Cách chọn cửa hàng xe đạp địa phương

Tôi đã chuyển đi một lần nữa và tôi đang cố gắng tìm một LBS mà tôi tin tưởng ở thành phố mới của mình. Làm thế nào để bạn đánh giá một LBS cho rằng bạn đang trả tiền cho họ cho các dịch vụ mà bạn không hiểu. (Nếu bạn đã hiểu chúng, bạn sẽ tự sửa chiếc xe đạp của mình).

Một trong những tiêu chí của tôi là cửa hàng xe đạp cố gắng bán cho tôi các sản phẩm của họ hoặc cố gắng thuyết phục tôi không mua bất cứ thứ gì cả.

Làm thế nào để bạn đánh giá một LBS mới?

Tôi lập một danh sách nhỏ các cửa hàng gần đó vào mỗi ngày đi làm hàng ngày. Sau đó tôi đến thăm họ. Tôi thực sự cố gắng truy cập 4 hoặc 5 bất kể tôi thích cái đầu tiên bao nhiêu, chỉ để có ý tưởng về những gì họ thích trong trường hợp tôi cần.

Những gì tôi tìm kiếm:

• hàng loạt các sản phẩm trong cửa hàng. Những thứ liên quan đến tôi, nhưng cũng là một phạm vi hợp lý của những thứ khác. Các cửa hàng có ít phụ kiện để bán thường chỉ mới bắt đầu hoặc sắp xếp lại.

• nhiều hơn một thợ máy. Xin lỗi, nhưng một cửa hàng một người đàn ông sẽ phải chịu đựng vì không có ai nảy ra ý tưởng và phải đóng cửa khi một thợ máy ra ngoài học những thứ mới (hoặc thường xuyên hơn, không học cả).

• nhân viên tiếp cận. Tôi có cảm thấy thoải mái khi làm việc với nhân viên không? Họ có biết về xe đạp hay chỉ về mục tiêu bán hàng? Họ có chắc chắn, những người có mức lương tối thiểu hay họ hạnh phúc khi làm việc ở đó? Tôi không muốn chiếc xe đạp của mình được phục vụ bởi những người làm việc tối thiểu có thể để tránh bị đuổi việc.

• hội thảo đàng hoàng. Một góc của văn phòng hỗ trợ với một giá đỡ di động không phải là một hội thảo. Tôi có một hội thảo tốt hơn ở nhà (tôi nhận ra không phải ai cũng làm như vậy). Làm việc trong điều kiện kém có nghĩa là làm một công việc kém.

• khá nhiều công cụ. Họ nên có các vòi khung phía dưới đắt tiền và cứ thế treo trên tường bên cạnh các bộ chìa khóa allen thông thường, v.v. Những công cụ đó quá mỏng manh để bỏ vào ngăn kéo dụng cụ và nếu cửa hàng xe đạp không biết điều đó (hoặc tệ hơn, không có công cụ nào cả), tôi không muốn chúng hoạt động trên chiếc xe đạp của mình. Nếu họ không có công cụ để thực hiện công việc đúng cách, tôi không muốn mạo hiểm để họ cố gắng đánh bại nó.

• giờ mở cửa hợp lý. Hãy nhìn xem, tôi biết rằng thật tệ khi phải bắt đầu làm việc lúc 7 giờ sáng, nhưng đó là khi khách hàng bắt đầu đi qua cửa hàng. Và đóng cửa lúc 7 giờ tối làm cho một ngày rất dài, một lý do khác để tránh các cửa hàng một nhân viên. Nhưng nếu tôi không thể thả chiếc xe đạp của mình vào buổi sáng, lấy một chiếc xe đạp cho mượn và lấy nó vào tối hôm đó, tôi sẽ không vui lắm.

• xe đạp cho mượn. Để một cửa hàng xe đạp một chiếc xe đạp cũ được phục hồi là giá rẻ. Chúng là một nơi hữu ích để đào tạo hoặc đánh giá nhân viên mới và khách hàng yêu thích họ. Mong đợi để xem các bộ phận hiếm hoặc lạ, bởi vì khách hàng ăn cắp những thứ đó ra khỏi những chiếc xe đạp. Nhưng không sao, nó phải hoạt động.

• không có giá dịch vụ tiêu chuẩn. Một dịch vụ $ 50 tiêu chuẩn nghe có vẻ tuyệt vời nhưng nếu bạn đang thực hiện bất kỳ bảo trì nào trên chiếc xe đạp của bạn thì hầu hết sẽ bị lãng phí. Họ sẽ thay thế má phanh 25% của bạn vì đó là trong dịch vụ. Họ sẽ không thắt chặt lời nói lỏng lẻo vì đó không phải là. Và dịch vụ có thể sẽ được thực hiện bởi một người 15 tuổi không được giám sát được trả tiền cho mỗi chiếc xe đạp được bảo dưỡng. Chắc chắn, nếu mỗi cửa hàng trong khu vực của bạn cung cấp cho nó, cửa hàng tốt có thể phải chơi cùng. Tôi vẫn còn hoài nghi - và hỏi họ tại sao.

• đòi hỏi một cách để liên lạc với tôi nếu họ thấy điều gì đó xấu xí. Một cửa hàng không thể gọi cho tôi để nói 'Cthulu sống trong dây an toàn của bạn' không có đủ kinh nghiệm để được phép bơm lốp xe.

Cụ thể với tôi là họ ít nhất phải biết Rohloff là gì, và một trung tâm của Schmidt. Tôi có cả hai, và cả hai có thể bị thiệt hại nặng nề bởi những con khỉ bằng búa. Nhưng ngoài ra, bán những thứ cao cấp có nghĩa là họ có những khách hàng quan tâm đến xe đạp của họ rất nhiều. Rất ít người giàu mua Rohloff, họ không có yếu tố bling. Thay vào đó, đó là những người thực sự quan tâm đến chiếc xe đạp của họ. Nơi tôi làm việc được một thời gian, đó không phải là những khách hàng giàu có đã mua chúng, đó là những người "được cứu và được đối xử đặc biệt". Những người đàn ông giàu có là những người có khung Mercx muốn phục hồi toàn bộ thời gian và sẽ đi "một khung dưới cùng Phil? Bất cứ điều gì làm cho nó đi". Hoặc họ sẽ đi đâu đó có một lựa chọn xe đạp bằng sợi carbon trị giá $ 10k trong kho. Khách hàng của chúng tôi là "Tôi"

Dù sao, các cửa hàng xe đạp với rất nhiều khả năng sẽ ra khỏi đường chính, nơi giá thuê rẻ hơn, có thể không mở cửa vào Chủ nhật, có thể tốn kém hơn một chút nhưng với tôi rất đáng để nỗ lực.

Tôi đi với cách họ đối xử với tôi. Họ thân thiện? Họ có cố gắng và thúc đẩy bất cứ thứ gì họ có trong kho hay dường như tập trung hơn vào những gì tôi thực sự cần.

Về mặt kỹ thuật, họ có bán thương hiệu của bạn không? Họ là một cửa hàng roadie hoặc mtb hoặc một hỗn hợp tốt đẹp? Có phải khu vực sửa chữa của họ dường như có công việc đang được thực hiện hoặc nó đang trống?

Bạn cũng có thể đặt câu hỏi cho một số khách hàng khác đang ở trong cửa hàng hoặc sắp ra mắt.

Một lựa chọn cuối cùng là tìm một câu lạc bộ xe đạp địa phương, họ sẽ có một lượng thông tin tốt về nơi tốt nhất.

Chúc may mắn!

Đây là cách tôi đã làm:

• Đặt một hoặc hai câu hỏi ở đây, để hiểu rõ hơn từ những người ở đây về những gì tôi đang tìm kiếm trước khi tôi đi vào cửa hàng
• Hãy tìm trên Google danh sách các cửa hàng và tìm danh sách rút gọn gồm 15 cửa hàng được đề xuất là "Cửa hàng xe đạp tốt nhất trong MyCityName " trên blog (rõ ràng dựa trên khảo sát, và mục blog đó có 283 bình luận với các mẹo địa phương đa dạng)
• Nhìn vào LBS địa phương gần nhất: bởi vì đó là gần nhất; bởi vì nó nằm trong danh sách ngắn; và bởi vì ai đó (người đã phá hủy bánh sau của tôi bằng xe của cô ấy) đã đề nghị nó là địa phương của cô ấy. Tôi đã đi vào, vào mùa đông, vào một ngày trong tuần. Tôi là khách hàng duy nhất. Người thợ máy (người đang chế tạo hoặc lắp ráp một chiếc xe đạp, tôi nghĩ vậy) đã đặt công việc của cô ấy xuống và nói chuyện với tôi miễn là tôi muốn. Tôi nhìn qua cổ phiếu của họ; nhưng không quay trở lại, vì họ không dự trữ loại xe đạp mà tôi nghĩ tôi muốn.
• Nhìn vào LBS gần nhất với công việc của tôi: chúng lớn nhưng họ chỉ bán một chiếc xe đạp.
• Có ai đó nói với tôi rằng tôi phải đi mua một cái từ LBS của anh ấy, và cho tôi biết tên liên lạc của anh ấy ở đó. Đó là một cửa hàng lớn, trong danh sách ngắn gồm 15, 3 thợ máy, nhân viên bán hàng thân thiện, tôi thích chiếc xe đạp khi tôi thử nó ... vậy, tại sao không.

Một lựa chọn giúp vượt qua câu hỏi một chút là tự học cách thực hiện một số hạng mục bảo trì phổ biến hơn. Hầu hết bảo dưỡng xe đạp thực sự khá đơn giản khi bạn có các công cụ thích hợp. Những gì tôi đã tìm thấy là bất cứ khi nào tôi cần dịch vụ được thực hiện, chi phí để có một thợ máy thực hiện nó gần như tương đương với việc mua mọi thứ tôi cần để tự làm. Sau đó, nó rẻ hơn nhiều vì tôi đã có các thiết bị cần thiết.

Để trả lời câu hỏi của bạn, biết cách thực hiện hầu hết các bảo dưỡng cơ bản trên xe đạp của bạn sẽ giúp việc đánh giá chính xác lời khuyên bạn nhận được từ thợ máy tại LBS của bạn dễ dàng hơn nhiều. Quan trọng không kém, nếu bạn có thể nói chuyện với thợ máy một cách thông minh về các bộ phận và sửa chữa, họ sẽ ít có khả năng thậm chí cố gắng bắt nạt bạn ngay từ đầu. Bạn sẽ ngạc nhiên về sự khác biệt trong dịch vụ giữa các khiếu nại "Bánh răng của tôi sẽ không thay đổi" và "Bánh răng sau của tôi sẽ không được lập chỉ mục chính xác nữa. Tôi đã điều chỉnh bộ chuyển đổi nòng súng và vít B, nhưng vẫn thay đổi không đáng tin cậy. Có ý tưởng nào không? "

Một ví dụ nhanh, tôi đã từng đưa chiếc xe đạp của mình đến LBS gần nhất để trao đổi một số bộ phận mà tôi không có công cụ. Trong khi người thợ đang thực hiện dịch vụ, trợ lý của anh ta đã kiếm được rất nhiều tiền từ việc kiểm tra độ mòn dây chuyền của tôi, sau đó nói với tôi rằng đã đến lúc phải thay thế nó. Tất nhiên, các chuỗi có ít hơn 250 dặm vào nó vì vậy tôi biết yêu cầu bồi thường là giường trên mặt của nó. Và đó là, không phải ngẫu nhiên, lần cuối cùng tôi đến cửa hàng cụ thể đó.