Tìm một người quản lý CNTT giỏi [đã đóng]

Tôi đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm một Giám đốc CNTT có trình độ cho công ty tôi làm việc. Chúng tôi cần một người có kinh nghiệm quản lý thực sự mạnh mẽ với các kỹ năng công nghệ để sao lưu nó.

Chúng tôi tiếp tục nhận được những người là tất cả quản lý hoặc tất cả các kỹ thuật. Có ai biết tôi nên đi đâu để tìm một số người tốt không? Đây là một vị trí chọn lọc CAO và là một cơn ác mộng đối với tôi.

Chúng tôi là một công ty nhỏ, nhưng không ngại trả tiền cho những tài năng cấp cao. Đó là một bộ phận CNTT nhỏ, hiện chỉ có 3 người, nhưng chúng tôi thực sự muốn mở rộng. Chúng tôi là một cơ sở dựa trên Wintel thực sự chỉ đang tìm cách hỗ trợ những nỗ lực của các nghệ sĩ đồ họa và kỹ sư phần mềm.

Người quản lý sẽ được yêu cầu duy trì khoảng một tá máy chủ, thiết lập và quản trị IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory và tất cả các sản phẩm cơ bản của Microsoft. Đội ngũ CNTT hiện tại của chúng tôi là một nhóm nhỏ gồm các nhân viên cũ của Geek Squad, sau đó là quản trị viên hệ thống, vì vậy người vào sẽ phải nhúng tay vào trong việc thiết lập cơ sở hạ tầng và tư vấn cho nhân viên hiện tại.

Chỉ muốn cảm ơn tất cả mọi người cho cái nhìn sâu sắc của họ. Tôi đoán câu hỏi cuối cùng của tôi sẽ là một địa điểm tốt để đi qua để thuê người này là gì? Có các trang web cụ thể nhắm mục tiêu khu vực này có danh sách công việc / ứng viên? Cho đến bây giờ chúng tôi chỉ đang sử dụng các nhà tuyển dụng và nhà tuyển dụng bình thường. Tôi mới kiểm tra và tôi đoán chúng tôi thậm chí không có vị trí được liệt kê trên trang web của mình, nhưng tôi hoan nghênh mọi người ghé thăm hồ sơ người dùng của tôi nếu quan tâm.

Tôi nghĩ rằng đó là một đánh giá khá công bằng để nói rằng bạn càng rộng rãi, sâu sắc và hiện tại muốn các kỹ năng kỹ thuật của ứng viên trở thành loại người quản lý dày dạn mà bạn sẽ có thể tìm thấy. Đối với một cá nhân để luôn cập nhật với công nghệ, thật khó để làm bất kỳ công việc nào ngoài làm việc với công nghệ. Có lẽ có một ứng cử viên tốt ngoài kia đã thay đổi sự nghiệp của họ và làm việc sớm hơn trong sự nghiệp của họ như là một người quản lý và đã chuyển sang CNTT.

Tôi cũng tự hỏi, nếu bạn không tìm kiếm quá nhiều kỹ năng và trình độ không đủ tiền. Câu nói "Chọn lọc CAO" mà bạn đưa ra mang lại cho tôi ấn tượng đó ngay lập tức về cái xấu, mặc dù tôi không thể nói tại sao.

Không có một định nghĩa về những gì một "người quản lý CNTT" làm. Tôi đã từng là một nhà thầu trong một số lượng lớn các công ty và tôi đã thấy "các nhà quản lý CNTT", người thậm chí không thể đặt tên cho tất cả các hệ thống chính trong doanh nghiệp của họ và tôi đã thấy "các nhà quản lý CNTT" bị bẩn tay làm quản trị viên hàng ngày làm việc trong nhiều việc hơn một người có thể xử lý.

Biên tập:

Chỉnh sửa tốt-- cảm ơn vì đã bổ sung.

Dựa trên những gì bạn nói tôi không nghĩ bạn cần ai đó là người quản lý và kỹ thuật ngang nhau. Nghe có vẻ như bạn cần một người có kỹ thuật cơ bản nhưng có một cái đầu tốt trên vai họ: kinh doanh và quản lý (ngân sách, kế toán cơ bản, quan hệ nhân viên), làm việc với quản lý cấp trên và là cố vấn cho các nhân viên CNTT còn lại. Họ có thể không cần các kỹ năng kỹ thuật loại "ngôi sao nhạc rock" (không phải là họ sẽ không giúp đỡ - hơn nữa điều đó sẽ khiến họ tốn nhiều tiền hơn cho bạn) vì cơ sở hạ tầng của bạn không quá phức tạp hoặc không phù hợp con đường bị đánh đập.

Rất nhiều người "techie" không có được bất kỳ kinh nghiệm quản lý / kinh doanh nào vì họ kết thúc "im lặng" vì công việc của họ. Cho dù đó là trong CNTT của công ty / chính phủ lớn hay trong hợp đồng CNTT, rất nhiều công việc chỉ dành cho CNTT không đưa người kỹ thuật đến phía doanh nghiệp của doanh nghiệp. Tôi khuyên bạn nên ưu tiên các ứng viên đã có vai trò tương tự tại một Công ty khác, nhưng tôi không chắc làm thế nào để nói với bạn tiếp thị công việc cho họ.

Tôi cũng sẽ ủng hộ những ứng viên đã có kinh nghiệm làm huấn luyện viên. Tôi biết rằng tôi thấy rằng 8 - 7 năm làm huấn luyện viên "ở bên" của tôi thực sự cải thiện kỹ năng giao tiếp của tôi đối với việc trở thành một người cố vấn. Phải nói rằng, tôi đã biết các giảng viên cũng kinh khủng trong công việc của họ (giống như bất kỳ lĩnh vực nào), vì vậy có kinh nghiệm làm huấn luyện viên không có nghĩa họ là một huấn luyện viên hiệu quả ...

(Có lẽ tôi nên hỏi vợ tôi nếu cô ấy muốn chuyển đến Orlando ... heh heh ...)

Bước 1. Phỏng vấn CHÍNH HÃNG về kỹ năng quản lý và con người.

Bước 2. Phỏng vấn THỨ HAI về kỹ năng và năng khiếu kỹ thuật.

Nếu bạn làm theo cách khác, bạn sẽ kết thúc với một "người nhút nhát / hướng nội", người không thể giao tiếp và muốn tự mình làm mọi việc vì anh ta có thể "làm điều đó tốt hơn" so với cấp dưới của mình.

Nếu bạn tìm kiếm một NHÀ LÃNH ĐẠO, người có thể HỌC trong khi thực hiện GIAO TIẾP ... bạn đã có một người chiến thắng.

CẬP NHẬT:

Tôi không có ý định chọn hay coi thường những người hướng nội hay những người kiêu ngạo. Tôi nghĩ rằng hầu hết chúng ta đã bị buộc tội là cả hai ... cùng với những điều tồi tệ hơn. ;-)

Sau khi đọc "làm rõ" của người đăng, tôi nghe có vẻ như những gì bạn đang tìm kiếm là một "quản trị viên hệ thống" (đầu tiên) với một số kỹ năng của mọi người (thứ hai).

Trong trường hợp đó, tôi nghĩ rằng tôi đã để các kỹ thuật viên hiện tại của bạn tham gia vào quá trình tuyển dụng để mọi người đều vui vẻ và có thể hòa đồng với nhau như một đội.

Tôi cho rằng có rất nhiều ý kiến ​​về chủ đề này, nhưng tôi cũng sẽ ném nó vào.

Những nhà quản lý vĩ đại đang khan hiếm. Các nhà quản lý tuyệt vời, những người cũng có nhiều kinh nghiệm và hiện tại trong "IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory" thực sự rất khan hiếm - và có khả năng đã được tuyển dụng một cách vui vẻ.

Trong các giao dịch sysadmin, dường như chúng ta chủ yếu nhận được các nhà quản lý của mình theo một trong hai con đường sau:

• một người kỹ thuật được thăng chức lên vị trí mà không cần đào tạo / kinh nghiệm quản lý, hoặc
• một người quản lý được đưa vào vị trí mà không cần đào tạo / kinh nghiệm kỹ thuật.

Quản lý là tất cả về giao tiếp và thỏa hiệp, tất nhiên. Công việc của Sysadmin có xu hướng khuyến khích rất nhiều sự tập trung từ đầu và / hoặc công việc sau giờ làm việc (một số tổ chức muốn có các cấu hình chính được thực hiện trong giờ làm việc, cho dù họ có nhận ra điều này hay không). Ngoài ra, các hệ thống mà chúng tôi quản trị có xu hướng dễ vỡ hơn mọi người - không có nhiều "cho và nhận" trong đó. Hệ thống của chúng tôi yêu cầu chúng tôi nói và lắng nghe họ rất chính xác. Nhiều người trong số chúng tôi bắt đầu mong đợi cùng một mức độ chính xác về khả năng nói / nghe từ tất cả các đồng nghiệp đang làm việc, điều này tất nhiên mang lại cho chúng tôi danh tiếng nổi tiếng là cứng đầu và khó làm việc.

Theo nghĩa này, hai ngành nghề có phần trực giao - đặc biệt nếu không áp dụng đào tạo chéo.

Cá nhân tôi nghĩ rằng có thể có một kỹ năng quản lý phát triển kỹ năng, hoặc một người quản lý phát triển các kỹ năng công nghệ, nhưng tôi nghĩ rằng rất có thể bạn sẽ không tìm thấy một người giỏi cả hai giao dịch một cách tự nhiên . Vì vậy, tôi nghĩ thật khôn ngoan khi tìm kiếm một người có được một trong những kỹ năng thông qua kinh nghiệm nghề nghiệp và đã dành một số nỗ lực để có được kỹ năng khác thông qua đào tạo chính thức.

Tôi là một tín đồ công nghệ đã tham gia các khóa học quản lý. Tôi nhớ lại suy nghĩ về sự ngớ ngẩn và đáng tiếc của phần lớn khóa đào tạo quản lý đó, trong khi tôi đang tham gia các khóa học. Tuy nhiên, mức độ thường xuyên bây giờ tôi rút ra trong cùng một khóa đào tạo đó và tần suất tôi xem những người không được đào tạo như vậy mắc phải những sai lầm trong quản lý / truyền thông cổ điển.

Vì vậy, lời khuyên của tôi sẽ là: tìm một sysadmin tốt và có kinh nghiệm kỹ thuật để giải quyết nhu cầu kỹ thuật của bạn ngay lập tức và yêu cầu anh ấy / cô ấy thực hiện một khóa đào tạo quản lý chính thức trong năm đầu tiên làm việc. Nó không phải là một khóa học bằng cấp - trường đại học cộng đồng địa phương của bạn có thể cung cấp một số loại hội thảo.

Xin lưu ý, tôi nghĩ rằng cũng có thể đi theo một cách khác - hãy tìm một người quản lý và đào tạo anh ấy / cô ấy về công nghệ. Nhưng bạn có thể có nhu cầu công nghệ đang không được đáp ứng ngay bây giờ và không thể chờ đợi quá lâu để có được chuyên môn kỹ thuật đó. Trong khi đó, bạn có thể làm có người quản lý trong nhà những người có thể mất Techie bạn / quản lý trong đào tạo dưới cánh của họ trong một thời gian.

Chúc may mắn tìm kiếm / nuôi dưỡng người lý tưởng của bạn cho công việc!

Bạn có muốn ai đó điều hành bộ phận CNTT của bạn? Hay bạn muốn ai đó dạy cho các Geek Squaders trước đây cách trở thành SA?

IMO, bạn có hai tùy chọn khả thi:

1. Tìm kiếm một SA cấp trung / cao cấp, những người đang tìm cách phá vỡ một nền tảng mới . Công việc của cá nhân này sẽ là sắp xếp ngôi nhà theo thứ tự và giám sát ba công nghệ PC mà bạn có bây giờ. Nếu bạn đi theo con đường này, cá nhân này sẽ dành thời gian của mình trong các chiến hào và sẽ dành thời gian để thực hiện các nhiệm vụ kỹ thuật cấp cao hơn.

2. Tìm kiếm một người có nền tảng kỹ thuật (không nhất thiết phải là CNTT) đã chuyển sang vai trò quản lý . Người này là một người quản lý, không phải là người giám sát. Ai đó trong vai trò này cần hiểu về mua sắm, lập ngân sách và cách quản lý một nhóm người. Nếu bạn đi theo con đường này, bạn sẽ đuổi một số nhân viên hiện có ra hoặc sẽ đẩy / huấn luyện họ vào bất kỳ vai trò nào bạn muốn họ đảm nhận.

Bạn cũng có thể muốn tìm kiếm một người có thể đẩy nhóm ra khỏi bất kỳ nội dung xã hội / văn hóa nội bộ nào mà nhóm tham gia.

Trình độ chuyên môn bạn đang tìm kiếm là gì?

Đôi khi mọi người gặp khó khăn khi tìm ai đó vì họ đang tìm kiếm quá nhiều thứ cụ thể. Chẳng hạn, 'Chúng tôi cần một người thực sự biết X Linux Distribution.' Khi thực sự, công ty chỉ cần một người thông minh biết Linux. Nói chung, bạn không nên tìm kiếm mọi thứ bạn muốn.

Nếu bạn đang cố gắng tìm một người có tất cả các bằng cấp, tốt nhất bạn nên sẵn sàng bỏ ra rất nhiều tiền mặt :-)

Tôi đã quản lý một tập hợp nhỏ của Phòng CNTT / Kỹ thuật trong 3 năm. Nhiều vấn đề tôi gặp phải nằm ở lĩnh vực 1) kỳ vọng (đủ điều kiện, hợp lý và có thể đạt được) và 2) mục tiêu (Cụ thể, có thể quản lý, Có thể đạt được, Hiện thực, Đóng khung thời gian). Người quản lý của tôi muốn một người có thể quản lý con người VÀ thực hiện với năng lực kỹ thuật giống như những người tôi quản lý. Về cơ bản, cô ấy muốn hai nhân viên với giá của một.

Tư duy này vốn đã thiếu sót, và thiết lập bất cứ ai ở vị trí đó cho thất bại. Không có đủ thời gian trong ngày để thực hiện cả hai vai trò với bất kỳ kỳ vọng hợp lý nào về năng lực. Tôi đã học thật chăm chỉ.

Bài viết của ông Anderson đóng đinh chủ đề:

Tôi nghĩ rằng đó là một đánh giá khá công bằng để nói rằng bạn càng rộng rãi, sâu sắc và hiện tại muốn các kỹ năng kỹ thuật của ứng viên trở thành loại người quản lý dày dạn mà bạn sẽ có thể tìm thấy. Đối với một cá nhân để luôn cập nhật với công nghệ, thật khó để làm bất kỳ công việc nào ngoài làm việc với công nghệ.

Đối với những người bối rối về sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo, tôi đề nghị trang web Công cụ của Người quản lý BTW, tôi là người quản lý CNTT thất nghiệp. Tôi rất sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn về kinh nghiệm làm quản lý CNTT của tôi.

Bạn đang quảng cáo cho các từ khóa sai ở những địa điểm sai.

Quảng cáo cho Quản trị viên hệ thống chính, không phải người quản lý. Quảng cáo trong các trang web chuyên nghiệp và các tổ chức chuyên nghiệp có liên quan.

Vấn đề tìm kiếm người quản lý tốt là bởi vì hầu hết các nhà quản lý coi công việc của họ quan trọng hơn thực tế. Một người quản lý không cần thiết phải dẫn dắt mọi người, nhưng hãy chắc chắn rằng không có trở ngại nào cho những người là chuyên gia trong lĩnh vực của họ thực hiện công việc của họ.

Thật không may, hầu hết các thiết lập công ty gần như được gắn nhãn hiệu theo phong cách quản lý cổ điển và do tính chất chuyên biệt, vấn đề với quản lý cổ điển thể hiện rõ nhất ở phần CNTT.

Bạn cần tìm một người quản lý nhận thức được tình huống này, biết cách chơi trò chơi để làm điều đúng đắn. Vấn đề với điều đó là những người đó thường thành lập doanh nghiệp của riêng họ vì họ phát ốm vì sự bất tài mà họ thấy xung quanh họ.

Vì vậy, bạn đang tìm kiếm một người sẵn sàng học hỏi, nhưng đã sở hữu các kỹ năng xã hội hợp lý và luôn phấn đấu để cải thiện công cụ.

Vâng, điều đó có thể có nghĩa là bạn thuê một người không có nền tảng quản lý, nhưng tôi sẽ nói rằng đây thực sự là một lợi thế.

Như một người khác đã viết, tôi sẽ khuyên bạn nên tìm kiếm nhiều Quản trị viên hệ thống hơn là người quản lý. Nhóm quá nhỏ để có một người quản lý toàn thời gian. Trừ khi có rất nhiều chính trị liên quan đến công việc này. Trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên tìm kiếm nhiều hơn một người quản lý và cố gắng có được kiến ​​thức kỹ thuật từ một anh chàng bên ngoài. (Tôi hiện đang ở một vị trí như vậy. Một trong những khách hàng của tôi có một nhóm gồm 4 người. Quản trị viên hệ thống chính của họ đã nghỉ việc và ban quản lý muốn có một người có nhiều kỹ năng quản lý dự án với tư cách là người đứng đầu CNTT mới. anh chàng này đã thuê một người [trong trường hợp này là tôi] với rất nhiều kỹ năng kỹ thuật. Và bây giờ tôi đang làm việc ở đó 20 - 40% với tư cách là một người bên ngoài. Và một trong những mục tiêu chính là dạy cho các quản trị viên hệ thống hiện tại.)

Vui lòng chỉnh sửa bài đăng của bạn và thêm các công nghệ cụ thể mà bạn sẽ yêu cầu ứng viên thành thạo cũng như các kỹ năng và chứng chỉ, thời gian trải nghiệm, v.v. mà bạn muốn cho ứng viên. Tôi hiểu rằng có thể khó đủ điều kiện nhưng hầu hết mọi người sẽ gặp khó khăn trong việc diễn giải "người đủ điều kiện" là gì cho tổ chức của bạn. Điều này cùng với thực tế là bạn đã tuyên bố nó là "có tính chọn lọc cao" có nghĩa là có lẽ không đáng để ai trả lời bài đăng của bạn mà không có thêm thông tin cụ thể trước.

Lý do khiến bạn gặp khó khăn trong việc lấp đầy vị trí này là bởi vì nói chung khó có thể trở nên tốt trong bối cảnh quản lý và tốt về mặt kỹ thuật.

Những người có nền tảng kỹ thuật mạnh mẽ, những người thấy mình chuyển sang quản lý, gặp khó khăn hơn trong việc theo kịp khả năng kỹ thuật của họ vì việc quản lý (kết thúc kinh doanh) chiếm nhiều thời gian hơn.

Có lẽ có một cái nhìn khác về cấu trúc org của bạn là theo thứ tự. Tìm một người quản lý thực sự giỏi từ góc độ kinh doanh (với nền tảng kỹ thuật mạnh mẽ), người có vị trí lãnh đạo kỹ thuật thực sự mạnh mẽ mà anh ta có thể dựa vào.

Tìm một người quản lý và lãnh đạo giỏi khó hơn nhiều so với tìm một người giỏi về công nghệ. Tôi sẽ tìm kiếm một người có nền tảng rộng, có thể (đặc biệt là?) Ngay cả ngoài CNTT, vì khả năng làm việc trong các ngành nghề khác nhau cho thấy khả năng chuyển tiếp (đôi khi được gọi là kỹ năng mềm) có nhiều khả năng quản lý và lãnh đạo hơn là người đó có biết mã không.

Cụm từ "code d'jour" dẫn đến điểm tiếp theo của tôi. Như tất cả chúng ta đều biết đau đớn, Tech thay đổi. Ngay khi bạn đang chơi tốt trò chơi mà bạn đang chơi (mã hóa, quản trị viên hệ thống, bàn trợ giúp), một người nào đó sẽ đến và thay đổi các quy tắc về bạn. Có một nền tảng khái quát hơn cho thấy rằng người đó có thể tiếp thu các khái niệm mới một cách nhanh chóng và không chỉ có thể tìm hiểu môi trường hiện tại của bạn mà còn có thể nhanh chóng thích nghi với các thay đổi trong tương lai.

Tôi không hạ thấp nhu cầu về chuyên môn kỹ thuật, vì nó vẫn rất quan trọng. Tuy nhiên, có rất nhiều cách để làm, nếu bạn có được một người không có kỹ thuật phù hợp chính xác, nhưng là một người có khả năng giao tiếp, lãnh đạo và kỹ năng quản lý tuyệt vời, bạn sẽ hạnh phúc hơn nhiều so với việc tìm thấy người đó người có tất cả các kỹ năng công nghệ, nhưng kỹ năng mềm kém. Ý tôi là, chúng ta học cách tính toán mạng con và viết bằng C ++ trong một thời gian ngắn, nhưng phải mất cả đời để phát triển kỹ năng người tốt.

Từ những gì bạn đã đăng, tôi giả sử bạn muốn nhắm mục tiêu tìm kiếm của mình vào các chuyên gia CNTT có kinh nghiệm, thay vì mạng lưới craigslist hoặc bảng công việc địa phương của bạn. Dưới đây là một số ý tưởng tiềm năng:

• Bạn có liên lạc trong cộng đồng CNTT địa phương của bạn? Bạn có thể cho mọi người biết rằng bạn có một vị trí mở và bạn có một số tiêu chí cụ thể.
• Bạn có thuộc nhóm CNTT địa phương nào không? Đó là một nhóm ứng viên tiềm năng khác.
• Một cách khác để tiếp cận mọi người là các nhóm ảo trên các mạng như LinkedIn (ví dụ: nhóm ITSpecialist trên LinkedIn).
• Tất nhiên, có jobs.serverfault.com nếu bạn muốn tiếp cận cộng đồng này.
• Bạn có làm việc với bất kỳ công ty CNTT địa phương nào không? Mặc dù bạn không nhất thiết muốn câu trộm mọi người từ họ, nhưng họ có thể được kết nối tốt hơn với bối cảnh CNTT địa phương và họ có thể biết ai đó phù hợp với tiêu chí của bạn.

Đây là một số nơi mà bạn có thể tìm thấy các ứng viên có nhiều khả năng phù hợp với tiêu chí của bạn.