Từ phần Câu hỏi thường gặp tại trang của Dire Studio cho ứng dụng Shutter Count của họ vào tháng 8 năm 2015:
Các máy ảnh EOS-1D X Mark II, EOS 5DS, 5DS R, 80D, 750D / Rebel T6i / Kiss X8i và 760D / Rebel T6s / 8000D không cung cấp thông tin về số lần chụp. Có vẻ như Canon đã loại bỏ chức năng đếm màn trập khỏi giao diện điều khiển từ xa.
Nếu thực tế đó là trường hợp thì cách duy nhất để có được số lượng màn trập từ máy ảnh là gửi nó đến Trung tâm dịch vụ ủy quyền của Canon.
Cập nhật
Dire Studio đã phát hành ShutterCount phiên bản 3 (hiện chỉ dành cho Mac hoặc iOS) có thể đọc số lượng màn trập cho các máy ảnh bị loại trừ ở trên, cũng như một số mẫu máy khác gần đây. Từ trang FAQ được cập nhật kể từ ngày 2 tháng 7 năm 2017:
Q13 - Số lượng màn trập không được hiển thị cho các máy ảnh mới (5D IV, 5DS / R, 1D X II, v.v.)
Cập nhật lên ShutterCount 3.0 trở lên trên thiết bị Mac hoặc iOS của bạn. Phiên bản Windows sẽ hỗ trợ các camera này sau này.
Để biết danh sách tất cả các máy ảnh được hỗ trợ, vui lòng xem Danh sách tương thích tại trang Thông số kỹ thuật của ShutterCount .
Dire Studio hiện cũng cung cấp gói Live View bổ sung cho ứng dụng Shutter Count của họ , cho phép một người xem các ảnh tĩnh của Live View và Live View của các màn trập trong các máy ảnh được chọn.
Từ một bình luận dưới đây:
Bạn có biết làm thế nào họ có được thông tin đó? Nếu những gì họ nói trong trích dẫn ban đầu là đúng (rằng máy ảnh không cung cấp thông tin đếm số lần chụp), làm thế nào họ có thể làm việc xung quanh điều đó? Hay đơn giản là họ không biết cách đọc thông tin đó? Tôi không có thiết bị Apple, tôi đoán tôi sẽ phải chờ phiên bản Windows cập nhật
Tôi hiểu rằng các mẫu mới hơn được trình bày trong phiên bản 3.0 vẫn không bao gồm chức năng đếm màn trập từ giao diện điều khiển từ xa. (Giao diện được cung cấp bởi bộ công cụ hoặc SDK của Nhà phát triển phần mềm Canon ). Ai đó đã có thể nhận được mã ngoài SDK từ Canon hoặc họ đã quản lý để hack / đảo ngược kỹ sư. Thật không may, có vẻ như Dire Studio không quan tâm đến việc cập nhật lại phiên bản Windows một lần nữa, do chi phí cấp phép cao của Microsoft. Họ đã từng có một tuyên bố về hiệu ứng này được bao gồm trong một trong những Câu hỏi thường gặp, nhưng dường như nó không còn ở đó trên trang web của họ.
Kể từ ngày 22 tháng 2 năm 2018 vẫn chưa có bản cập nhật cho phiên bản Windows của Shutter Count . Trên thực tế, phiên bản cũ tương thích với Windows không còn được Dire Studio chào bán nữa.