Một đồng nghiệp và tôi thỉnh thoảng sử dụng email được mã hóa để gửi mật khẩu. Cả hai chúng tôi đều đang sử dụng Outlook 2010 và cả hai ID kỹ thuật số của chúng tôi đều được tạo bởi cùng một cơ quan. Đối với đồng nghiệp của tôi, việc tạo, trả lời và đọc email được mã hóa của tôi hoạt động tốt. Nhưng đối với tôi, tôi có thể đọc email được mã hóa của anh ấy, tôi có thể gửi cho anh ấy email được mã hóa, nhưng tôi không thể trả lời email được mã hóa của anh ấy. Tôi luôn nhận được thông báo lỗi mã hóa Outlook tiêu chuẩn:
"Microsoft Outlook gặp sự cố khi mã hóa tin nhắn này vì những người nhận sau bị thiếu hoặc chứng chỉ không hợp lệ hoặc khả năng mã hóa xung đột hoặc không được hỗ trợ:"
Sau đó, nó liệt kê địa chỉ email chính xác của mình và đề nghị gửi Không được mã hóa hoặc Hủy.
Bất kỳ ý tưởng những gì có thể gây ra điều này? Nếu tôi chọn Gửi không được mã hóa hoặc bỏ chọn Mã hóa trước khi gửi, email sẽ đi qua.
Cập nhật: khi tôi trả lời tin nhắn được mã hóa, nếu tôi xóa địa chỉ email trong hộp đến, sau đó nhập lại chính xác địa chỉ email đó, nó sẽ hoạt động. Điều này khiến tôi nghĩ rằng tôi có địa chỉ trùng lặp cho đồng nghiệp của mình, vì vậy tôi đã xóa anh ta hoàn toàn khỏi danh sách liên lạc của mình. Tôi biết anh ấy không ở đó chút nào vì nó không thể tìm thấy anh ấy khi tôi cố gửi. Tôi đã nhờ anh ấy gửi cho tôi một email được mã hóa mới và cũng ký nó. Tôi có thể trả lời email này. Sau đó, tôi đã thêm anh ấy vào danh sách liên lạc của mình một lần nữa, nhưng tôi vẫn không thể trả lời các email được mã hóa khác. Nếu tôi nhấp chuột phải vào địa chỉ của anh ấy, tôi có thể xem thẻ liên lạc và thấy chứng chỉ ở đó, nhưng nó không gửi. Nó cũng hiển thị thông báo lỗi được mô tả ở trên hai lần. (Tôi phải Hủy bỏ hai lần.)
Cập nhật 2: Khi lỗi bật lên, nếu tôi chọn tùy chọn Gửi không được mã hóa, tôi nhận được một thông báo lỗi khác: "Thao tác thất bại. Giao diện nhắn tin đã trả về một lỗi không xác định. Nếu sự cố vẫn còn, hãy khởi động lại Outlook. " Nếu sau đó tôi nhấn OK và thử gửi lại, nó sẽ gửi thành công (không được mã hóa). Tôi nghĩ phần cuối của thông báo lỗi "không thể giải quyết người nhận" có liên quan đến những gì đang diễn ra. Có vẻ như email trong trường Đến hoạt động sai, nhưng chỉ khi nó được điền lần đầu tiên thông qua trả lời.
Cập nhật 3: Tôi vừa có một kịch bản mới, có liên quan: Tôi đã trả lời một email thông thường (không được mã hóa), quyết định mã hóa nó và gặp vấn đề tương tự. (Cùng một người.) Tôi xóa sạch địa chỉ email trong hộp "Tới", nhập lại nó một cách giống hệt, và sau đó nó được gửi. Vì vậy, tiêu đề của bài đăng này có thể được mô tả tốt hơn là "Outlook 2010 không thể mã hóa trả lời email".