Làm thế nào để làm cho sếp của tôi hiểu rằng một lỗi máy chủ là một điều xấu?

Tôi hiện đang làm việc tại Tokyo cho một công ty nhỏ hơn mới bắt đầu kinh doanh trực tuyến nghiêm túc. Gần đây, chúng tôi đã gặp phải sự cố tệp mở tối đa trên máy chủ VPS được thuê khiến các dịch vụ tạm thời ngừng hoạt động (thực tế ít nhiều tạm thời). Bây giờ là một công dân tốt, tôi đã thông báo cho ông chủ của mình và yêu cầu anh ta lấy một máy chủ khác, vì một khi máy chủ ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ mất tiền để không thể bán bất cứ thứ gì.

Đáng ngạc nhiên, không có gì xảy ra.

Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, anh ta chỉ YÊU THÍCH để trì hoãn bất cứ điều gì thực sự có thể khiến chúng ta phải trả tiền.

Làm thế nào để tôi nhận được tin nhắn cho sếp của tôi, rằng máy chủ bị sập thực sự là một thứ BAD? HOẶC có bất cứ điều gì chúng ta thực sự có thể làm để khắc phục nó bằng các cách khác không? (Và không, chúng tôi không thể tăng giới hạn tệp :))

Bạn không thể "làm cho" ông chủ của bạn hiểu bất cứ điều gì. Tất cả những gì bạn có thể làm là cố gắng trình bày tình huống theo cách mà anh ấy sẽ hiểu - hãy nhớ rằng, giao tiếp là những gì người nghe làm. Nếu người nghe không hiểu, bạn không giao tiếp.

Chúng tôi không thể cho bạn biết làm thế nào để thành công, vì chúng tôi không biết ông chủ của bạn, nhưng hy vọng bạn làm được. Anh ấy có thích số không? Cho anh ta số. Có phải anh ta chỉ nói về số tiền cứng? Sau đó, chuẩn bị một phân tích chi phí / lợi ích của hiện trạng và giải pháp đề xuất của bạn, cho anh ấy thấy tình hình đề xuất của bạn tốt hơn bao nhiêu. Có lẽ anh ta chỉ đáp ứng với các kịch bản ngày tận thế - sau đó gọi một vị thần kỹ thuật số để làm anh ta hoảng sợ.

Nếu tất cả điều đó không thành công, tất cả những gì bạn có thể làm là đặt mối quan tâm của bạn bằng văn bản, giải thích rõ ràng và không có bất kỳ khả năng hiểu lầm nào rằng tình hình hiện tại là không tối ưu, và một số vấn đề nhất định sẽ xảy ra. Hãy thực tế và hợp lý. Giữ một bản sao của tên lửa này ở nhà. Bạn vượt ra ngoài phạm vi của lý trí, vào vương quốc của sự che chở của bạn.

Đặt một ROI. Hiển thị thu nhập hiện tại và dự kiến ​​của bạn trên trang web này trên các biểu đồ (biểu đồ tình yêu cấp độ C). Đồng thời tính toán số tiền sẽ mất trong một lần mất điện đột xuất (hãy trung thực và tìm hiểu xem bạn kiếm được bao nhiêu tiền trong giờ cao điểm. Ngoài ra, hãy tìm hiểu xem bạn sẽ mất bao nhiêu thời gian khi xây dựng lại một hệ thống mới. $ Mỗi giờ x giờ = tiền mất đi). Đặt điều này lên so với chi phí cho một máy chủ mới. Hãy để ông chủ cân nhắc chi phí / lợi ích.

Tôi có thể sử dụng một sự tương tự của một số loại ... một cái gì đó dọc theo dòng nhân viên nhà bếp trong một doanh nghiệp thức ăn nhanh có thể.

Nếu bạn chỉ có 1 anh chàng làm bánh mì kẹp thịt và bạn có rất nhiều người thì một hàng lớn sẽ xuất hiện và những người ở phía sau (hoặc chỉ cần đi vào) có thể sẽ đi ra ngoài vì mất quá nhiều thời gian để được phục vụ. Nếu anh ta thuê một anh chàng khác, thông lượng sẽ tăng gấp đôi và cơ hội mọi người rời đi sẽ giảm mạnh, đồng nghĩa với doanh số cao hơn và $$$ hơn.

Bạn cần cho anh ấy thấy rằng số tiền đầu tư vào máy chủ mới sẽ ít hơn số tiền anh ấy có để kiếm được, giả sử, khoảng thời gian 12 tháng.

Lời khuyên của tôi là cứ để nó xảy ra và anh ta sẽ mệt mỏi vì mất tiền và cuối cùng cũng làm được, một số người không thể giúp được ...

Tôi đã đề cập rằng việc ngừng hoạt động của máy chủ xảy ra vào "thời gian cao điểm" (tôi đoán rằng đây là trường hợp, nhưng nó sẽ có ý nghĩa). Nói cách khác, thời điểm mà điều này xảy ra cũng là lúc bạn lạnh lùng kiếm được nhiều tiền nhất.

Nó giống như đóng cửa nhà hàng / snackbar của bạn vào giờ ăn trưa.