Có phải thông thường là "các vấn đề tổ chức" (như chính trị, quán tính tổ chức và nghe có chọn lọc - nghĩ Dilbert) gây ra nhiều vấn đề CNTT hơn máy tính và máy chủ không?
Tương tự như vậy, thông thường người sử dụng lao động của một người không thực sự biết những gì công việc của người đó nói, hoặc thậm chí quan tâm, cho đến khi họ gặp trục trặc máy tính và muốn mọi thứ bị hủy bỏ để sửa chữa nó bây giờ ?
Có thể làm gì để cải thiện những tình huống như vậy? (Làm thế nào về một bước thiết lập loại bỏ khỏi mối quan tâm kinh doanh - không cần tăng lợi nhuận hoặc làm cho khách hàng hài lòng - chẳng hạn như trong một tổ chức chính phủ?) Làm thế nào để bạn hài lòng với một công việc được thực hiện tốt khi không ai biết hoặc thực sự quan tâm những gì bạn đang làm? Thật vậy, làm thế nào để bạn tập trung nếu điều đó dường như không quan trọng nếu bạn làm gì hay không?
Giả sử rằng tôi đang phóng đại một chút và không có mong muốn cấp bách để bỏ thuốc lá.
Chỉnh sửa: bây giờ là một câu hỏi cộng đồng-wiki.
** Chỉnh sửa: ** Cảm ơn tất cả các câu trả lời tuyệt vời. Tôi muốn thêm một vài bình luận.
Theo ý kiến của tôi, một người quản lý tốt nên biết những gì anh ấy / cô ấy quản lý làm, và những người ở trên anh ấy / cô ấy nên có một số ý tưởng. Người đứng đầu CNTT ở đây thực sự không biết. Nếu tôi đi đến một thợ máy, tôi có thể không biết anh ấy / cô ấy làm gì, nhưng tôi sẽ lắng nghe đánh giá của anh ấy và sẽ có ý kiến thứ hai trước khi bỏ qua lời khuyên, và những người điều hành cửa hàng cơ khí thực sự nên biết những gì họ thuê anh ta cho!
Đối với việc bỏ mọi thứ để khắc phục sự cố máy tính, quản lý cấp trên đã được biết là có một trong những quản trị viên hệ thống gặp sự cố (chẳng hạn như người dùng không thể đăng nhập hoặc sử dụng máy tính hoạt động đáng tin cậy) để chuyển danh bạ từ điện thoại này sang điện thoại mới hơn một, hoặc để thực hiện đồng bộ hóa lịch của họ.
Điều khó chịu nhất là dường như không ai có khả năng thay đổi mọi thứ. Những người có khả năng thay đổi hiệu quả lớn nhất có ít sự quan tâm nhất khi làm như vậy vì họ thậm chí không hiểu những gì bị hỏng.
Thật khó chỉ được chú ý khi mọi thứ đi sai. Một người cần một chút hiểu biết hoặc catharsis.
Thật khó để liên kết bản thân với các mục tiêu kinh doanh, vì nhiệm vụ đã nêu của chúng tôi dường như trái ngược (và, thực sự, như thời gian đối lập) với những gì mà những người có đầu mối trong tổ chức đang theo đuổi.
Đối với sự thay đổi mà tôi muốn thấy trên thế giới, đó chắc chắn là một yếu tố tại sao tôi vẫn làm việc cho tổ chức này.
Xin chúc mừng bài kiểm tra Joel cho quản trị viên hệ thống. Đó là một ý tưởng tuyệt vời.