Có nhiều khả năng liên quan đến lỗi này. Lấy từ câu trả lời này của tôi cho một câu hỏi khác (nhưng được sửa đổi một chút):
Trước tiên, hãy thử thiết lập phiên SMTP với các máy chủ thư từ xa bằng telnet để xem bạn có thể nhận thêm thông tin nào không.
Cũng có khả năng một số loại quy tắc tường lửa kỳ quặc đã được đặt ở vị trí làm rơi, thay đổi hoặc điều chỉnh các gói đến hoặc từ một miền hoặc IP được liên kết với máy chủ từ xa. Không thể, nhưng tôi đã thấy những điều lạ. Kiểm tra tường lửa cổng của bạn cũng như tường lửa phần mềm của máy chủ Exchange để biết bất kỳ quy tắc nào có thể có liên quan đến máy chủ SMTP từ xa. Kiểm tra tên miền, IP và bất kỳ phạm vi địa chỉ nào có thể được liên kết với tên miền từ xa.
Một khả năng mỏng khác là miền từ xa có vấn đề về vùng DNS. Có thể hồ sơ MX của họ đã cũ. Có lẽ họ đã thực hiện di chuyển vùng nhưng không bao giờ di chuyển mọi thứ sang máy chủ DNS mới. Một lần nữa, những điều điên rồ hơn đã xảy ra.
Tuy nhiên, một khả năng khác là máy chủ nhận đang thực hiện tra cứu DNS ngược trên IP gửi của bạn và nó không khớp với các bản ghi MX của bạn. Nếu bản ghi MX của bạn trỏ đến 192.0.2.1, nhưng nó nằm sau tường lửa 192.0.2.2 và IP ảo được thiết lập trên tường lửa để chấp nhận 192.0.2.1, thì lưu lượng truy cập bên ngoài sẽ được xem là 192.0.2.1, nhưng RDNS sẽ hiển thị 192.0.2.2 dưới dạng máy chủ thư. Sự khác biệt đó có thể khiến một số máy chủ nhận từ chối thư theo nhiều cách khác nhau (mặc dù tôi hy vọng quản trị viên email người nhận sẽ không chặn các thư bị trả lại thông tin, thay vào đó chọn các thông báo lỗi chung).
(Như một lưu ý phụ, kiểm tra RDNS như trên là dại dột vì nhiều người đã xác thực các rơle cho email gửi đi và, do cần thiết, sẽ không khớp với máy chủ gửi đến. Quản trị viên email, đừng lười biếng!)
Cuối cùng, nhưng chắc chắn không kém, SỬ DỤNG SPF HỒ SƠ! DKIM cũng vậy. Bạn có thể thấy rằng nhiều vấn đề email tạm thời của bạn sẽ biến mất sau khi thiết lập đúng hai điều đó.
Tất nhiên, hãy nghe Shane Madden và kiểm tra hàng đợi thư của bạn .
Cuối cùng, hãy liên hệ với quản trị viên của miền từ xa và tìm hiểu với họ . Bạn có thể phải làm việc với họ để tìm ra vấn đề.