Tôi có những lựa chọn thay thế nào cho điện thoại nếu LEC của tôi nói rằng Văn phòng Trung ương có vấn đề?

Tại văn phòng New York của chúng tôi, chúng tôi đã chờ đợi gần một tháng để Verizon Business sửa chữa một vấn đề tại CO địa phương của chúng tôi. Họ nói rằng thiệt hại từ cơn bão Sandy quá lớn đến nỗi họ không thể lấy lại được CO. Ngày tháng trôi đi và cấp trên của tôi đang trở nên bồn chồn.

VoIP là một tùy chọn, tất nhiên, nhưng họ muốn chất lượng chuyển mạch cho các cuộc gọi mà người ta sẽ không nhận được từ việc sử dụng nhà cung cấp VoIP internet. Có ai có bất kỳ ý tưởng nào khác về cách nhận điện thoại đến một tòa nhà mà không liên quan đến Nhà cung cấp dịch vụ trao đổi địa phương không?

Tôi không chắc chắn nếu bạn đang yêu cầu tư vấn DR trong tình huống của bạn hoặc một giải pháp lâu dài hơn.

Tuy nhiên, đối với DR, tôi rất muốn giới thiệu Phục hồi viễn thông

Chúng tôi sử dụng chúng và yêu thích dịch vụ của họ.

Nhà cung cấp địa phương của chúng tôi đã chuyển đổi dự phòng (tự động hoặc chúng tôi có thể buộc thủ công) để gửi các khối DID 100 của chúng tôi tới nhiều số 888 tại Recovery Recovery được gắn vào một tổng đài phần mềm cho phép tiếp viên tự động, fax, gọi hội nghị, nhóm săn, v.v. Bạn thiết lập điện thoại di động của mọi người, điện thoại nhà, đường dây văn phòng từ xa, v.v. và sau đó báo cho tổng đài phần mềm nơi định tuyến các cuộc gọi.

Vì vậy, khi các PRI địa phương ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ tắt hệ thống DR này và khách hàng / v.v. vẫn có thể tiếp cận chúng tôi Cuộc gọi đi vẫn bị giới hạn ở điện thoại di động (hoặc bàn nội bộ đến bàn trên tổng đài hiện có), nhưng điều đó thật tuyệt với chúng tôi.

(LƯU Ý: không cố gắng đẩy sản phẩm, họ vừa làm một công việc tuyệt vời cho chúng tôi và điều này có thể giúp đỡ người khác)

Làm thế nào về điện thoại di động và một xô thẻ SIM?

HOẶC LÀ. Tùy thuộc vào mức độ bẩn mà bạn muốn nhận .. Bạn đã có kết nối sợi quang (tối, lý tưởng) đến trung tâm dữ liệu chưa?

Nhận một cặp ghép kênh Thêm / Thả quang. Đặt một trong DC, đặt một trong Văn phòng. Trong trung tâm dữ liệu, Verizon có cung cấp cho bạn ISDN qua cáp quang. Cắm nó vào OADM. Trong văn phòng, bạn sẽ cần định cấu hình nửa còn lại của cặp mux để phá vỡ bước sóng ISDN đó trở lại bộ chuyển đổi ISDN.

Tôi đã có một google nhanh chóng và có cả một loạt các nhãn hiệu khác nhau của bộ chuyển đổi ISDN sang ethernet và bộ chuyển đổi ISDN sang IP (hoặc TDM sang IP ). Thậm chí có một số người sẽ chuyển đổi khung ISDN sang MPLS và quay lại .. Vì vậy, mặc dù bạn không làm VoIP (Mặc dù, thẳng thắn mà nói, đây có lẽ là con đường tôi sẽ đi xuống), vẫn còn các tùy chọn, rất lâu như bạn có thể có được một mạch vào trung tâm dữ liệu (và bạn có thể nhận dịch vụ dữ liệu từ đó).

Nó xuất hiện (từ nhiều người khác) rằng từ khóa ma thuật là "TDM qua IP" hoặc "Thi đua mạch". Thậm chí còn có một số bộ định tuyến của Cisco có thể làm điều đó .. Rõ ràng là nền tảng Đa dịch vụ 3660 , với một số Mô-đun Mạng chuyên gia .

Tìm thấy một nền tảng TDMoIP khác

Bạn sẽ tìm kiếm một cách giải quyết hoặc thay thế cho dịch vụ bị lỗi?

Thay thế : Nếu bạn có thể nhận được một dòng dữ liệu bổ sung, bạn dự trữ nó cho điện thoại và bạn có thể chạy VoIP qua đó. Đây có thể là một dòng dành cho một nhà cung cấp chuyên dụng liên quan đến điện thoại và bạn có thể có được chất lượng tốt từ đó. Có những nhà cung cấp "điện thoại được lưu trữ" ngoài kia và VoIP không có nghĩa là "Skype vào một ngày tồi tệ qua chất lượng đường dây quay số".

Giải pháp thay thế : Thật khó để biết nên đề xuất gì nếu bạn không nghĩ rằng loại nhà cung cấp VoIP chạy qua kết nối Internet tiêu chuẩn sẽ cắt nó (mặc dù vậy, nếu bạn có băng thông và có thể định cấu hình QoS phù hợp cho nhà cung cấp tốt bạn có thể ngạc nhiên). Ngoài ra, đó là đề nghị của Longneck.

Nhận một doanh nghiệp thông cảm gần đó (cùng tòa nhà?) Để cho bạn cõng hệ thống điện thoại của họ.

Tôi đã làm việc với một người mất T1 do Sandy và cuối cùng họ đã hủy hợp đồng vì Văn phòng Trung tâm xây dựng lại / sửa chữa. Nếu bạn phải có một dây dẫn, điện thoại truyền thống, dịch vụ, bạn sẽ có các tùy chọn hạn chế vì hầu hết các tùy chọn có thể được gắn với cùng một Verizon CO.

Cuối cùng, giải pháp họ tìm thấy là chuyển số của họ cho nhà cung cấp VoIP và nhận internet từ nhà cung cấp khác. Tôi không nhớ nếu họ đã đi với một nhà cung cấp cáp quang hoặc không dây (một cái gì đó như FiberTower) cho kết nối băng thông rộng cuối cùng.

Tại thời điểm này, các vấn đề về chất lượng VoIP là kết quả của các kết nối LAN hoặc Last Mile kém. Người dùng phàn nàn cũng là kết quả của sự thay đổi trong quy trình làm việc và cách họ giao tiếp với điện thoại. Hãy chắc chắn rằng bạn có một hồ sơ tốt về cách người dùng của bạn sử dụng điện thoại. Nếu lực lượng lao động của bạn di động hơn, hãy tìm đến một nhà cung cấp đám mây có thể kết nối các cuộc gọi trực tiếp mà không yêu cầu các cuộc gọi định tuyến qua mạng của bạn trước.

Nếu máy tính của bạn đã có hệ thống điện thoại, Bạn có thể thử đặt hàng thân cây SIP. bạn sẽ cần một thiết bị ATA sẽ kết nối với Internet sẽ cung cấp cho bạn âm quay số.