Điều gì tạo nên một quản trị viên giỏi Good hay hay [đóng cửa]

Trong sơ đồ của mọi thứ, thật dễ dàng để chạy một máy chủ web. Cài đặt, ví dụ, Apache, PHP và MySQL và bạn đang trên đường đến. Nhưng công việc, rõ ràng, không kết thúc ở đó. Quản trị viên giỏi thực hiện hàng tá nhiệm vụ trong quá khứ để cập nhật một vài chương trình.

Quản trị viên web nên làm gì để trở thành một quản trị viên giỏi? Những bước nào họ nên làm để học những kỹ năng này, và họ nên làm gì để sử dụng những kỹ năng này?

(Ví dụ bao gồm giám sát lưu lượng mạng, tạo và thực hiện chương trình sao lưu, quản lý chứng chỉ mã hóa và hơn thế nữa.)

• một mong muốn có những điều đúng đắn
• khả năng kết hợp các giải pháp kick-ass cùng nhau khi bạn nhận ra "đúng" là không thể thực hiện được.
• sự sẵn sàng "sở hữu" một vấn đề và xem xét các vấn đề thông qua kết luận.
• sự sẵn sàng để gọi ra và sở hữu các vấn đề ngay cả khi không có ai báo cáo.
• khả năng và mong muốn thay thế bản thân bằng một tập lệnh shell nhỏ sau khi bạn đã làm chủ được vấn đề (để giải phóng bản thân để tìm và giải quyết vấn đề tiếp theo).
• nỗ lực để tự đánh giá và luôn làm mọi thứ tốt hơn, ngay cả khi người dùng của bạn đã hài lòng.
• Và, trên hết, khả năng hít một hơi thật sâu, thở ra và đối phó với ngọn lửa mới nhất vừa rơi vào lòng bạn.

Một quản trị viên giỏi trong mắt tôi nên có một vài phẩm chất:

1. Khả năng học hỏi và thích nghi Điều này là hoàn toàn chính. Thế giới là một nơi năng động và sớm muộn bất kỳ quản trị viên nào cũng sẽ phải chuyển sang một hệ thống mà họ không quen thuộc. Có thể chấp nhận thay đổi và làm cho nó hoạt động theo lợi thế của bạn. Một cách tuyệt vời để có thể làm điều đó là giữ cho đôi mắt của bạn được nhìn rõ và kiểm tra các công nghệ mới khi chúng xuất hiện để xem xét khả năng ứng dụng của chúng vào doanh nghiệp của bạn.

2. Biết hệ thống quản trị của bạn Một lần nữa, điều này là không thể thiếu. Không có cách nào để sử dụng hoặc bảo vệ hoàn toàn hệ thống của bạn nếu bạn không hiểu những gì nó đang làm. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là hiểu cách trình bổ sung Carry-Lookahead được triển khai trong CPU của bạn, nhưng hiểu cách PHP tương tác với apache để tạo đầu ra của nó. Hiểu cách Active Directory hoạt động nếu bạn là quản trị viên mạng, v.v.

3. Khả năng đối phó với quản lý Nghiêm túc, bạn có thể là quản trị viên giỏi nhất thế giới nhưng trừ khi bạn có thể thuyết phục sếp mua cho bạn máy chủ mới đó, mọi thứ sẽ không bao giờ được thực hiện.

4. Hãy suy nghĩ nhanh Tôi không chắc bạn có thể làm gì để chuẩn bị cho việc này ... Chơi vợt, có lẽ vậy? Thành thật mà nói, điều này xuất phát từ kinh nghiệm. Luật Murphy sẽ luôn tìm và cướp bóc bạn, vì vậy tốt nhất hãy chuẩn bị để đối phó với nó.

Có nhiều hơn, nhưng tôi nghĩ đây là 4 cái chính. XD

Tôi nghĩ rằng khả năng làm việc với những người bạn hỗ trợ ở cấp độ phù hợp là rất quan trọng. Là một người sử dụng / nhà phát triển quyền lực, tôi ghét điều đó khi các quản trị viên hệ thống đối xử với tôi như một thằng ngốc hoặc một kẻ phá rối khi tôi đang cố gắng giải quyết vấn đề hoặc hoàn thành công việc.

Điều tương tự cũng đúng với các nhóm phát triển: họ thường ném mọi thứ lên quản trị viên hệ thống mà không có bất kỳ bối cảnh hay giải thích nào và mong đợi hành động ngay lập tức.

Vì vậy, tôi đoán trong cả hai trường hợp kỹ năng giao tiếp tốt là rất quan trọng.

Các quản trị viên giỏi nhất mà tôi biết là những người giữ bình tĩnh trong một cuộc khủng hoảng và biết khi nào nên thừa nhận họ không biết chuyện gì đang xảy ra.

Ít quan trọng hơn, nhưng được cấp trên đánh giá cao hơn: Ý chí nói " Có " và giúp quản lý đạt được mục tiêu của họ, nhưng nhận ra khi nói Không là tốt hơn cho công ty.

Tôi nghĩ rằng chìa khóa lớn nhất để trở thành một quản trị viên giỏi là giải quyết vấn đề đúng cách, thay vì sử dụng hack. Bằng cách dành thời gian để hiểu đầy đủ về một vấn đề, khắc phục hoàn toàn và tự động hóa mọi phần giải pháp có thể áp dụng, bạn sẽ được tự do xử lý các tình huống khẩn cấp thực sự khi chúng xuất hiện và thực hiện các nhiệm vụ giúp người dùng sống dễ dàng hơn.

Từ bảy thói quen của các DBA hiệu quả cao ; áp dụng như nhau cho các quản trị viên hệ thống và mạng:

• Hãy là một chuyên gia nói chung.
• Hiểu được mong đợi của doanh nghiệp và người dùng.
• Xây dựng SLA chi tiết hơn thông qua các số liệu định lượng và dễ hiểu.
• Phá vỡ môi trường thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn.
• Tập trung vào nhiệm vụ, không tập trung vào thực hiện.
• Tách biệt và ủy thác cõi trần.
• Loại bỏ các giải pháp độc đáo.

Rất nhiều câu trả lời tốt ở đây! Tôi đặc biệt thích danh sách của jj33 và Murali Suriar.

Tôi sẽ thêm vào họ:

• Hãy là một người giao tiếp tích cực. Không quan trọng bạn đang ở trong một doanh nghiệp lớn hay một doanh nghiệp nhỏ. Mọi người đang trông cậy vào bạn để giữ cho mạng và máy chủ luôn "nhàm chán" (nghĩa là không có gì bất ngờ). Vì vậy, hãy tích cực thông báo thời gian ngừng nâng cấp và bảo trì, nhanh chóng quảng bá tin tức khi bạn biết có vấn đề có thể ảnh hưởng đến mọi người và làm việc với các thành phần của bạn để xác định khi nào họ nhạy cảm hơn với độ tin cậy của cơ sở hạ tầng (cuối tháng, cuối quý, đầu năm buổi sáng, sao cũng được). Tài liệu về môi trường và các thủ tục ở đâu đó, bất cứ nơi nào, để các quy trình của bạn có thể được phân phối, chia sẻ và lặp lại. Bạn có thể nghĩ rằng điều này sẽ làm giảm an ninh công việc của bạn, nhưng những gì nó thực sự sẽ làm là cho phép bạn chuyển sang các nhiệm vụ khác.

Tôi biết điều này nghe như một trò đùa, nhưng là OCD. Sysadmin, những người bị ám ảnh về việc có những thứ được tiêu chuẩn hóa nói chung sẽ tạo ra những hệ thống an toàn và đáng tin cậy nhất.

Người tốt giải quyết tất cả các loại vấn đề một cách nhanh chóng, người giỏi ngăn chặn chúng trước. Có ai nhắc đến Tao không?

Luôn luôn làm việc hướng tới mức độ sẵn có của dịch vụ tiếp theo - phấn đấu cho một môi trường chủ yếu tự sửa chữa và luôn có trên tất cả các tài khoản có thể đo lường được.

Nếu bạn không thể đo lường (tính sẵn có, sức khỏe, chi phí, v.v.) bạn không thể biết liệu những gì bạn làm có thực sự làm cho hệ thống tốt hơn cho mục đích của họ hay không.

Và như mọi khi, "hoàn thành công việc" - minh bạch, thực dụng và bình tĩnh.

Nếu quản trị viên tuyệt vời, người dùng thậm chí không lưu ý anh ta tồn tại (hoặc nhìn từ phía quản trị viên, người dùng không bao giờ phải làm phiền anh ta).

Đọc Thực hành Quản trị Hệ thống và Mạng của Tom Limoncelli, Christina Hogan và Strata Chalup; đó là câu trả lời 1000 trang cho câu hỏi của bạn, nhưng nó hoàn toàn xứng đáng.

Nó không bao gồm bất kỳ công nghệ cụ thể nào (ví dụ UNIX, Windows) và bạn sẽ không tìm thấy một ví dụ "gõ lệnh này" trong đó. Đó là về tất cả những thứ khác ngoài những thứ kỹ thuật sẽ tạo nên một quản trị viên hệ thống tuyệt vời.

Một quản trị viên giỏi hiểu rằng họ phải tiếp tục học hỏi và phát triển. Họ cố gắng làm hết sức mình trong mọi nỗ lực, thừa nhận thất bại và học hỏi từ họ.

Họ là những người giao tiếp phi thường. Họ không chỉ có thể giải thích các thuật ngữ kỹ thuật phức tạp cho một giáo dân, mà họ còn cố gắng hành động như một người ủng hộ ma quỷ theo ý tưởng của riêng họ để đảm bảo rằng họ đưa ra những lựa chọn tốt nhất cho khách hàng của họ.

Các hoạt động hơn là phản ứng. Họ dự đoán các vấn đề và nhu cầu, và giải quyết chúng, nếu có thể, trước khi chúng tác động đến bất cứ điều gì. Khi một vấn đề quan trọng được phát hiện, họ nhanh chóng và bình tĩnh chẩn đoán vấn đề đầy đủ trước khi cố gắng khắc phục nó.

Các quản trị viên giỏi nhất biết và chấp nhận rằng có nhiều hơn một cách để làm mọi thứ, rằng không phải mọi vấn đề đều là vấn đề, và bởi vì luôn có cách tốt hơn để làm gì đó hơn là cách họ dự định tiếp tục tìm hiểu các kỹ thuật mới , công nghệ và sự hiểu biết.

Một quản trị viên giỏi yêu thích các máy chủ và có nhiều hơn một vài người ở nhà ngay cả khi họ đã dành hơn 80 giờ một tuần như một sysadmin.

Một quản trị viên giỏi biết rằng cô ấy / anh ấy không phải là một quản trị viên tuyệt vời. Các quản trị viên thực sự tuyệt vời không tồn tại, chỉ có những người tự nhận là tuyệt vời và những người biết họ không tuyệt vời.

-Adam

Tôi nghĩ rằng kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng nếu bạn muốn chuyển từ: quản trị viên sang: quản trị viên tuyệt vời .

Từ phía nhà phát triển ứng dụng, nếu quản trị viên không thể liên lạc tại sao có vấn đề hoặc tại sao mọi thứ mất nhiều thời gian hơn dự kiến, tôi chỉ có thể đoán về giải pháp sắp tới (nếu có).

Quản trị viên càng có thể giao tiếp (tốt hơn là không nói chuyện với quản trị viên) những gì đang diễn ra hoặc tại sao mọi thứ sẽ phải đợi đến thứ Hai, tôi càng có thể làm việc tốt hơn với họ.

Một quản trị viên tuyệt vời có thể chắt lọc bản chất của những gì đang diễn ra và có thể nói phiên bản dễ hiểu cho [người dùng | bộ phận khác | khách hàng] của mình để họ hiểu vấn đề mà không cần biết tất cả các chi tiết.

Sự khác biệt giữa các quản trị viên giỏi và giỏi thường không được thấy cho đến khi quá muộn.

Một quản trị viên giỏi sẽ giúp phần mềm hoặc hệ thống hoạt động và nó sẽ chạy tốt.

Một quản trị viên tuyệt vời sẽ khởi động phần mềm hoặc hệ thống và một lần nữa nó sẽ chạy tốt. Tuy nhiên, quản trị viên tuyệt vời cũng sẽ dành thời gian để hiểu mọi thứ có thể về hệ thống và áp dụng các biện pháp phòng ngừa để đảm bảo mọi thứ không bị phá vỡ vào thời điểm quan trọng nhất.

Nếu họ phá vỡ, quản trị viên tuyệt vời sẽ có thể sửa chữa hoặc tìm cách khắc phục rất nhanh do kiến ​​thức về nền tảng của anh ta. Một quản trị viên giỏi thường sẽ hoảng loạn và bắt đầu vỗ vào thời điểm này.

Thật không may, như đã nêu, đây là tất cả thường được phát hiện quá muộn.

Tôi thích rất nhiều câu trả lời ở đây, nhưng sẽ gợi ý thêm một câu: Hiểu và tin rằng hệ thống của bạn ở đó để hỗ trợ doanh nghiệp, chứ không phải ngược lại.

Tình yêu cà phê, ý tôi là vậy. Vì khi máy chủ ngừng hoạt động lúc 3 giờ sáng.

Tìm anh chàng mà nếu bạn bỏ anh ta trên một hòn đảo bằng con dao bỏ túi sẽ không chỉ sống sót mà còn tạo ra một ngôi nhà có nước chảy ... Đó là chàng trai bạn muốn

Khi bạn bảo một quản trị viên ôn hòa làm điều gì đó, anh ta sẽ làm điều đó và nói "xong". Anh ấy thậm chí có thể thêm "kiểm tra nó xin vui lòng vì tôi không chắc nếu nó hoạt động như nó nên".

Khi bạn bảo một quản trị viên giỏi làm điều gì đó, anh ta sẽ làm điều đó và nói "đã hoàn thành và đã thử nghiệm, hãy vui vẻ sử dụng nó". Và bạn sẽ.

Kỷ luật, kỹ năng giao tiếp và sự tự tin là ba thứ hàng đầu của tôi.