Tại sao cài đặt Exchange lớn yêu cầu thời gian chết để bảo trì?

Tôi đã sử dụng một số nhà cung cấp Exchange bên thứ ba hàng đầu trong những năm qua, và tất cả trong số họ đã có thời gian ngừng hoạt động theo lịch trình thường xuyên để bảo trì định kỳ (khoảng một tháng một lần). Tôi đang tự hỏi điều gì về Exchange khiến nó không thể tránh khỏi thời gian chết của bản chất này? Có thực sự không thể duy trì thời gian hoạt động 24x7 hay chỉ tốn kém quá nhiều và tại sao?

Các bản cập nhật Windows và Exchange luôn yêu cầu khởi động lại để hoàn tất cài đặt, vì vậy đó là một phần của nó. Với kế hoạch tốt và thiết lập đúng (cân bằng tải và phân cụm), bạn có thể duy trì thời gian hoạt động 24x7 để email luôn có sẵn trên một máy chủ.

Tuy nhiên, về phía khách hàng, luôn có một sự cố ngừng hoạt động (5-30 giây) khi Outlook chỉ ra máy chủ CAS được kết nối là ngoại tuyến và Tự động phát hiện chuyển nó sang máy chủ khác. Thông thường, bạn nhận được thông báo "Quản trị viên trao đổi đã thực hiện thay đổi yêu cầu bạn khởi động lại Outlook" khi điều này xảy ra.

Đây không phải là một lần mất điện dài, nhưng nó được coi là mất điện, vì vậy đó là lý do tại sao bạn cần sắp xếp thời gian bảo trì để thực hiện. Cũng có khả năng xảy ra sự cố trong thời gian bảo trì, vì vậy để CYA bạn cần lên lịch cho nó.

EDIT: Vì vậy, tôi đã phát hiện ra nếu bạn đặt một bộ cân bằng tải trước các máy chủ CAS của bạn, bạn sẽ không nhận được thông báo "Quản trị viên trao đổi đã thực hiện thay đổi ..." trong Outlook. Bạn vẫn sẽ bị cúp điện khi bộ cân bằng tải chuyển bạn sang máy chủ CAS đang hoạt động.

Câu chuyện dài ... Bạn không sử dụng nhà cung cấp tuyệt vời đó.

Không có lý do tại sao bạn cần lên lịch ngừng hoạt động thường xuyên của môi trường Exchange (mặc dù lập lịch các cửa sổ bảo trì thường xuyên luôn là một điều khôn ngoan). Đặc biệt là với Exchange 2010. Miễn là dự phòng của bạn được lên kế hoạch và thực hiện đúng mọi thứ chỉ là dòng chảy. Mạng dự phòng, lưu trữ dự phòng, máy chủ dự phòng.

Bạn có thể sẽ không nhận được điều này bằng cách sử dụng nhà cung cấp $ 3 / tháng. Tôi không bán lại $ 3 / tháng Hộp thư trao đổi. Hầu hết các lý do của tôi để đề xuất giao dịch Exchange được lưu trữ với tầm quan trọng của email và thời gian hoạt động. Bạn phải trả nhiều tiền hơn cho một nhà cung cấp không ngừng hoạt động, nhưng ROI có ý nghĩa.

Nhà cung cấp của chúng tôi gửi email cho mỗi lần bảo trì theo lịch trình. Chúng tôi nhận được ít nhất một trong số họ một tháng. 99% trong số họ về cơ bản đọc, "Chúng tôi đang bảo trì máy chủ của chúng tôi trong khoảng thời gian từ 2 giờ sáng đến 2 giờ 15 phút. Bạn có thể nhận thấy 15-30 giây sự cố kết nối trong khi hộp thư / bộ lưu trữ bị lỗi."

Nếu bạn đang tìm kiếm 100% thời gian hoạt động mà không có 30 giây chuyển đổi dự phòng, bạn sẽ không tìm thấy điều đó ở bất cứ đâu. Không phải với Exchange, không phải với Google Apps, không phải với Domino. 100% thời gian hoạt động không tồn tại. Cửa sổ bảo trì sẽ luôn luôn cần thiết và chuyển đổi dự phòng vẫn cần thời gian (ngay cả khi thời gian đó là ngắn).

Vì vậy, tìm một nhà cung cấp mới có thể chi phí nhiều hơn nhưng sẽ cung cấp cho bạn loại thời gian hoạt động bạn cần.

Giữ dự phòng N + 1 cho mỗi phần của mạng theo nghĩa đen để đảm bảo không có thời gian chết để bảo trì sẽ có chi phí cao hơn; đủ nhiều hơn dịch vụ sẽ không còn cạnh tranh về giá. Hầu hết các doanh nghiệp rất khoan dung với thời gian chết theo lịch trình tối thiểu. Điều này không dành riêng cho Exchange, hầu hết mọi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, dưới bất kỳ hình thức nào, tôi đã xử lý đều có cùng một điều.

Trong trường hợp trao đổi, nó sẽ giảm xuống mỗi tháng một lần (ít nhất là) cho Patch thứ ba.

Bảo trì thường xuyên duy nhất mà Exchange cần là vá các máy chủ, trong một môi trường được xây dựng đúng cách sẽ không tạo ra thời gian chết: thậm chí chỉ với hai máy chủ bạn có thể giữ một trong số chúng hoạt động trong khi bạn vá và khởi động lại máy chủ kia. Việc sao lưu không tạo ra bất kỳ thời gian chết nào và kiểm tra khôi phục là điều cần được thực hiện trong môi trường DR, không phải trên các máy chủ trực tiếp. Tôi thực sự không hiểu "bảo trì thường xuyên" này là gì hoặc tại sao nó lại cần thiết.

Tất nhiên tôi không nói rằng việc đảm bảo 99% thời gian hoạt động là dễ dàng; rắc rối xảy ra, ngay cả trong môi trường tốt nhất và đắt tiền nhất. Điều tôi đang nói là, không có lý do nào để gỡ bỏ một hệ thống Exchange để "bảo trì thường xuyên". Trừ khi bạn thực hiện phân mảnh ngoại tuyến thường xuyên cho cơ sở dữ liệu của mình ... một việc mà không ai có thể làm được nữa (nhưng vẫn ...).

Không có gì trong Exchange khiến nó vốn không đáng tin cậy hoặc dễ bị đi xuống ... thực tế tôi cho rằng điều ngược lại được áp dụng. Nó phụ thuộc vào cách các nhà cung cấp được thiết lập để cung cấp dịch vụ Exchange của họ .

Một dịch vụ có thể được cung cấp bởi một hoặc nhiều máy chủ - các trang web lớn, hệ thống email (ví dụ: gmail, hotmail, v.v.) được cung cấp bởi các nhóm máy chủ được thiết kế để cho phép một số máy chủ lưu trữ dịch vụ ngoại tuyến mà không ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ.

Nếu các máy chủ cung cấp dịch vụ được xây dựng trên một hệ thống hỗ trợ tính sẵn sàng cao (ví dụ: phân cụm) thì một số máy chủ cung cấp dịch vụ sẽ ngoại tuyến mà không thực sự sử dụng dịch vụ ngoại tuyến.

Đó là lý thuyết ... và lý thuyết có thể được thực hiện để hoạt động trong thực tế. Câu hỏi đặt ra là nhà cung cấp đã chuẩn bị chi bao nhiêu cho phần cứng, thiết kế và hỗ trợ hệ thống (ví dụ: chi phí đi từ 99,99% đến 99,999% cao hơn nhiều so với chi phí đi từ 99% đến 99,9% khả dụng) . Trong trường hợp dịch vụ được lưu trữ, điều này nhanh chóng trở thành một câu hỏi về việc mọi người chuẩn bị trả bao nhiêu cho dịch vụ này.

Đối với một nhà cung cấp, điều này có thể nhanh chóng trở nên đắt đỏ và khi bạn chụp với tính sẵn sàng rất cao thì ngay cả một lượng rất nhỏ thời gian chết cũng có thể làm giảm chỉ số của bạn .