Cổng chuyển đổi Cisco của tôi có tệ không?

Tôi đã theo đuổi vấn đề mất gói và ổn định mạng cho một số ít người dùng cuối trên mạng nội bộ trong vài ngày qua ... Những vấn đề này đã xuất hiện vào tuần trước, tuy nhiên vị trí này đã bị sét đánh sáu tuần trước.

Tôi đã thấy mất gói tin 5-10% giữa một chồng bốn chiếc Cisco 2960 và một số PC và điện thoại ở phía bên kia của đường chạy 77 mét. Các PC đã được chạy nội tuyến với các điện thoại qua một liên kết trung kế ( pastebin cấu hình tổng đài ). Chúng tôi đã thấy các cuộc gọi bị gián đoạn và gián đoạn trong các ứng dụng máy chủ-máy khách và kết nối Microsoft Exchange.

Tôi đã thử các bước khắc phục sự cố thông thường từ xa, nhờ một kỹ thuật viên địa phương thực hiện các thao tác sau trong giờ nghỉ trong hoạt động sản xuất và sử dụng của người dùng:

• thay đổi cáp giữa jack tường và thiết bị.
• thay đổi cáp vá giữa bảng vá và cổng chuyển đổi.
• thử các cổng chuyển đổi khác nhau trong ngăn xếp 2960.
• thay đổi thiết bị của người dùng cuối bằng thiết bị đã biết (điện thoại mới, PC khác nhau).
• xóa bộ đếm giao diện cổng chuyển đổi và theo dõi lỗi gia tăng chặt chẽ. ( Sản lượng pastebin củash int )
• Đã xem qua nhật ký thiết bị và đồ thị RRD của Observium . Không có vấn đề liên kết lên / xuống từ phía chuyển đổi.
• thay đổi dải năng lượng ở phía người dùng cuối.
• cáp thử nghiệm chạy từ Cisco 2960 bằng cách sử dụng test cable-diagnostics tdr int Gi4/0/9(sạch) *
• cáp thử nghiệm chạy với máy kiểm tra cáp Tripp-Lite. (dọn dẹp)
• chạy chẩn đoán trên các thành viên ngăn xếp chuyển đổi. (dọn dẹp)

Cuối cùng, phải mất ba lần thay đổi cổng chuyển đổi để tìm giải pháp ổn định. Kết luận hợp lý duy nhất là một vài cổng chuyển đổi Cisco 2960 không tốt hoặc không ổn định ... Không chết, nhưng cũng không nhất quán trong hành vi. Tôi không quen nhìn thấy các cổng riêng lẻ chết theo cách này.

Tôi có thể kiểm tra hoặc kiểm tra những gì khác để xác định xem các thiết bị này có xấu không?

Cách tiếp cận thực tiễn tốt nhất để xác minh điều này là gì?

Có phải thông thường các cổng đơn có vấn đề, thay vì một ngân hàng tiếp giáp?

BTW - show cable-diagnostics tdr int Gi4/0/14rất tuyệt ...

Interface Speed Local pair Pair length        Remote pair Pair status
--------- ----- ---------- ------------------ ----------- --------------------
Gi4/0/14  1000M Pair A     79   +/- 0  meters Pair B      Normal              
                Pair B     75   +/- 0  meters Pair A      Normal              
                Pair C     77   +/- 0  meters Pair D      Normal              
                Pair D     79   +/- 0  meters Pair C      Normal              

Trong khi các ngân hàng của các cảng thường chia sẻ một ASIC, mỗi ngân hàng phải có PHY riêng. Nếu PHY bị hỏng, nó rất có thể có vấn đề trong khi hàng xóm của nó thì không.

Điều đó nói rằng, đầu ra giảm là một triệu chứng kỳ lạ cho một vấn đề vật lý - không phải là không thể, nhưng không phải là điển hình. Mặc dù có một nửa liên kết song công, việc giảm đầu ra thường có liên quan đến sự cạn kiệt bộ đệm hơn là các vấn đề vật lý.

Bạn có thể nhận thêm thông tin bằng cách thiết lập chụp gói ở phía bên kia của dây. Một PHY xấu sẽ được dự kiến ​​sẽ xuất hiện với một số lỗi lớp vật lý (CRC xấu, runt / giant, v.v.) trên một hoặc cả hai mặt của liên kết.

Nói chung, có vẻ như bạn đã loại bỏ đủ để nó có thể vượt qua điểm lợi nhuận giảm dần. Tôi muốn giới thiệu RMA nếu bạn có hợp đồng.

Vâng, một cổng duy nhất có thể xấu, nhưng như tôi nhớ, bạn phải thay thế toàn bộ mô-đun. (Hãy cẩn thận: đã lâu rồi kể từ khi tôi hoàn thành công việc quan trọng của Cisco ...)

Tôi không chắc nó có giúp được gì không, nhưng hãy xem FITB , bởi Laurie Denness, một trong những kỹ sư của Ops tại Etsy.