Làm cách nào để có được phần mềm Cisco IOS?

9

Câu hỏi nhanh và đơn giản, nhưng tôi không thể tìm thấy câu trả lời.

Tôi có bộ định tuyến ADSL của Cisco (kiểu 877).

Tôi không có bất kỳ hợp đồng hỗ trợ nào của Cisco.

Làm thế nào tôi có thể có được một phần mềm cập nhật cho nó?

Tôi biết phần sụn nào tôi muốn và đó là bản cập nhật nhỏ từ bản hiện tại của tôi (15.0 -> 15.1) với cùng bộ tính năng; vì vậy tôi nên có quyền có nó Tuy nhiên, Cisco không cho phép tôi tải xuống.

Phải làm sao

Có đúng là chỉ cần sở hữu một bộ định tuyến cisco là không đủ để xứng đáng được cập nhật firmware?

Lưu ý bên lề: tất nhiên tôi biết cách "nhìn xung quanh" cho phần mềm trên Internet. Nhưng các tệp được tải xuống từ những nơi xa lạ không phải là thứ tôi muốn chạy trên bộ định tuyến của mình.

cisco ios firmware

— Massimo
nguồn

Bạn đã liên hệ với Cisco chưa? Bạn đang hỏi "Làm thế nào tôi có thể nhận được một bản cập nhật cho nó miễn phí?"

— dbasnett

Tôi không biết chính sách của Cisco về cập nhật chương trình cơ sở. Tôi đã từng có thể cập nhật chương trình cơ sở trên các thiết bị tôi đã mua, vì các nhà cung cấp thường cung cấp các bản cập nhật chương trình cơ sở miễn phí khi bạn mua sản phẩm của họ. Tôi đang yêu cầu xác nhận rằng một trong hai này là không xảy ra với Cisco, hay rằng tôi đã bỏ lỡ điều gì đó và có là một cách để có được chúng.

— Massimo

Tôi sẽ liên hệ với Cisco. Nói với họ tình hình của bạn và họ sẽ cung cấp một câu trả lời. Cisco cũng có một trang web hỗ trợ tại đây supportforums.cisco.com/index.jspa Ý kiến của tôi là bạn sẽ phải trả tiền cho phần sụn ...

— dbasnett

16

Các bản nâng cấp Cisco IOS bao gồm các bản sửa lỗi bảo mật có sẵn công khai bất kể hợp đồng hỗ trợ, đó chỉ là một nỗi đau lớn để có được chúng. Nếu phiên bản bạn muốn chứa bản sửa lỗi bảo mật, bạn sẽ gặp may.

Nhập phiên bản IOS của bạn vào đây và danh sách các lỗ hổng được vá sẽ xuất hiện. Chọn một ( ví dụ ) và trong phần "Lấy phần mềm cố định", có hướng dẫn về việc đặt vé TAC để nhận phần sụn đã khắc phục lỗ hổng.

Khách hàng nên có sẵn số sê-ri sản phẩm của mình và sẵn sàng cung cấp URL của thông báo này để làm bằng chứng cho phép nâng cấp miễn phí. Nâng cấp miễn phí cho khách hàng không hợp đồng phải được yêu cầu thông qua TAC.

Họ không đùa về phần này; lần trước tôi cần làm điều này, tôi đã phải trích dẫn dòng đó hai lần cho các kỹ thuật viên muốn đóng vé vì thiếu hợp đồng hỗ trợ.

— Shane Madden
nguồn

8

Chính xác. Tôi đã từng làm việc cho Cisco khi thực hiện quyền lợi của khách hàng và trừ khi bạn có hợp đồng dịch vụ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ nâng cấp chương trình cơ sở nào. Họ thậm chí đã từng làm điều này cho thẻ 802.11, mặc dù tôi tin rằng họ hiện phát hành chúng công khai. Khi bạn đạt đến cấp độ kiểm tra quyền lợi cao nhất (nơi tôi từng làm việc), họ thực sự sẽ cố gắng tìm kiếm sự hỗ trợ của bạn, nhưng nếu đó là thiết bị duy nhất bạn có thì bạn có thể sẽ không có may mắn nào Có một thuật sĩ tiêu chuẩn họ làm việc theo cách của họ thông qua việc trả lời có / không có câu hỏi, với rất ít chỗ cho sự sai lệch.

— Mark Henderson

2

Theo tôi biết bạn cần có hợp đồng hỗ trợ của Cisco để tải firmware từ Cisco. Bất kỳ chương trình cơ sở nào bạn tìm thấy bên ngoài các trang hỗ trợ của Cisco rất có thể không được phân phối theo EULA của chương trình cơ sở.

Chào mừng đến với thế giới của phần cứng lớp công nghiệp. Thỏa thuận dịch vụ thường đắt hơn phần cứng.

— pehrs
nguồn

1

Đó là lý do tại sao tôi sẽ không bao giờ mua thiết bị của Cisco nữa. Thật là kỳ quặc khi bạn phải trả tiền cho các bản sửa lỗi cho các lỗi R & D của Cisco đã mắc phải.

Có nhiều đối thủ cạnh tranh (đặc biệt là trong bộ định tuyến nhỏ-thị trường-segmet) có chính sách thân thiện với khách hàng hơn nhiều.

Và, để nói to lên: Bộ định tuyến của Cisco (ngay cả những bộ nhỏ hơn như 870-Series) rất phức tạp và tốn thời gian để cấu hình .... và phần mềm Ciscos IOS có rất nhiều lỗi bảo mật ...

— Micky
nguồn

Tôi hoàn toàn đồng ý với sự giận dữ của bạn, tôi đã vật lộn với các iOS lỗi cho bộ định tuyến 877 của tôi trong vài tuần và đó là một nỗi đau thực sự: mỗi bản phát hành sửa chữa đôi khi và phá vỡ một thứ khác. Phần cứng là tốt, và IOS thực sự là mạnh mẽ (mặc dù không đơn giản) ... nhưng họ phải có một số nhà phát triển thực sự tệ hại đó. Theo tôi Cisco vẫn làm cho sản phẩm tuyệt vời, nhưng họ thực sự nên làm rất nhiều gỡ lỗi hơn. Và đừng bắt bạn phải trả tiền để sửa lỗi cho họ .

— Massimo

1

câu nói phổ biến: Không ai từng bị sa thải vì mua Cisco.

— petrus

@Petrus: đồng ý, nhưng điều này không có nghĩa là họ có thể làm bất cứ điều gì họ muốn. Họ ít nhất nên làm cho khách hàng của họ nghĩ rằng họ biết những gì họ đang làm.

— Massimo