Tự lưu trữ một ứng dụng hoặc thuê ngoài nó? [đóng cửa]

Giả sử bạn có khả năng ảnh hưởng đến việc mua CNTT trong tổ chức của mình, bạn sử dụng tiêu chí và quy trình nào để đánh giá các quyết định thuê ngoài? Trong một "cơ sở ứng dụng thương mại nội bộ" cơ bản so với quyết định lưu trữ / phần mềm dưới dạng dịch vụ, tôi thấy ba tình huống khác nhau:

1. Mua phần cứng và phần mềm mới để lưu trữ một ứng dụng mới trong nhà hoặc thuê ngoài nó.
2. Outsource một hiện ứng dụng hiện đang được lưu trữ trong nhà.
3. Mang một ứng dụng hiện đang được thuê ngoài trở lại trong nhà.

Quyết định cuối cùng thuộc về ngân sách và tiền bạc, nhưng bạn còn xem xét các yếu tố nào khác? Thời gian? Chuyên môn? Tích hợp với các hệ thống khác?

Quyết định cuối cùng thuộc về ngân sách và tiền bạc, nhưng bạn còn xem xét các yếu tố nào khác? Thời gian? Chuyên môn? Tích hợp với các hệ thống khác?

Hết lần này đến lần khác, tôi thấy các công ty thuê ngoài lưu trữ ứng dụng của họ ... và (hoàn toàn) trách nhiệm . Đó là khi mọi người bắt đầu chỉ xem xét các chi phí thị trường. Điều này thường dẫn đến "Chà, Sparkle Pony Systems, Ltd đang lưu trữ các máy chủ của chúng tôi, vì vậy nếu có sự cố xảy ra thì họ phải đổ lỗi" .

Vì vậy, một số sự tích cực là để đảm bảo công ty lưu trữ ứng dụng hoàn thành công việc. Một hoặc hai lần truy cập trang web là phải.

• Nhân viên kỹ thuật
  • Gặp gỡ họ, có được nền tảng của họ, đánh giá tâm trạng của họ
  • Họ đã ở đó bao lâu rồi? Có cao quay đầu?
  • Họ có thực sự có kinh nghiệm trong nền tảng bạn muốn chạy không?
• Cơ sở vật chất
  • Tham quan phòng máy chủ
  • Có gọn gàng và ngăn nắp không? (Không có phương tiện và bụi trên máy chủ, không có bảng vá lỗi không nhãn)
  • Họ có sẵn phụ tùng và bộ dụng cụ khẩn cấp không?
  • An ninh thế nào? Bạn còn lại một mình? Họ có cần chìa khóa để truy cập mọi thứ?
  • Là colo nổi tiếng trong khu vực của bạn? (Và không ở tầng hầm của nhà cha mẹ chủ sở hữu)
  • Là tất cả mọi thứ dư thừa?
• Sức khỏe của doanh nghiệp
  • Họ có một danh sách khách hàng đáng kính không, các công ty mong muốn sự ổn định trong các nhà cung cấp của họ
  • Họ có tài chính vững không? (Có thể chủ quan và khó đánh giá chính xác.)
  • Là một hệ thống bán vé của họ tại chỗ? Tiếp cận 24h với kỹ sư?

Vâng, đó là những điều tôi tìm kiếm trong các công ty như vậy. Thật đáng kinh ngạc khi có rất nhiều công ty mẹ-n-pop, fly-by-the-seat-of-your-pants của bạn có những người ngoài kia đang ở trong biz này.

Tôi thực sự đã thực hiện loại hình chuyên cần này khoảng hai năm trước với một vài công ty và hài lòng với lựa chọn của chúng tôi.

Bạn nên tự hỏi mình những câu hỏi này khi bạn nghĩ về việc thuê ngoài ứng dụng:

• Có nhân viên của tôi thiếu bất kỳ kỹ năng phù hợp hoặc độ sâu cần thiết?
• Tôi không chắc chắn tôi có thể phục hồi sau khi hết điện đủ nhanh không?
• Tôi có gặp vấn đề trong việc theo kịp chu kỳ công nghệ 18 đến 36 tháng không?
• Các hoạt động hàng ngày và giữ cho các hệ thống hoạt động khiến tôi không tập trung vào các dự án chiến lược mới?

Tôi đoán nếu bạn sẽ trả lời hai hoặc nhiều câu hỏi trong số này bằng "có", bạn nên xem xét việc thuê ngoài ứng dụng hoặc dịch vụ của mình. Điều đó không có nghĩa là bạn sẽ tìm thấy một nhà cung cấp, sẽ cần các yêu cầu của bạn. Nó phụ thuộc rất nhiều vào loại ứng dụng bạn muốn thuê ngoài.

Tôi đoán có một số ứng dụng tiêu chuẩn như email, cộng tác, vv với nhiều tùy chọn gia công tiêu chuẩn tốt. Nếu ứng dụng của bạn là một ứng dụng chuyên biệt hơn, tôi nghĩ nó phụ thuộc vào cách phần mềm được triển khai (máy khách / máy chủ, web ...) và những hạn chế kỹ thuật là gì.

Tất nhiên, bạn nên tự hỏi mình những câu hỏi tương tự về nhà cung cấp dịch vụ gia công để tính toán mọi rủi ro bạn gặp phải nếu bạn có mối quan hệ với một công ty bên ngoài.

Dưới đây là một số câu hỏi để đánh giá các nhà cung cấp tiềm năng:

• Nhà cung cấp có hồ sơ theo dõi cam kết dịch vụ không?
• Ai là khách hàng hiện tại của nhà cung cấp, và họ hài lòng như thế nào?
• Tài khoản của bạn sẽ được quản lý như thế nào? Làm thế nào nhanh chóng bạn có thể mong đợi để nhận được một cuộc gọi điện thoại trở lại từ người quản lý tài khoản của bạn?
• Làm thế nào linh hoạt là nhà cung cấp trong việc thực hiện các nhu cầu cụ thể của bạn?
• Chất lượng của cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp và cơ sở hạ tầng bảo mật là gì?
• Nhà cung cấp có cung cấp một kế hoạch di chuyển không?
• Sức khỏe tài chính của nhà cung cấp mạnh đến mức nào? Điều này là quá thường xuyên bị bỏ qua, nhưng đặc biệt là các công ty khởi nghiệp có một rủi ro nhất định ra khỏi kinh doanh.
• Làm thế nào là giá cả dịch vụ của họ?

Ngoài ra còn có một vấn đề bảo mật dữ liệu. Ứng dụng có giữ dữ liệu mà bạn muốn giữ quyền kiểm soát hoàn toàn không. Sao lưu rất tốt nếu bạn cần chúng, nhưng điều gì xảy ra nếu dữ liệu 'thoát' bằng cách nào đó?

Ngoài những gì bạn đã đề cập, có một sự lựa chọn giữa nhân viên của bạn và công ty tư vấn. Và lựa chọn colocation, đó sẽ là một cái gì đó ở giữa giữa lưu trữ bên ngoài và lưu trữ trong nhà. Vì vậy, bạn sẽ có nhiều kịch bản hơn:

• Có ứng dụng được lưu trữ trong nhà, nhưng thuê ngoài bảo trì cho công ty tư vấn;
• Có ứng dụng nằm trong trung tâm colocation bên ngoài, có nhân viên CNTT của riêng bạn duy trì nó;
• Có ứng dụng nằm trong trung tâm colocation bên ngoài, nhưng thuê ngoài bảo trì cho công ty tư vấn.