Nếu một buổi chụp hình không đại diện cho công việc tốt nhất của tôi, tôi có nên đề nghị chia sẻ lại không?

Tôi đã chụp ảnh gia đình ngày hôm qua cho một gia đình, và trong khi một vài bức ảnh bật ra, có một số không. Ánh sáng tự nhiên giảm nhanh hơn tôi mong đợi và một số bức ảnh bị nhiễu. Vì một số bức ảnh không thành công là ảnh của cả gia đình, tôi tự hỏi liệu tôi có nên đề nghị làm lại một phần của phiên không. Tôi muốn cung cấp cho họ những bức ảnh chất lượng và tôi biết đây không phải là tác phẩm tốt nhất của tôi hay những gì tôi đã hình dung. Tôi nên làm gì?

business

— Amy
nguồn

Bạn đã cơ bản trả lời câu hỏi của riêng bạn?

— osullic

Tôi đoán đây là một công việc được trả lương, và công việc nhiếp ảnh của bạn có quan trọng với bạn không?

— osullic

Họ đã thấy bằng chứng chưa? Họ có quan tâm không? Bạn đang cho họ kỹ thuật số hoặc in nếu vậy kích thước? Tiếng ồn sẽ được nhìn thấy trong môi trường được phân phối? Bạn có thể giảm tiếng ồn trong chỉnh sửa?

— Crazy Dino

Sẽ luôn có nguy cơ một số hình ảnh không bật ra. Mục tiêu của bạn không phải là đưa ra mọi bức ảnh bạn đã chụp, mà là cung cấp cho khách hàng những bức ảnh chất lượng - thực hiện lựa chọn là một phần công việc của bạn. Câu hỏi duy nhất là liệu có đủ hình ảnh chất lượng của mọi loại dự kiến mà khách hàng có thể mong đợi một cách hợp lý để được thỏa mãn hay không.

— Gnudiff

Thay vì hỏi chúng tôi, có lẽ bạn nên hỏi khách hàng của mình xem họ thích gì hơn. Họ là những người trả tiền cho dịch vụ của bạn.

Hãy trực tiếp với họ và nói với họ rằng ánh sáng đã chết nhanh hơn bạn mong đợi và nó ảnh hưởng đến chất lượng của những bức ảnh được chụp gần cuối phiên. Cung cấp cho họ một số tùy chọn về cách tiến hành từ các khả năng sau đây. Chỉ đưa ra lựa chọn mà bạn cảm thấy thoải mái.

Làm một cuộc chia sẻ lại mà không tính thêm phí cho họ
Giảm giá cho họ trong phiên và gửi những gì bạn có cho họ bao gồm các chỉnh sửa tốt nhất của bạn về hình ảnh chất lượng thấp hơn
Cung cấp cho họ giảm giá đáng kể hơn và chỉ cung cấp hình ảnh đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng mà bạn cảm thấy thoải mái
Cung cấp cho họ một khoản hoàn lại đầy đủ với sự hiểu biết sẽ không có hình ảnh nào được gửi
Cung cấp cho họ một khoản hoàn lại đầy đủ và cung cấp cho họ một vài hình ảnh đáp ứng các tiêu chuẩn của bạn và đề nghị giảm giá cho họ vào một phiên trong tương lai

Không có cách nào để bạn có thể dự đoán phản ứng của họ sẽ là gì, vì vậy chỉ cung cấp các tùy chọn mà bạn cảm thấy thoải mái.

Một phiên khác có thể hoặc có thể không thuận tiện với họ (có lẽ một số thành viên gia đình chỉ ở trong thị trấn cho phiên này?). Chỉ cho họ cách xử lý tốt nhất bạn có thể làm với các bức ảnh được đề cập và xem liệu chúng có được chấp nhận với chúng không. Họ có thể hoàn toàn hài lòng với họ, họ có thể không thích họ hơn nếu phiên không thể được làm lại hoặc họ có thể quyết định họ muốn đưa doanh nghiệp của họ đi nơi khác.

Dù phản ứng của họ là gì, hãy chuyên nghiệp và tiếp tục coi họ như một khách hàng có giá trị.

Sau đó học hỏi từ sai lầm của bạn đi về phía trước. Một điều mà rất nhiều nhiếp ảnh gia làm nếu có thể là chụp ảnh nhóm lớn trước khi một phiên có sự kết hợp của các nhóm lớn, các nhóm nhỏ hơn và các cá nhân. Một điều khác cần xem xét, nếu bạn chưa có, là có sẵn đèn tắt camera để trộn với ánh sáng tự nhiên cho các buổi ngoài trời vào buổi chiều muộn. Bạn có thể nhận được một số phép thuật thực sự với đèn flash được sử dụng tốt trong giờ vàng và xanh!

— Michael C
nguồn

Là một khách hàng, tôi sẽ thấy tùy chọn "không cung cấp cho họ bất cứ điều gì" rất gây khó chịu. Ngay cả khi bạn không tính phí cho tôi bất cứ điều gì, tôi đã đầu tư thời gian vào buổi chụp hình, và sẽ khá kiên quyết về việc muốn lấy thứ gì đó ra khỏi đó trừ khi hoàn cảnh nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

— R ..

Các khách hàng đang thực hiện một cam kết khá lớn để có mặt tại buổi chụp và sẵn sàng để chụp ảnh. Thật là ngạo mạn khi nghĩ rằng, Cung cấp cho họ một khoản hoàn lại đầy đủ với sự hiểu biết sẽ không có hình ảnh nào được gửi , sẽ không bao giờ được chấp nhận. Không có hình ảnh nào chỉ được chấp nhận nếu thẻ SD bị sét đánh hoặc thứ gì đó, vì không có ảnh để gửi. Trong cả hai trường hợp, có lẽ không bao giờ nhận được một công việc khác từ họ nữa ...

— kẻ nhận thức

@R. & Bailey - sự hiểu biết của tôi về câu trả lời là đây sẽ là một trong một số tùy chọn được cung cấp cho khách hàng và một để xem xét nếu tùy chọn "hoàn trả đầy đủ cộng với hình ảnh tốt nhất" không được chấp nhận đối với người chụp. Thay thế là không cung cấp tùy chọn "hoàn trả đầy đủ". Tôi không thấy lý do tại sao việc cung cấp tùy chọn 1, 2, 3 và 4 sẽ gây khó chịu trong khi việc cung cấp tùy chọn 1, 2 và 3 thì không. Hành vi phạm tội dường như là một phản ứng cực đoan đối với một người nào đó hành động thiện chí, bằng chi phí của họ, vượt ra ngoài nghĩa vụ pháp lý và không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn nếu bạn thấy đề nghị của họ không thỏa đáng.

— DeveloperInDevelopment

Nếu nó được cung cấp dưới dạng tùy chọn sau khi họ nhìn thấy hình ảnh và kết luận rằng họ không muốn trả một số mức giảm cho họ hoặc bất cứ điều gì khác mà bạn cung cấp, điều đó có thể hợp lý. Nhưng tôi vẫn cảm thấy bị xúc phạm nếu nhiếp ảnh gia đưa ra điều đó.

— R ..

Để làm rõ, nếu tôi không đủ hài lòng với kết quả mà tôi không muốn nhận bất kỳ khoản thanh toán một phần hoặc làm lại nào mà nhiếp ảnh gia đã thực hiện, tôi cũng sẽ không hài lòng với việc hoàn toàn không có gì cho thời gian tôi đầu tư . Và tất nhiên tôi đang nói từ một quan điểm có vấn đề thực sự với chất lượng của kết quả - nghĩ rằng "Tôi có thể đã làm ít nhất là chỉ cài đặt hẹn giờ trên điện thoại của mình", trong trường hợp đó tôi không hài lòng khi nhận được ít hơn những gì tôi đã nhận được nếu tôi đặt bộ hẹn giờ trên điện thoại của mình - thay vì một khách hàng khó chịu không quan tâm đến vấn đề và cố gắng không trả tiền.

— R ..