Email bị trả lại 550 5.1.1 người nhận bị từ chối

8

Một khách hàng gần đây đã chuyển sang Exchange Server / Outlook cho email của họ. Kể từ đó, email từ công ty của tôi đến bất kỳ địa chỉ email nào tại công ty của họ bị trả về từ Quản trị viên hệ thống với lỗi này:

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   'name@client.org' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <name@client.org> recipient rejected

Nhìn vào Tùy chọn tin nhắn của email bị trả lại cho thấy không có dữ liệu trong trường Tiêu đề Internet.

Anh chàng IT của khách hàng của tôi nói rằng chúng tôi không bị chặn, nhưng tôi không thể nghĩ ra bất kỳ lý do nào khác khiến việc trả lại sẽ xảy ra.

Bất kỳ đề xuất về những câu hỏi để hỏi hoặc làm thế nào để khắc phục điều này sẽ hữu ích.

Tôi đang sử dụng phiên bản máy tính để bàn của Outlook 2007 và kết nối thông qua ISP của tôi.

Cảm ơn.

exchange outlook

— Stan
nguồn

1

Tất nhiên, bạn không bị chặn vì NDR nói "người nhận bị từ chối", chứ không phải "người gửi bị từ chối". Tôi có thể nghĩ ra một vài điều có thể sai (về phía người nhận): 1. Máy chủ của người nhận không có thẩm quyền đối với tên miền bạn gửi đến. 2. Người nhận không có địa chỉ email mà bạn đang gửi. 3. Một số lỗi cấu hình khác ở cuối của người nhận.

— joeqwerty

Cảm ơn bạn joeqwerty. Tôi sẽ kiểm tra với quản trị viên của họ ở điểm 1. Về điểm 2, tôi nhận được độ nảy tương tự khi họ gửi email và tôi nhấn "trả lời" ... và họ không gặp vấn đề gì khi gửi / nhận nội bộ, vì vậy địa chỉ phải là trong hệ thống của họ ... phải không? Tôi không có chuyên gia trao đổi, tôi đánh giá cao sự hướng dẫn của bạn.

— Stan

Bản ghi MX có thay đổi cho khách hàng của bạn không? Tôi đã thấy các lỗi tương tự (mặc dù lỗi Người dùng không xác định) trong đó người gửi đã ghi lại các bản ghi DNS cũ và đang cố gắng giải quyết MX của họ thành một IP không còn lưu trữ. Nếu đây là trường hợp có nghĩa là bản ghi DNS của bạn đã cũ và cần được làm mới.

— DKNucksLES

@Stan - Nghe có vẻ đúng. Nếu bạn đang trả lời email thì địa chỉ email người nhận sẽ ổn. Nó có thể là một vấn đề với DNS (bản ghi MX) như DKNucksLES đã nêu hoặc nó có thể là một vấn đề với cấu hình Exchange. Nếu Tên miền được chấp nhận trong Exchange được cấu hình không chính xác thì email nội bộ sẽ hoạt động nhưng bên ngoài email nội bộ thì không.

— joeqwerty

@DKNucksLES - cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Tôi sẽ theo dõi và xem nếu chúng tôi có thể tìm thấy một giải pháp.

— Stan

12

550 5.1.1 có nghĩa là máy chủ email người nhận tin rằng địa chỉ email không tồn tại ở miền đích và do đó không có cách nào để gửi nó.

Trừ khi bạn chỉ đơn giản là đánh máy trong địa chỉ email, đây không phải là thứ bạn có thể sửa và phải được giải quyết ở đầu kia.

— Michael Hampton
nguồn

Nó cũng có thể bị từ chối vì lý do chính sách, ví dụ: vì máy chủ được định cấu hình để không chấp nhận thư cho sự kết hợp giữa địa chỉ người gửi và người nhận.

— Jenny D

1

@JennyD Nếu đó là trường hợp, thì máy chủ thư ngang nhiên nói dối về lý do từ chối. Điều này không hữu ích cho bất cứ ai.

— Michael Hampton

RFC5321 §7.9 "Khi thư bị từ chối vì những lý do chính sách này hoặc lý do chính sách khác, mã 550 NÊN được sử dụng để đáp ứng với EHLO (hoặc Helo), MAIL hoặc RCPT khi thích hợp." Tôi sẽ đồng ý rằng nó không hữu ích, mặc dù.

— Jenny D

1

@JennyD sai RFC. Đây là mã trạng thái mở rộng RFC 3463 . Trong đó, 5.1.1 có nghĩa là "người dùng không tồn tại" và 5.7.1 có nghĩa là "Tôi không muốn rác của bạn, biến mất".

— Michael Hampton

2

Bạn làm cho tôi rất vui vì tôi không còn có hệ thống email như một phần chính trong công việc của tôi.

— Jenny D

1

Nói với anh chàng IT thêm các bản ghi sau vào tệp DNS Vùng miền của họ giả sử rằng tên miền của họ là client.org:

Một kỷ lục

Máy chủ: thư

Điểm đến: [đặt ở đây địa chỉ IP của client.org mà không cần phanh]

Bản ghi MX

Ưu tiên: 0

Tổ chức: @

Điểm đến: mail.client.org

— Namadiouti
nguồn

0

Bộ lọc thư rác cũng có thể là nguyên nhân nếu các email đi qua nó và địa chỉ email chưa được đăng ký trên đó

— Jabulani Sibeko
nguồn

2

Tôi tò mò tại sao điều này được bỏ phiếu? Thật tốt khi có một lời giải thích cùng với -2 để chúng tôi biết tại sao điều này không hợp lệ. Tôi đến đây vì tôi nhận được 550 5.1.1 (người dùng không xác định trong bảng chuyển tiếp) loại âm thanh giống như máy chủ trung gian có thể từ chối tin nhắn. Có thể là máy chủ trao đổi người dùng cũng vậy, nhưng không có lời giải thích, việc bỏ phiếu xuống rất không có ích.

— ScottC

0

Vấn đề được đưa ra khi tôi cố gắng gửi email đến bất kỳ địa chỉ email. Ngay cả những người mà tôi có thể gửi email bằng cách sử dụng các máy chủ khác.

Tôi đã gặp vấn đề này sau khi nâng cấp từ Ubuntu 14.04 lên 16.04. Tôi có Virtualmin và postfix liên quan. Tôi đã so sánh /etc/postfix/main.cf cũ của tôi với cái mới và nhận thấy một số thay đổi.

Cách khắc phục đối với tôi là nhận xét "default_transport = error" trong /etc/postfix/main.cf và sau đó khởi động lại postfix.

Tệp: /etc/postfix/main.cf Dòng để nhận xét: default_transport = error

Nhận xét dòng bằng cách thêm # vào đầu của nó.

Khởi động lại postfix với ... sudo /etc/init.d/postfix khởi động lại

— xriri
nguồn