Bạn biết rằng cửa sổ in hàng đợi đôi khi sẽ ngừng hoạt động với công việc in ở đầu hàng đợi mà sẽ không in và bạn không thể xóa? Bất cứ ai cũng biết những gì đang xảy ra khi điều này xảy ra?
Tôi đã nhìn thấy điều này kể từ những ngày NT4 và nó vẫn xảy ra vào năm 2008. Tôi đang nói về máy in laser kết nối IP tiêu chuẩn - không có gì lạ mắt. Tôi hỗ trợ rất nhiều máy chủ và vô số máy trạm và thấy điều này xảy ra vài lần một năm.
Người dùng sẽ gọi nói rằng họ không thể in. Khi bạn kiểm tra hàng đợi in, trong trường hợp của tôi thường sẽ là hàng đợi dựa trên máy chủ được chia sẻ với các máy trạm, bạn sẽ tìm thấy một công việc in mà bạn không thể hủy. Bạn cũng không thể tạm dừng nó, xác định lại nó, không có gì.
Dừng bộ đệm là thủ thuật thông thường và đôi khi hoạt động. Tuy nhiên, tôi thỉnh thoảng thấy các trường hợp mà ngay cả điều này không chữa được và khởi động lại là giải pháp duy nhất. Tạm dừng hàng đợi, khởi động lại, khi nó quay trở lại, công việc có thể bị xóa. Sau khi đi, máy in vui vẻ trở lại trạng thái bình thường. Không có hành động là cần thiết trên máy in.
Tôi coi việc phải khởi động lại như là phương sách cuối cùng và không thích nó. Điều gì trên trái đất có thể xảy ra khi dừng quá trình (bộ đệm) và khởi động lại nó không làm rõ vấn đề?
Nó cũng không liên kết với bất kỳ nhà sản xuất. Tôi đã thấy điều này trên HP, lexmark, canon, ricoh, trên laser, trên máy vẽ .... không thể nói tôi từng thấy điều này trên ma trận điểm.
Bất cứ ai cũng có bất kỳ ý tưởng như những gì có thể xảy ra.
Ian