Tôi có một máy chủ Exchange 2010 được cập nhật đầy đủ, các máy khách đang chạy Outlook 2010 nhưng một số người dùng đang nhận được lời nhắc về thông tin đăng nhập mỗi khi họ mở Outlook.
Tôi đã kiểm tra các lỗi phổ biến như hộp kiểm Luôn yêu cầu xác thực .
Tôi nghĩ điều này chỉ xảy ra với những người dùng mới được tạo trong AD và trong Exchange và tôi không thể làm được gpupdate- điều đó có liên quan không?
Câu trả lời:
Tôi đã gặp vấn đề này trước đây trên một trang web của khách hàng, nó có thể hoàn toàn không liên quan nhưng tôi sẽ đăng kinh nghiệm của mình ở đây.
Cổng gọi đầu tiên của tôi để chẩn đoán nó là mở ra triển vọng, để cửa sổ yêu cầu thông tin đăng nhập mở và sau đó xem nơi yêu cầu thông tin đăng nhập sẽ đến; triển vọng có một công cụ tiện dụng được tích hợp trong đó cho bạn thấy tất cả các kết nối mà nó tạo ra. Để xem nó xác định vị trí biểu tượng triển vọng khu vực thông báo trên thanh tác vụ (các biểu tượng bên phải màn hình bằng đồng hồ, thay vì biểu tượng bên trái của menu bắt đầu) và sau đó nhấp vào ctrl + nhấp chuột phải để hiển thị một chút khác biệt menu ngữ cảnh, trong đó nhấp vào Trạng thái kết nối.
Khi tôi làm điều này, tôi thấy rằng triển vọng đang cố gắng tạo kết nối đến một thư mục công cộng trên một máy chủ trao đổi cũ đã bị ngừng hoạt động và điều này đã xảy ra vì thư mục công cộng hiện tại đang chuyển hướng đến thư mục cũ. Tôi đã xóa thư mục công cộng và tạo lại nó và voila, không có lời nhắc đăng nhập nữa.
Tất nhiên, có hàng trăm lý do khách hàng triển vọng của bạn có thể yêu cầu thông tin đăng nhập nhưng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trạng thái kết nối để xem nó đang chỉ đến đâu, tôi thấy rằng một khi tôi đã nhập thông tin xác thực, kết nối sẽ biến mất trong trạng thái kết nối, vì vậy rất đáng để thử.
Tôi đã đối mặt với cùng một vấn đề nhưng vì một số lý do, tất cả đã được sắp xếp khi tôi nâng cấp MS Office của mình lên Gói dịch vụ 2 và tôi cũng đã xóa tên người dùng và mật khẩu được lưu trữ bằng lệnh sau rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr.
Kiểm tra bảng điều khiển - tài khoản người dùng và chọn quản lý thông tin đăng nhập của bạn và tìm thông tin liên quan đến Outlook. Chỉnh sửa thông tin để phản ánh mật khẩu hiện tại của bạn.
Họ cần thay đổi mật khẩu người dùng của họ. Khi họ làm điều đó, đăng xuất và đăng nhập lại. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề.
Tôi cũng sẽ kiểm tra xem người dùng đang được nhắc có được sử dụng Outlook Anywhere (RPC) không và đã kiểm tra "Trên mạng nhanh, kết nối bằng HTTP trước, sau đó kết nối bằng TCP / IP". Điều này sẽ khiến họ được nhắc nhập mật khẩu khi mở hồ sơ. Cài đặt này được tìm thấy tại:
Tệp> Cài đặt tài khoản> tab Tệp dữ liệu> Cài đặt> Tab kết nối> Cài đặt proxy trao đổi
Vấn đề này có chắc chắn liên quan đến tài khoản và không phải PC không? tức là, nếu bạn thiết lập một trong những tài khoản mới trên một PC khác với Outlook / Exchange của họ hoạt động tốt, bạn vẫn gặp vấn đề chứ? Ngoài ra, nhật ký cửa sổ trên các máy tính bị ảnh hưởng không hiển thị bất cứ điều gì có liên quan?
Tôi đã thấy điều này xảy ra trước đây, nhưng nó được gây ra bởi các sự cố DNS không liên tục trên một mạng được thiết lập kém; mạng đã được nối lại và cấu hình lại và nó đã giải quyết được vấn đề, vì vậy tôi không thể cung cấp cho bạn sự thay đổi chính xác đã giải quyết nó một cách đáng tiếc!
Đây là một khiếu nại phổ biến.
Tôi có thể lấy lại tập hợp các bài đăng này, nhưng đây là một liên kết giúp tôi giải quyết vấn đề này trong quá khứ: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/office2010/thread/cd38f3f2-892f-470c-b52e- 17b8beeb275e
Nếu một trong những bước này phù hợp với bạn, xin vui lòng gửi những gì đã giải quyết nó.
Tôi cũng tìm thấy những thứ này: http://blog.montopolis.com/2010/10/24/outlook-2010-does-not-save-password-with-exchange/ http://www.msoutlook.info/question/481
Tôi gặp sự cố này và đã áp dụng Office 2010 SP1 - đó là lỗi đã biết với Office 32bit trên phiên bản 64Bit của windows 7
Vài suy nghĩ để kiểm tra:
Kiểm tra xem thời gian trên cả máy khách và máy chủ có được đồng bộ hóa không. Nếu chúng không đồng bộ thì Kerberos ngừng hoạt động, Xem bài viết sau của TechNet để biết thêm chi tiết: http://technet.microsoft.com/en-us/l Library / cc779260 (v = ws.10) .aspx
Ngoài ra, trên máy khách, hãy kiểm tra tệp sau C: \ Windows \ security \ database \ secedit.sdb . Nếu "Ngày sửa đổi" không thay đổi trong một thời gian thì lỗi này có thể do Cơ sở dữ liệu bảo mật chính sách nhóm bị hỏng. Xóa secedit.sdb trên các máy khách bị ảnh hưởng và sau đó chạy grpupdate / force từ Command Prompt hoặc khởi động lại máy khách.
Đi vào Outlook - Tệp - Thông tin - Cài đặt tài khoản - Nhấp đúp vào Tài khoản trao đổi - Cài đặt khác - Tab bảo mật - KIỂM TRA Luôn luôn nhắc thông tin đăng nhập - Đóng Outlook - nhập tên người dùng và mật khẩu - nhấp vào Ghi nhớ thông tin đăng nhập của tôi - đóng Outlook và lặp lại - và đừng quên nhấp vào Ghi nhớ thông tin của tôi. Quay trở lại Cài đặt khác - Tab bảo mật - và XÓA kiểm tra từ Dấu nhắc Alway cho Thông tin đăng nhập. Đóng Outlook.
Chuyển đến Bảng điều khiển - Tài khoản người dùng - Quản lý thông tin đăng nhập của bạn, trong Thông tin chung, bạn sẽ thấy Mật khẩu đã lưu Outlook của mình. Tôi tin rằng mật khẩu được lưu trong khu vực này là không hợp lệ. Xóa mật khẩu đã lưu và đăng nhập vào Outlook 2010.
Vấn đề tương tự trong Công ty của chúng tôi - chúng tôi đang làm việc thông qua một máy chủ proxy cho lưu lượng truy cập http / s và sau khi thêm FQDN của máy chủ Exchange của chúng tôi vào danh sách loại trừ proxy trên Chrome. Triển vọng đóng mở lại và tất cả đã hoạt động trở lại, điều này cũng khắc phục sự cố Ngoài văn phòng của tôi.
Sự cố của tôi đã xảy ra do sự cố với SharePoint. Khi tôi xóa SharePoint khỏi hồ sơ Outlook của mình, lời nhắc mật khẩu sẽ biến mất.