Các môi trường làm việc theo định hướng kết quả có làm gì không?

Một công ty phát triển trò chơi có vẻ như là một thử nghiệm lý tưởng để thử nghiệm các mô hình mới hoặc không phổ biến cho môi trường làm việc. Tôi tò mò liệu có ai ngoài đó thực hiện thành công một thứ gì đó sáng tạo với phương pháp thực hiện công việc sáng tạo của họ không, và cách nó hoạt động.

Đây là một wiki cộng đồng vì sẽ không có câu trả lời khách quan cho câu hỏi:

Một số phương pháp độc đáo nhưng hiệu quả để điều hành một văn phòng phát triển trò chơi là gì? Theo kinh nghiệm của bạn, cái gì hoạt động tốt và cái gì không?

Tôi chủ yếu nói về văn hóa và khía cạnh kinh doanh của mọi thứ, và không nói nhiều về những thứ như lập trình cặp, phát triển dựa trên thử nghiệm, scrum, thác nước, v.v. Nói cách khác: Tôi không có nghĩa là phương pháp phát triển. Ý tôi là môi trường phát triển. Chúng có liên quan chặt chẽ trong nhiều trường hợp, nhưng xin đừng biến điều này thành một nền tảng truyền giáo cho scrum hoặc TDD hoặc bất cứ điều gì bạn yêu thích xảy ra.

Bạn có giờ nghiêm ngặt và sa thải những người đến muộn? Bạn có "giờ cốt lõi", như 10 giờ tối đến 4 giờ chiều, mang lại cho mọi người một vài giờ linh hoạt không? Hay bạn chỉ xuất hiện khi bạn muốn bao lâu bạn muốn?

Có bắt buộc mọi người phải làm thêm giờ thực sự làm việc? Còn việc cấm làm thêm giờ thì sao? Nhưng ngay cuối tuần? Bạn có cho mọi người thời gian rảnh để làm việc trên bất cứ thứ gì họ muốn trong giờ làm việc không?

Bạn có cho phép làm việc từ xa (ví dụ: VPN từ nhà) không? Rõ ràng đây sẽ là một vấn đề lớn đối với những người thuê ngoài nhiều. Và những người ký hợp đồng phụ hoặc làm việc trong các dự án lớn có các lựa chọn hạn chế.

Nếu giờ của bạn không nghiêm ngặt, làm thế nào để bạn xử lý các cuộc họp, cuộc gọi hội nghị hoặc email khẩn cấp?

Một số ví dụ về những gì tôi đang nói về:

• http://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation.html
• http://en.wikipedia.org/wiki/lawE
• http://googleblog.blogspot.com/2006/05/googles-20-percent-time-in-action.html

Có một số công ty đang phát triển làm việc với thời gian phòng thu tối thiểu và mọi người từ khắp nơi trên thế giới. Rất nhiều lập trình viên flash từ những gì tôi thấy đã áp dụng phương pháp này vì nghệ sĩ thường sống ở múi giờ khác với lập trình viên, v.v.

Tôi tin rằng dự án Natural Selection 2 sắp ra mắt vào dịp Halloween này được thực hiện gần như hoàn toàn bởi một nhóm được phân chia trên khắp Hoa Kỳ. Nhiều công ty nhỏ và độc lập khác cũng làm điều này.

Điều quan trọng là cho dù bạn có "hỗn loạn" đến mức nào cho phép nhân viên của bạn có hàng giờ, thì vẫn phải có trách nhiệm với công việc. Nói tóm lại, họ phải xứng đáng với những gì họ đang được trả tiền để làm. Nếu bạn đang trả tiền cho họ để cung cấp một khuôn mặt xinh đẹp trong văn phòng và thời gian đối mặt tốt với những người khác, thì lịch trình hàng giờ có lẽ là những gì bạn sẽ sử dụng tại một văn phòng địa phương. Nếu bạn cần một môi trường hợp tác, có NHIỀU khả năng trực tuyến cho phép liên lạc tức thì với sao lưu trò chuyện cho những cuộc trò chuyện "anh ấy nói / cô ấy nói", như Basecamp.

Nếu bạn cho phép giờ linh hoạt hoặc ít hoặc không có giờ làm việc, bạn PHẢI có thể tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ và có môi trường hướng đến kết quả. Cho đến nay, họ đã chứng minh khá hiệu quả với đúng người trong môi trường vừa và nhỏ. Tôi chưa thấy bất kỳ công ty vừa hoặc lớn nào đưa nó lên, nhưng nó có xu hướng hoạt động rất tốt đối với các nhóm đan nhỏ gần gũi, VÀ những người mà nó làm việc không phải là tất cả mọi người (xem: slackers).

Phần 2

Trong khi tôi tán thành cách tiếp cận này, vấn đề của bạn sẽ là thanh toán. Bạn sẽ phải phát triển công cụ của riêng mình theo dòng thời gian của riêng bạn hoặc không tính phí theo giờ. Lý do rất nhiều công ty muốn tính phí theo giờ là vì họ đánh giá thấp hoàn toàn lượng thời gian mà dự án yêu cầu và chỉ đơn giản là yêu cầu rất cụ thể, cho phép họ tính phí cho bất kỳ vấn đề nào khiến thời hạn dự án bị trượt.

Mặc dù theo kinh nghiệm của tôi, các nhóm này cung cấp chất lượng công việc cao hơn, sự đánh đổi là đúng lúc. Tuy nhiên, có một lợi thế là bạn thường có thể trả lương cho nhân viên ít hơn để có thể có thời gian và chuyển động linh hoạt như vậy. Ngoài ra, trong một môi trường thực sự hướng đến kết quả, bạn không cần phải quan tâm nếu nhân viên của bạn ở Caribbean trong tuần phát hành miễn là họ cung cấp cho bạn mã và truy cập vào họ mà bạn cần. Có nghĩa là nó không dành cho những người quản lý trái tim yếu đuối hoặc những người cảm thấy cần phải "kiểm tra" nhân viên của họ vào những thời điểm không hẹn trước.

Không ai giống ai cả. Một số người phát triển mạnh dưới sự quản lý ánh sáng trong khi những người khác chỉ lãng phí thời gian của họ (và của những người xung quanh). Nếu bạn có một nhóm tại chỗ, hãy tìm hiểu điều gì thúc đẩy mỗi người trong số họ và đi từ đó.

Hầu hết các hãng phim có "giờ cốt lõi" và cho phép linh hoạt bên ngoài đó. VPN tồn tại nhưng chúng ở đó nhiều hơn để hoàn thành công việc bổ sung và không cho phép nhân viên không tham gia. Quá nhiều việc được thực hiện trong trò chơi là hợp tác và yêu cầu mọi người làm việc cùng nhau, vì vậy làm việc tại nhà trong bất kỳ thời gian dài nào thời gian là khá hiếm trừ khi bạn có kỹ năng chuyên môn cao.

Có làm thêm giờ không?

Vâng trong các vụ nổ ngắn làm việc nhiều giờ hơn làm tăng năng suất. Trong một thời gian dài hơn mặc dù nó thực sự chậm hơn so với giờ làm việc nhất quán. Thật không may, điều đó không ngăn cản hầu hết các đội diễu hành qua nhiều giờ khủng hoảng, đã qua thời điểm hoàn trả năng suất, đến cuối dự án.

Tôi muốn đề xuất rằng nhiều công ty phát triển trò chơi chính xác không phải là môi trường cho phép loại "thăm dò" này vì thực tế đơn giản là bạn cần truy cập vào thiết bị phát triển và đây không phải là điều mà các nhà sản xuất bảng điều khiển thường cho phép một để mang về nhà. Ngoài ra, các tài nguyên hỗ trợ mà các nhà sản xuất bảng điều khiển này cung cấp được liên kết với địa chỉ IP của chính studio.

VPN có thể hoạt động xung quanh vấn đề này ở một mức độ nào đó; có những ví dụ về các nhà phát triển trò chơi hướng webcam vào TV và bộ điều khiển ủy quyền đầu vào nhưng đó là một khoản đầu tư bổ sung mà nhiều nhà phát triển đang không muốn thực hiện.

Phát triển trò chơi có tính hợp tác cao và ngay cả khi các rào cản công nghệ được gỡ bỏ, không có sự thay thế nào để làm việc gần gũi với ai đó làm việc trên cùng một sản phẩm mà bạn đang làm việc.

Điều đó nói rằng, tôi rất thích làm việc tại nhà khi nó có sẵn và tôi đã hoàn thành rất nhiều việc khi tôi thiết lập và tiến hành. Tuy nhiên, khó hơn để giải quyết các vấn đề trên liên kết internet; nếu tôi chịu trách nhiệm về việc sập mã trên máy của ai đó, tôi không thể đi qua và kiểm tra nó. Cùng đi theo hướng khác. Vì vậy, khi tôi làm việc ở nhà, giờ thành công nhất của tôi là khi tôi làm việc với một thứ gì đó khá bị ngắt kết nối với phần còn lại của nhóm, một hệ thống con độc lập hoặc một cái gì đó của ilk. Nếu tôi cần phải lặp đi lặp lại một cái gì đó với người khác, thì nó sẽ dễ dàng hơn trong người.