Ống tràn xuống cầu thang

Trong khi con gái tôi đang tắm trên lầu, một trong những nhà vệ sinh ở tầng dưới của tôi bắt đầu ngập trong nước nóng từ bên dưới nhà vệ sinh. Nó tràn ngập phòng tắm của tôi n phòng khách. Sau đó, trong phòng tắm chính, ai đó xả nước vào nhà vệ sinh và nó tràn ra và tôi nhận thấy rằng trong phòng tắm, nó có nước chảy ra từ cống. Vấn đề có thể là gì?

Đường cống được cắm bên ngoài nhà vệ sinh ở tầng dưới.