Inaccessible_boot_device sau khi cài đặt KB2919355 trên Máy chủ 2012R2

Tôi có một máy chủ 2012r2 mà tôi vừa cài đặt KB2919355 (bản vá mega 800 + MB được phát hành gần đây cho Windows 8.1 và Server 2012). Máy chủ là Dell Poweredge R715. Đĩa là 2x500GB SAS trong RAID1 trên bộ điều khiển H200.

Máy chủ đã hoạt động hoàn hảo cho đến khi cập nhật - và tôi đã cài đặt các công cụ quản lý dell, vì vậy tôi biết không có cảnh báo đĩa nào bị lỗi hay bất cứ điều gì. Ngày trước tôi đã nâng cấp phần sụn của bộ điều khiển H200, nhưng hệ thống đã khởi động lại sau đó mà không gặp vấn đề gì.

Sau khi khởi động lại để cập nhật, nó xuất hiện một màn hình đen với con trỏ chuột có thể di chuyển nhưng không có gì khác - Ctrl-Shift-Esc và Ctrl-Alt-Del không làm gì cả. Hãy để nó ngồi đó trong hơn một giờ, không có gì thay đổi.

Khởi động với tùy chọn "không tự động khởi động lại trên BSOD" và lấy INACCESSIBLE_BOOT_DEVICElý do lỗi. Thật kỳ lạ, nó nói "Chúng tôi chỉ thu thập một số thông tin lỗi, và sau đó bạn có thể khởi động lại. (Hoàn thành 0%)" và giữ ở mức 0%, không bao giờ thực hiện bất kỳ tiến triển nào.

Đã thử khởi động lại với Cấu hình tốt được biết đến lần cuối, cùng BSOD.

Khởi động lại vào Sửa chữa Máy tính của tôi hoạt động. Từ dấu nhắc lệnh, tôi có thể thấy tất cả các phân vùng và tất cả các tệp dường như còn nguyên vẹn. chkdsk báo cáo không có lỗi.

Sau này, máy chủ quản lý để khởi động bình thường một lần. Sau khi khởi động lại nó, nó không bao giờ quay trở lại mặc dù đã thử khởi động lại nhiều lần, tất cả đều kết thúc trong màn hình xanh INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Vấn đề dường như là với thẻ điều khiển đột kích LSI. Có một chủ đề về kỹ thuật báo cáo những người khác gặp vấn đề tương tự với các siêu máy vi tính - http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/6bf5815f-55d9-4403-8f41-a16ebcb83735/patch-kb2919355-makes- Superman-máy-crash? forum = wonerver8setup

Tôi có một trường hợp hỗ trợ mở với Dell, người đang cố gắng tái tạo vấn đề này trong phòng thí nghiệm của họ. Có lẽ không có gì khác ai có thể làm ở đây.

Cập nhật

Theo lời khuyên của Dell, tôi đã xóa sạch hệ thống và thực hiện cài đặt mới Server 2012R2 Datacenter với GUI. Tôi không làm gì với nó ngoại trừ cài đặt các bản cập nhật windows.

Sau khi cài đặt KB2919355, máy chủ khởi động lại đúng cách. Sau khi khởi động lại một lần nữa, nó có màn hình màu xanh với lỗi INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Tôi đặc biệt khuyên KHÔNG nên cài đặt bản cập nhật này trên bất kỳ máy chủ nào có thẻ RAID dựa trên LSI cho đến khi vấn đề này được giải quyết. Hy vọng Dell sẽ đưa ra giải pháp nhanh chóng.

Cập nhật từ bộ phận hỗ trợ của Dell

Đây là một vấn đề chúng tôi hiện đang xem xét ở quy mô lớn hơn và rất có thể sẽ phải được Microsoft giải quyết vì nó phổ biến hơn cả Dell. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc cho đến khi tài nguyên của chúng tôi cạn kiệt. Tôi sẽ giữ cho bạn được đăng như những gì chúng tôi tìm thấy.

Một bản cập nhật khác từ Dell Support

Dell đã không thể tái tạo vấn đề này trong phòng thí nghiệm của họ. Tôi đã xác nhận 2 trong số các hệ thống của tôi có cùng một vấn đề và việc tái tạo nó rất dễ dàng - cài đặt windows, cài đặt các bản cập nhật cho đến khi nó cung cấp cho bạn KB2919355, máy chủ sẽ chết trong lần khởi động lại thứ hai sau khi cập nhật được cài đặt.

Họ hiện đang xây dựng cho tôi một máy trao đổi để trao đổi một trong số họ, vì vậy họ có một máy bị hỏng để kiểm tra. Hy vọng rằng sẽ giúp họ giải quyết nó một cách nhanh chóng.

Bạn nên mở một trường hợp với Microsoftvà DELL. Nó dường như phải làm với LSI controllers. Tôi không nghĩ có bất cứ điều gì chúng ta có thể làm vào thời điểm này

Vui lòng xem KB2977012 để biết cách giải quyết và (trong tương lai).

Tình trạng hiện tại (2014/05/13):

Microsoft đang nghiên cứu vấn đề này và sẽ đăng thêm thông tin trong bài viết này khi thông tin có sẵn.

Cách giải quyết:

Khởi động máy tính từ phương tiện cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2, chọn tùy chọn Sửa chữa máy tính của bạn, bấm Khắc phục sự cố, sau đó bấm Dấu nhắc lệnh.

Lưu ý Đối với cách giải quyết này, phương tiện bạn sử dụng không nên bao gồm Bản cập nhật 2919355.

Tại một dấu nhắc lệnh, chạy lệnh sau:

Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296

Lưu ý Đường dẫn của tệp BCD là: \ BOOT \ BCD, trong đó chữ trình điều khiển là phân vùng hệ thống. Lệnh này thêm một mục vào tệp BCD trong Windows Boot Loader có tên truncHRemory. Mục nhập mới sẽ có định dạng giá trị là 0x100000000. Ví dụ: chạy lệnh sau:

Bcdedit /store C:\BOOT\BCD /set {default} truncatememory 4294967296

Khởi động lại máy tính. Bây giờ máy tính sẽ khởi động máy tính để bàn.

Lưu ý Nếu bạn đang cài đặt Update Rollup 2919355 khi sự cố này xảy ra, máy tính sẽ tiếp tục hoàn tất cài đặt bản cập nhật. Sau khi bạn khởi động Windows thành công, hãy gỡ cài đặt Update Rollup 2919355.

Để loại bỏ tùy chọn khởi động truncHRemory, hãy chạy lệnh sau tại dấu nhắc lệnh:

Bcdedit /deletevalue truncatememory

Khởi động máy tính bình thường.

Tôi nghĩ rằng bản cập nhật chương trình điều khiển Raid của bạn đã chạm vào một số khu vực của Dell-BIOS để nó bắt đầu tìm kiếm các thiết bị khởi động SAN.

Hãy thử mở một trường hợp với Dell về điều này.

Trong lúc chờ đợi, hãy kiểm tra cài đặt khởi động hba và iscsi của bạn và vô hiệu hóa chúng.

Tôi đã thực hiện một cuộc gọi với Dell cho bộ điều khiển PowerEdge T110 II + H200 + Windows 2012 R2 Foundation - Có một hotfix tiềm năng phù hợp chính xác với các triệu chứng chúng tôi đang gặp phải:

• Đã cài đặt KB2919355
• Khi được bật hoặc khởi động lại, máy chủ sẽ vào một vòng lặp khởi động, bị sập khi bắt đầu khi cờ Windows xuất hiện
• nó tự khởi động sau 3 hoặc 4 lần thử hoặc đi đến trình hướng dẫn khôi phục khởi động. tắt nó đi rồi lại bắt đầu khởi động
• Khi khởi động, máy chủ sẽ chạy bình thường, cho đến khi tắt / khởi động lại tiếp theo
• Tắt tự động khởi động lại tạo ra sự cố INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE Màn hình xanh

Bản sửa lỗi có sẵn để gửi email cho chính bạn tại https://support.microsoft.com/kb/2966870

Dell đã xác nhận bản sửa lỗi áp dụng cho chúng tôi và tôi đã áp dụng nó vào tối hôm qua (Nó được cung cấp tự động qua Windows Update ngay bây giờ) - Tôi đã khởi động lại máy chủ sáu lần, tất cả đều không có vấn đề. Hình như nó đã được sửa.