Cho dù sản phẩm của bạn đang trong hoặc ngoài bảo hành , bạn có thể mang bộ chuyển đổi của mình đến Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple hoặc Cửa hàng bán lẻ của Apple để đánh giá và thay thế nếu cần. Trong khi chờ kết quả đánh giá, bạn có thể hoặc không thể đủ điều kiện nhận bộ chuyển đổi thay thế miễn phí. Dấu hiệu thiệt hại do tai nạn sẽ phủ nhận bất kỳ bảo hiểm. Hãy chắc chắn mang vào máy tính được sử dụng với bộ chuyển đổi; nó là cần thiết để xử lý thay thế bộ chuyển đổi tiềm năng.
Vì vậy, có những thứ cạnh tranh lúc chơi. Nếu cáp của bạn còn nguyên sơ, không bị uốn cong, không có sao hỏa, không bị trầy xước và rõ ràng là không bị mòn - bạn có thể nghĩ rằng sự phân chia này có thể do lạm dụng / nick / cắt / bất cẩn hoặc có thể không theo kịp như thiết kế. Nếu phần còn lại của dây bộ điều hợp bị mòn và bắt đầu có dấu hiệu bình thường rằng nó chỉ bị mòn (không có dây nào tồn tại mãi mãi, đặc biệt là khi quấn, không được bọc, bị giật), bạn có thể được yêu cầu trả tiền thay thế nếu không xóa được sự tách biệt vật lý là một khiếm khuyết trong sản xuất.
Nếu Apple không tạo ra cáp chính xác, có khả năng nó sẽ bị hỏng ngay lập tức, nhưng thời gian trôi qua càng lâu cho đến khi bạn đưa nó vào dịch vụ, nhiều khả năng đó sẽ là một lực bên ngoài gây ra rách. Thông thường bằng cách kiểm tra phần còn lại của cáp (không có hình), bạn sẽ thấy các dấu hiệu khác của lực quá mạnh nên không có các dấu hiệu kéo dài và rách, điều này có thể được che đậy mặc dù trông giống như một vết cắt / rách rõ ràng do kéo mạnh.