Khi một đồng nghiệp cố gắng mở tệp đính kèm trong email của cô ấy (Outlook 2003 nói chuyện với máy chủ Exchange 2007), họ sẽ mất nhiều thời gian để mở. Các tệp tương đối nhỏ, tất cả ít hơn 1MB.
Chúng tôi đã thử tạo hồ sơ Windows mới cho người dùng và đã thử tạo hồ sơ Outlook mới, tuy nhiên điều đó không tạo ra sự khác biệt nào.
Và chúng tôi đã thử truy cập tài khoản của cô ấy từ PC của người khác và các tệp đính kèm mở ngay lập tức ở đó.
Điều duy nhất có thể cung cấp manh mối là Process Monitor hiển thị Outlook trên PC của cô ấy đang cố ghi tệp vào thư mục trong thư mục "Tệp Internet tạm thời" của người dùng với các lỗi I / O NHANH CHÓNG. Không thể tìm thấy nhiều thông tin hữu ích về tin nhắn trực tuyến.
Điều gì gây ra lỗi I / O NHANH CHÓNG?
Và điều đó có khiến việc mở tệp đính kèm chậm đến mức khó tin đến mức việc mở tệp <1MB có thể mất vài phút không?
CẬP NHẬT: Phát hiện ra rằng đây không chỉ là một vấn đề với Outlook. Các tệp khác đang được truy cập qua mạng sẽ hiển thị các lỗi I / O NHANH CHÓNG tương tự trong Trình giám sát quy trình. Vấn đề chỉ đáng chú ý hơn với Outlook, bởi vì mặc dù các ứng dụng khác mất một thời gian để mở tệp nhưng đó không phải là vấn đề trong vài phút.