Làm thế nào chúng ta có thể đối đầu với bác sĩ nhi khoa về việc không rửa tay?

Gần đây chúng tôi đã thay đổi kế hoạch bảo hiểm y tế và chuyển sang một bác sĩ nhi khoa mới. Vợ tôi đang học trường điều dưỡng và một trong những điều được đào sâu vào học sinh là tầm quan trọng của việc rửa tay để tránh sự lây lan của mầm bệnh. Không có gì đáng ngạc nhiên, cô nhận thấy rằng mặc dù phòng thi có bồn rửa và dụng cụ khử trùng tay, bác sĩ nhi khoa mới của chúng tôi không sử dụng chúng.

Tôi chỉ cho vợ tôi rằng bác sĩ có thể rửa tay trước khi vào phòng vì một số lý do. Anh ấy cũng rất được bạn bè giới thiệu và chúng tôi thích mọi thứ khác về văn phòng của anh ấy. Nhưng chúng ta thực sự không thể mạo hiểm để con cái chúng ta tiếp xúc với nhiều bệnh hơn so với trước đây.

Có một số cách không xúc phạm để yêu cầu một bác sĩ nhi khoa rửa tay ngay trước khi kiểm tra con của chúng tôi?

Trước hết, bác sĩ phải rửa tay sau khi vào phòng, định kỳ. Bác sĩ mở cửa bằng tay, phải không? Đó là một điểm (chính) của sự lây lan ngay tại đó. Trừ khi bạn đang trong một số thực hành tương lai với cửa tự động, tôi sẽ không bao giờ tha thứ cho bác sĩ không rửa sau khi vào phòng.

Thứ hai, không may, rửa tay bác sĩ là một vấn đề lớn . Các nghiên cứu lớn đã nhiều lần tìm thấy tỷ lệ rửa rất thấp ( Nghiên cứu này cho thấy tỷ lệ 40% -50% chẳng hạn), và vấn đề rất khó giải quyết từ góc độ quản lý.

Từ quan điểm của cha mẹ, tỷ lệ cược là bạn không thể thực sự thay đổi ở đây. Điều đó không có nghĩa là bạn không nên thử; nhưng tôi sẽ không cho rằng nó có khả năng làm việc. Các bác sĩ là những người tạo thói quen và nếu họ không có thói quen rửa tay, có lẽ họ sẽ không dễ dàng trở thành thói quen đó - đặc biệt là nếu chỉ có một vài bệnh nhân đề cập đến nó.

Bạn có thể làm gì? Đầu tiên, bạn chắc chắn nên đề cập với bác sĩ vào lần tới khi anh ấy đến. "Xin chào, bạn có phiền rửa tay trước khi khám cho con tôi không?" Lịch sự nhưng vấn đề thực tế có vẻ hợp lý ở đây. Đó là một yêu cầu hợp lý, vì đó là sức khỏe của con bạn, và miễn là bạn không quan trọng hoặc hạ thấp về nó, bác sĩ không nên nhận sai. Nếu điều đó diễn ra hợp lý (nghĩa là bác sĩ không phản đối và rửa tay), thì hãy tiếp tục - mỗi lần. Nó có thể đơn giản là bác sĩ không có thói quen và đánh giá cao lời nhắc nhở. Nếu bác sĩ thực hiện nó không tốt, bạn có thể cần phải chọn giữa một bác sĩ có vệ sinh tốt và bác sĩ đó.

Bạn cũng có thể rửa của bạn tay sau khi bác sĩ đến. Điều đó có thể đóng vai trò như một lời nhắc nhở tinh tế, sau khi tất cả. Nếu con / con bạn đủ lớn, bạn có thể khuyến khích chúng quan tâm đến điều này; các bác sĩ (đặc biệt là bác sĩ nhi khoa) thường quen thuộc với những đứa trẻ hơi khó tính về những thứ xung quanh chúng (ví dụ, hầu hết trẻ em) và có thể nhận nó tốt hơn từ đứa trẻ. Điều này đặc biệt hiệu quả nếu bạn có một đứa trẻ như tôi thích giặt giũ và ghét bẩn.

Cuối cùng, tôi sẽ không giải quyết vấn đề này với chính quyền hành nghề hoặc bất kỳ ai khác ngoài bác sĩ. Mặc dù có thể một số lượng khiếu nại có thể bắt đầu thay đổi theo cách này, nhưng nó có nhiều khả năng gây khó chịu cho bác sĩ và dường như không thể thành công nếu phương pháp trực tiếp hơn không được thực hiện.

Điều quan trọng là bác sĩ của bạn rửa tay, nhưng ít quan trọng hơn bạn nghĩ. Là một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tôi rửa tay trước khi kiểm tra mọi bệnh nhân, nhưng điều đó không tôn trọng cảm xúc của bệnh nhân, không phải vì tay tôi đặc biệt bẩn (tôi rửa tay sau mỗi lần gặp bệnh nhân. Tôi không thể mang đến cho bạn điều đó vi trùng của bệnh nhân.)

Tin tôi đi, vi trùng ở khắp mọi nơi, không chỉ trên tay nhà cung cấp. Chúng nằm trên biểu đồ, trên tay nắm cửa, trên ống nghe, ghế trong phòng chờ, bàn với giấy mỏng manh, dụng cụ, trên khắp khu vực đăng xuất của bệnh nhân, v.v. . Và con bạn không phải là người duy nhất chịu đựng. Mỗi khi một bác sĩ nhìn thấy trẻ em chuyển đến một khu vực mới của đất nước, họ liên tục bị ốm trong một vài năm. Nó được gọi là "pedi-crud", và họ lấy nó từ những đứa trẻ của bạn.

Đó là việc tôi làm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Bạn có thể làm gì?

Trong mỗi phòng bệnh nhân có bồn rửa, có hướng dẫn rửa tay được dán trên tường. Trước khi bạn bắt đầu vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào, hãy chú ý các hướng dẫn và hỏi bác sĩ nếu họ tin rằng rửa tay là rất quan trọng để chống lại sự lây lan của bệnh. Họ có thể sẽ trả lời, "Có, tất nhiên."

Làm tốt lắm, bạn đã vẽ chúng vào một góc.

Sau đó trả lời câu hỏi của họ. Nếu trước khi khám, bác sĩ không di chuyển để rửa tay, chỉ cần nói, "Ừm, bạn có tử tế khi rửa tay không? Bạn đã thuyết phục tôi về tầm quan trọng của nó." Họ nên khá vui vẻ, cười thầm và làm như vậy. (Hầu hết các bác sĩ đều vui mừng khi làm cho bệnh nhân của họ hạnh phúc. Nó thực sự đơn giản.)

Nếu họ không, bạn có thể có một bác sĩ rất thực dụng hoặc một người không có sự đồng cảm, nhưng thật khó để nói. Tôi sẽ mang sự thiếu tôn trọng đối với yêu cầu rửa tay đến sự chú ý của người quản lý văn phòng trong trường hợp này.

Tôi đã được một hoặc hai bệnh nhân đưa lên một đoạn ngắn (mặc dù không phải vì vệ sinh); đó là một tình huống khiêm tốn nhưng không thể khắc phục. Bệnh nhân thường là giáo viên rất tốt là tốt. Một bác sĩ khôn ngoan sẽ lắng nghe những gì họ nói. Cả hai bên đều thắng.

Tôi nói, với một giọng chắc chắn rõ ràng "xin vui lòng bạn có thể rửa tay trước khi tiếp tục?"

Nếu tôi muốn trở nên tinh tế tôi sẽ nói "Xin lỗi, nhưng tôi không thấy bạn rửa tay. Bạn có phiền khi làm như vậy trước khi tiếp tục không? Cảm ơn."

Ở Anh luôn có thể chấp nhận nhắc nhở các bác sĩ lâm sàng về vệ sinh tay và bệnh nhân được khuyến khích làm như vậy. Tôi sẽ khiếu nại về bất cứ ai phản ứng tiêu cực với yêu cầu vệ sinh tay của tôi.

Tôi đã phải đề cập đến điều này với một vài bác sĩ lâm sàng nhưng họ luôn ổn với nó.

Tôi sẽ hỏi một cách tò mò, không tấn công một cái gì đó như: "Bạn không cần sử dụng những thứ này à?" (chỉ vào chất khử trùng) "Tôi luôn nghĩ rằng các văn phòng bác sĩ thực sự kén chọn về những ..."

Nếu các bác sĩ gặp vấn đề với việc được yêu cầu rửa tay, bệnh nhân sẽ không cảm thấy có trách nhiệm làm tổn thương cảm xúc của họ miễn là họ yêu cầu một cách tôn trọng. Đó là quyền của bệnh nhân. Một cuộc thảo luận vụng về trong phòng ít gây hại hơn nhiều so với nhiễm trùng. Hầu hết các bác sĩ sẽ được hạnh phúc để rửa sạch. Họ biết đó là một phần công việc của họ. Nếu họ đối đầu về yêu cầu lịch sự của bạn, bằng mọi cách, hãy giải quyết mối quan tâm với nhân viên hành chính. Đó là sức khỏe và quyền của bạn.

Các bác sĩ chắc chắn cảm thấy chán nản nếu họ đang thu hút sự chú ý cho vệ sinh của họ. Là một nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe, tôi biết điều này. Đó là bởi vì tư vấn gì đó về nghề nghiệp của họ (cách kiểm tra em bé bao gồm rửa tay bằng chất khử trùng và đó là điều được dạy cho tất cả các chuyên gia trẻ em) không gì khác hơn là khuyên cá cách bơi. Đó là phản ứng thái quá nhưng đó là sự thật.

Bây giờ, làm thế nào bạn làm điều đó?

Có một cách tốt mà sẽ không khiến bất cứ ai (một tài liệu và bạn) bị sỉ nhục. Cần có một hộp phản hồi / gợi ý. Viết nó xuống (ẩn danh) và chỉ cần bỏ đề xuất của bạn. Nếu quản lý đủ hoạt động (tôi hy vọng là vậy!), Nó sẽ được truyền đạt theo cách rất đơn giản. Bạn yêu cầu một cái gì đó để làm và quản lý tư vấn để làm điều đó làm cho rất nhiều sự khác biệt. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt một thư nặc danh cho tổ chức bằng những từ ngữ lịch sự (không hề xúc phạm) bắt đầu với lợi ích của bệnh nhân và tổ chức, chúng tôi muốn thu hút sự chú ý của bạn vào một vấn đề tầm thường có thể trở thành một vấn đề tầm thường nguy cơ lớn về sức khỏe ... " và cứ thế ...