử nhờ ai đó gọi cho bạn và xem Mac có nhận nó không. Tôi biết rằng nếu màn hình iPhone của bạn bật hoặc hoạt động đôi khi các cuộc gọi sẽ không đến Mac. Hãy thử và sau đó cho chúng tôi biết trạng thái.