Các thành phần dường như ngẫu nhiên trên DL380 G5 không còn hoạt động sau khi áp dụng các bản cập nhật


10

Tôi có một DL380 G5 chạy Windows Server 2008 R2 vừa có hai gói cập nhật được áp dụng cho nó và kết quả là tôi có một số thành phần quan trọng không còn hoạt động. Các gói cập nhật đã được áp dụng là -

  1. Phần mềm máy chủ HP ProLiant 2014.04.0
  2. Phần mềm HP Windows Server 2008 R2 x64 2014.04.0

Tôi thực sự không thể đưa ra một chủ đề chung để tìm ra bản cập nhật trình điều khiển / phần sụn nào đã gây ra vấn đề này. Tôi đã thử quay lại hoặc cập nhật lại trình điều khiển cho một số thiết bị (ví dụ HP NC373i) và nó không có gì khác biệt. Tôi sẽ đính kèm một ảnh chụp màn hình nổi hạt của một số thành phần thể hiện các vấn đề và rất thích nghe một số đề xuất của bạn để theo đuổi điều này.

nhập mô tả hình ảnh ở đây

CẬP NHẬT : Đây là một vấn đề nhỏ luẩn quẩn nhưng tôi nghĩ rằng tôi có thể đã tìm thấy một số thông tin sẽ giúp tôi giải quyết nó. Tôi sẽ cập nhật điều này khi có cơ hội.

CẬP NHẬT 2 : Mặc dù vấn đề tôi tìm thấy (được liên kết trong CẬP NHẬT đầu tiên) là do nguyên nhân tương tự, nhưng đây không phải là vấn đề chính xác của tôi. Tất cả các thành phần được liệt kê trong Trình quản lý thiết bị có dấu hiệu thận trọng màu vàng hiển thị thông báo "Windows không thể khởi tạo trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này (Mã số 37)". Không có số lượng gỡ cài đặt / cài đặt lại trình điều khiển làm cho một chút khác biệt. Tôi bắt đầu nghĩ rằng phần cứng này theo đúng nghĩa đen từ các bản cập nhật firmware này. Tôi khá tuyệt vọng vào thời điểm này, vì vậy hãy thoải mái đưa ra bất kỳ ý tưởng nào theo cách của tôi.

CẬP NHẬT 3 : Máy chủ này dường như bị hỏng. Tôi đã thực hiện một trao đổi bo mạch chủ đầy đủ cho thấy rằng tôi có một flash firmware xấu hoặc một cái gì đó và tôi thấy các thành phần chính xác tương tự thể hiện các vấn đề với bảng mới. Tôi buộc áp dụng trình điều khiển HP SPP mới nhất và không có thay đổi. Nếu không ai có ý tưởng nào khác, tôi đoán tôi đã hết may mắn.


1
Làm thế nào bạn cập nhật firmware? Bạn đã thử điều này với Gói dịch vụ HP cho DVD khởi động ProLiant chưa?
ewwhite

Các cập nhật của tôi đã được triển khai từ danh mục HP trong SCUP 2011 bằng WSUS. Các quy ước đặt tên khiến tôi bối rối, nhưng các tệp chính xác được triển khai hppucb-proliantfw-2014.04.0.2.exehppucb-ws2008r2-x64-2014.04.0.2.exeđược tải xuống từ liên kết . Tôi sẽ cho DVD đó khả năng khởi động và tôi sẽ cho bạn biết nó hoạt động như thế nào.
pk.

3
Vâng, tôi không có manh mối gì về những tải xuống đó. Vui lòng giữ các bản cập nhật từ DVD .ISO hoặc từ trang hỗ trợ của HP cho máy chủ cụ thể của bạn .
ewwhite

heh, SCUP cũ tốt. Bạn đã thử gỡ cài đặt trình điều khiển (đánh dấu vào ô để xóa phần mềm trình điều khiển khi nó nhắc bạn) và cài đặt lại từ một nguồn đáng tin cậy? Trình điều khiển bị hỏng không phải là kết thúc của thế giới và bản cập nhật của bạn có thể có trình điều khiển được cài đặt không đúng.
MDMoore313

Bạn có thể chỉ cho chúng tôi các lỗi trên các mục Trình quản lý thiết bị là gì không?
ewwhite

Câu trả lời:


5

Phần sụn không phải là vấn đề ở đây. Phần sụn HP hiếm khi làm hỏng máy chủ; đặc biệt là mô hình đó. Vấn đề của bạn ở đây là cocktail của trình điều khiển được tải trên hệ thống.

Tôi khuyên bạn nên sử dụng Gói dịch vụ HP cho DVD ProLiant (và Trình quản lý cập nhật thông minh) để cài đặt trình điều khiển hệ thống hoặc chỉ cần chọn và tải xuống các thành phần trực tiếp từ trang web hỗ trợ cho HĐH của bạn ...

Ngoài ra, xem qua và gỡ cài đặt bất kỳ trình điều khiển mạng nghi ngờ.

Tôi đã gặp tình huống này một lần trên máy chủ Windows 2003. Tôi đã xóa tất cả các trình điều khiển HP đã cài đặt bằng tay, sau đó áp dụng các bản cập nhật thích hợp từ Trình quản lý cập nhật HP.


Tôi buộc cài đặt tất cả các trình điều khiển có trong DVD SPP mới nhất của HP nhưng không có thay đổi. Tất cả các thành phần thể hiện sự cố trong Trình quản lý thiết bị đều có cùng một lỗi - Windows không thể khởi chạy trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này (Mã số 37) .
pk.

Bạn đã loại bỏ các trình điều khiển hiện có đầu tiên?
ewwhite

Vâng, tôi đã gỡ cài đặt tất cả các thành phần có vấn đề (bao gồm các lõi CPU, mà thực sự có vẻ như nó đã gây ra sự cố) và xóa trình điều khiển khi được nhắc.
pk.

2

Đây có thể là một cú sút xa, nhưng đảm bảo dịch vụ "Plug and Play" được khởi động trên máy chủ. Nếu không, từ những gì tôi đã đọc, nó có thể gây ra những vấn đề kỳ lạ như bạn đang gặp phải.

Nếu không, phần sụn có thể đã dọn rác các trình điều khiển trên máy chủ. Bạn có thể cố gắng gỡ cài đặt / cài đặt lại bằng phương tiện DVD của máy chủ (sử dụng tùy chọn "Có đĩa ...") hoặc thực hiện cài đặt sửa chữa sẽ thiết lập lại mọi thứ.


+1 cho PnP và cài đặt lại trình điều khiển.
MDMoore313

Tôi đã cài đặt lại HĐH, vì vậy tôi không thể thử điều này, nhưng dịch vụ PNP có vẻ hoạt động. Tôi đã sử dụng ổ USB để chuyển trình điều khiển mới trong khi khắc phục sự cố do ổ đĩa DVD-ROM của tôi không hoạt động.
pk.

-6

Bạn đã thực hiện một điểm khôi phục hệ thống? Thông thường các bản cập nhật Windows sẽ tự động tạo điểm khôi phục trước khi cập nhật. Kiểm tra nó bằng cách làm điều này:

Chuyển đến bảng điều khiển,
Tìm kiếm "Tạo điểm khôi phục"
Nhấp vào bất cứ thứ gì xuất hiện
Một cửa sổ sẽ bật lên và ở đâu đó sẽ nói "Khôi phục hệ thống" ở định dạng nút hoặc liên kết. Nhấp vào nó.
Khôi phục hệ thống sẽ bật lên. Thực hiện theo các bước để đến điểm khôi phục gần đây nhất. Nhấp vào điểm khôi phục, sau đó nhấp vào tiếp theo. (Không có tệp cá nhân nào của bạn bị mất, nhưng mọi chương trình được cài đặt sau điểm khôi phục sẽ bị xóa. Nếu không có gì xuất hiện khi bạn chọn lựa điểm khôi phục, cần có hộp kiểm để xem các điểm khôi phục cũ hơn. Chọn điều đó.) Hãy để máy tính của bạn khôi phục, và bạn nên được đặt!


1
Điều này thêm rất ít ngoài một dự đoán quá dài! Tôi cũng không nghĩ tôi đã biết ai sử dụng System Restore trên máy chủ.
Dan

Tôi đã phải sử dụng nó khi Kaspersky Internet Security và Antivirus của tôi (Bây giờ tôi sử dụng Avast!), Trớ trêu thay, là một virus.
Tìm tôi trong rừng

Và là "Điều này thêm rất ít ngoài một dự đoán quá dài!" Một điêu tôt?
Tìm tôi trong rừng

2
Vì vậy, bạn biết đây là trang web dành cho Quản trị viên hệ thống chuyên nghiệp ...?
Dan

2
@ user280244 Tôi xin lỗi vì bạn cảm thấy buồn. Tôi nghĩ rằng bạn có một số kinh nghiệm quý giá và có thể là một trợ giúp tốt, nhưng trên superuser.com thay vì serverfault.
Jenny D
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.