Để cung cấp vùng phủ sóng WiFi cho một khu vực văn phòng nhỏ, một băng tần 1041 tự động của Cisco (AIR-AP1041N-E-K9) được sử dụng, chạy phiên bản phần mềm 12.4.25d-JA1. Điểm truy cập đang có cấu hình cơ bản cho một SSID duy nhất với WPA / TKIP + PSK.
Hầu hết các khách hàng không dây là máy tính xách tay và điện thoại thông minh. Ngoài ra còn có một máy chủ in và một máy tính cầm tay. Tất cả đều có thể kết nối với mạng không dây mà không gặp sự cố và đang nhận được dịch vụ phù hợp. Tuy nhiên, thỉnh thoảng tất cả các máy khách không dây không thể truy cập đồng thời trong vài phút.
Chúng tôi đã kiểm tra môi trường RF và kết quả rất tốt:
- RSSI lớn hơn -60 dBm trên toàn bộ khu vực văn phòng
- RSSI từ các mạng không dây xung quanh thấp hơn ít nhất 30 dB so với RSSI từ SSID văn phòng
- Phân tích phổ xác nhận không có nhiễu
Chúng tôi đã quan sát các sự kiện sau đây khi vấn đề đang xảy ra:
- Tất cả các máy khách WiFi bị mất kết nối cùng một lúc, trong khi các thiết bị có dây không có vấn đề
- AP có thể truy cập trên địa chỉ IP quản lý của nó và báo cáo các máy khách WiFi vẫn được liên kết
- Tất cả các máy khách không dây khôi phục kết nối ngay khi bạn kết nối máy khách mới với mạng không dây.
Giao diện vô tuyến đôi khi được thiết lập lại, nhưng nó không xảy ra khi vấn đề được quan sát. Lần trước chúng tôi đã tìm thấy sự cố, chúng tôi đã thấy các bản ghi cho giao diện vô tuyến được thiết lập lại hơn một giờ trước khi xảy ra sự cố.
Tôi nghĩ rằng nó có thể là một lỗi và đã xem xét danh sách các lỗi cho phiên bản phần mềm này nhưng không thể tìm thấy bất cứ điều gì tương tự như vấn đề này.
Bạn đã bao giờ phải đối mặt với một vấn đề tương tự? Bạn có thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ cho nó? Những gì khác tôi có thể kiểm tra để thu hẹp nguyên nhân của vấn đề?
show logmà @hestonk đã chỉ ra, tôi sẽ thử một số bản sửa lỗi nhưdebug dot11 dot11radio ....