Chi phí không hoàn toàn được biết trước
Hãy so sánh với hai mô hình kiếm tiền khác;
Người chơi rất vui mừng khi bỏ ra 60 đô la cho một danh hiệu ba người có đánh giá khá - bởi vì họ hiểu chi phí mà nó sẽ phải chịu cho họ. Họ cảm thấy như họ có thể cân nhắc chi phí phù hợp với các đánh giá (và sở thích của họ) để quyết định xem họ có muốn đầu tư thời gian của họ vào trò chơi hay không.
Người chơi cũng khá vui khi mua vào các dịch vụ dựa trên đăng ký - hầu hết các MMO đều sử dụng định dạng này và khá thành công vì nó. Đăng ký này thường không gắn liền với các hành động ingame của bạn và bạn trả tiền bất kể bạn có chơi hay không. Nhưng, một lần nữa, đây là một chi phí được hiểu rõ cho người chơi. Không có gì ngạc nhiên ở đây, họ hiểu những gì họ đang nhận được.
Nhưng các giao dịch vi mô là không chắc chắn hơn. Người chơi không biết liệu cuối cùng họ sẽ chi $ 3 hay $ 30 trong suốt một tuần hoặc tháng chơi trò chơi. Không có giới hạn trên đối với số tiền họ có thể cần chi tiêu để chơi trò chơi theo cách họ muốn.
Nó thường nhắc nhở người chơi rằng họ đang mất tiền thật
Nếu bạn yêu cầu một người chơi cho một khoản tiền ngay từ đầu, hoặc âm thầm lập hóa đơn cho họ mỗi tháng, họ sẽ quên tiền. Nhưng nếu bạn liên tục quấy rối họ để mua thêm da hoặc cướp thùng, họ sẽ nhận thức được rằng họ liên tục tiêu tiền trong trò chơi. Điều này thật tệ, bởi vì ngay cả khi bạn chỉ yêu cầu một hoặc hai đô la một lần, làm như vậy hàng chục lần cảm thấy như bạn đang yêu cầu nhiều hơn nếu bạn chỉ yêu cầu trả trước 30 đô la.
Hầu hết các động vật có vú hành động như thế này; các trung tâm khen thưởng của chúng tôi tập trung vào việc nhận phần thưởng thường xuyên hơn , không nhất thiết phải với số lượng lớn hơn. Tương tự như vậy, chúng tôi cảm thấy chi phí mạnh mẽ hơn nếu chúng tôi chịu chúng thường xuyên hơn. Một con mèo cưng được cho ăn nhiều lần mỗi ngày sẽ hạnh phúc hơn nhiều so với việc cùng một lượng thức ăn được đưa cho chúng cùng một lúc.
Chi phí thường không liên quan đến những thứ thực sự phát sinh chi phí phát triển
Giả sử bạn đang chơi một trò chơi không phải trả tiền để thắng và bạn mua một số mũ hoặc da. Giả định là bởi vì trò chơi là miễn phí, nhưng skin tốn tiền, nên nó phải tốn kém để sản xuất skin. Nhưng điều này là lố bịch, da và mũ là những thứ dễ nhất trong trò chơi để sản xuất! Người chơi biết điều này và vì vậy khi bạn yêu cầu 1 đô la cho một chiếc mũ lạ mắt, chi phí liên quan đến chiếc mũ và người chơi cảm thấy hơi bị lừa vì họ biết rằng chiếc mũ không thể mất hơn một chục giờ để tát nhau, và có vẻ lố bịch khi đòi hỏi quá nhiều tiền cho một thứ như thế.
TL; DR
Các giao dịch vi mô bị ghét vì chúng kích hoạt tất cả những điều không chắc chắn và thành kiến của chúng ta về tiền bạc.