Hỗ trợ từ xa từ các phiên Remote Desktop: không thể kiểm soát

Do Điều khiển từ xa (hay còn gọi là Shadow Shadowing) không còn hoạt động trong các máy chủ Phiên máy tính từ xa của Máy chủ 2012 , tôi đang tìm kiếm một sự thay thế để hỗ trợ người dùng trong môi trường tên miền chéo.

Vì Hỗ trợ từ xa được cho là cũng hoạt động cho Phiên máy tính từ xa, tôi đã thử tận dụng điều đó cho mục đích hỗ trợ bằng cách bật hỗ trợ từ xa không được yêu cầu cho tất cả Máy chủ phiên máy tính từ xa thông qua Chính sách nhóm.

Tất cả dường như đang hoạt động tốt, ngoại trừ việc "chuyên gia" dường như không thể thực sự kiểm soát bất kỳ điều khiển chuột hoặc bàn phím nào khi phiên hỗ trợ từ xa đã được bắt đầu từ phiên Remote Desktop. Nhấp chuột và vuốt bàn phím từ phiên "chuyên gia" (Máy chủ 2012) dường như chỉ bị bỏ qua ngay cả sau khi người dùng được hỗ trợ đã thừa nhận yêu cầu kiểm soát.

Tôi muốn thấy điều này hoạt động thông qua các phiên RD cho nhân viên hỗ trợ vì một số lý do:

• không phải mọi tác nhân hỗ trợ đều có phiên bản hệ thống máy khách phù hợp để hỗ trợ người dùng trên một máy chủ đầu cuối cụ thể (ví dụ: một đại lý có thể có trạm Windows Vista hoặc Windows 7 và do đó không thể cung cấp hỗ trợ cho người dùng trên RDSH của Server 2012)
• một đại lý hỗ trợ sẽ không nhất thiết phải có một trạm là thành viên của miền đích cụ thể (chủ yếu là do lý do nhiều hơn một người dùng của một tên miền được hỗ trợ)

tôi đang thiếu gì

Tin tốt - điều này đã chính thức trở lại trong Windows 2012 R2.

Từ http://technet.microsoft.com/en-us/l Library / dn283323.aspx :

Trong Windows Server 2012 R2 Preview, Session Shadowing cho phép bạn giám sát hoặc điều khiển từ xa một phiên hoạt động của người dùng khác trên máy chủ Remote Desktop session Host (RD session Host). Phiên bản hiện tại bao gồm tích hợp với Trình quản lý máy chủ và Kết nối máy tính từ xa (mstsc.exe).

EDIT: Chỉ cần chú ý câu trả lời của TheCleaner, nhưng tôi đoán sẽ không đau khi có một nguồn chính thức từ Microsoft.

Tôi chỉ nghe thấy suy đoán rằng nó sẽ quay trở lại ( nghĩa đen là mọi người đều phát điên vì điều này sẽ biến mất từ ​​năm 2012), nhưng nó không có sẵn như là một chức năng được hỗ trợ từ Microsoft tại thời điểm này.

Tuy nhiên, bài đăng trên blog này là về cách giải quyết tốt nhất mà tôi đã gặp. Có lẽ nó có thể là một cách giải quyết phù hợp trong thời gian tạm thời.

Nhìn lại những gì sy sycon-dj:

Cơ sở hạ tầng máy tính ảo nâng cao (VDI) trong Windows Server 2012 R2 với những cải tiến về quản lý, giá trị và trải nghiệm người dùng. Phiên Shadowing cho phép quản trị viên xem và điều khiển từ xa các phiên người dùng hoạt động trong máy chủ RDSH.

http: //microsoftpl platform.blogspot.com/2013/06/what-new-in-windows-server-2012-r2.html

Hãy bắt đầu với mục phản hồi lớn mà Microsoft có được sau khi phát hành Windows Server 2012 và điều đó sẽ mang lại bóng (Điều khiển từ xa)!

Ngoài ra, giờ đây nó đã được hỗ trợ đầy đủ cho Shadow RemoteApps !!

VNC và công cụ phái sinh có thể là giải pháp của bạn. Tôi đã sử dụng điều này để hỗ trợ Windows, mặc dù tôi không ở trên máy tính Windows.

Có một số tùy chọn, để bắt đầu, không khó để thiết lập, cho phép các tùy chọn được mã hóa và "dựa trên quyền", cũng như vận chuyển tệp và thậm chí âm thanh từ xa.

http://www.realvnc.com/ http://www.realvnc.com/ http://www.tightvnc.com/

Giải pháp thấp hoặc miễn phí.