Email từ máy chủ của chúng tôi được gắn thẻ là rác bởi Hotmail Smartscreen không thể thông báo cho Hotmail rằng đó là hợp pháp

Từ hơn 1 tháng trước, chúng tôi đã nhận được email từ một trong các máy chủ của mình được gắn thẻ một cách có hệ thống là rác bởi bộ lọc Hotmail Smartscreen.

Chúng tôi đã thực hiện các hành động / biện pháp sau đây mà không thành công:

Đảo ngược DNS khớp với IP người gửi.
SPF, DomainKeys và DKIM được kích hoạt và vượt qua (được xác nhận bởi check-auth@verifier.port25.com và bằng chính tiêu đề email Hotmail).
DNSBL được làm sạch trong mxtoolbox.com, spamhaus, barracuda và Trend Micro.
Chúng tôi áp đặt giới hạn gửi email hàng giờ và hàng ngày (90 email / số phận mỗi giờ và hộp thư).
Trung tâm dữ liệu của chúng tôi cũng chặn 25 cổng đích khi phát hiện spam hoặc vi rút đặc biệt.
Chúng tôi đã thử các IP khác nhau, thậm chí có được các chuyển đổi dự phòng mới với kiểm tra DNSBL trước đó và đảo ngược DNS.
Chúng tôi đã thử các địa chỉ email khác nhau, thậm chí tạo các địa chỉ mới và các tên miền khác nhau.
IP mà chúng tôi đã sử dụng được đăng ký vào MS JMRP và chúng tôi đã nhận được rất ít lời phàn nàn của người dùng FBL (một hai mỗi tháng).
Liên hệ thông qua Mẫu thông tin người gửi Hotmail và tương tác email tiếp theo với các nhà khai thác của họ đã không mang lại bất kỳ tiến bộ nào. Họ luôn trả lời rằng "chúng tôi không thấy bất kỳ vấn đề nào với IP của bạn kể từ hôm nay".
Nhật ký máy chủ SMTP (postfix) hiển thị chấp nhận email bình thường (phản hồi 250 ngay lập tức) bởi các máy chủ Hotmail.

Chúng tôi là một công ty lưu trữ chia sẻ cung cấp dịch vụ web và email cho nhiều khách hàng trong một máy chủ và địa chỉ IP. Đúng là chúng tôi có một số thư rác và vi-rút từ khách hàng của chúng tôi (tối đa 1 mỗi tuần trong số hàng trăm người gửi hợp pháp) nhưng trong mọi trường hợp, giới hạn của chúng tôi và giới hạn trung tâm dữ liệu của chúng tôi đều giữ.

Chúng tôi muốn biết liệu có một liên kết báo cáo tích cực cụ thể như liên kết này trong Gmail để thông báo trực tiếp cho Hotmail từ phía chúng tôi rằng việc gửi email của chúng tôi là hợp pháp.

Mặt khác, chúng tôi dựa vào số phận của khách hàng của mình để tích cực chống lại tình trạng spam Hotmail (nếu họ là người hiểu biết và quan tâm để làm như vậy).

postfix spam

— Miguel Telleria de Esteban
nguồn

Bạn lấy IP từ đâu? Nếu đó là một công ty máy chủ chuyên dụng, đôi khi họ có tiếng xấu và tôi sẽ không ngạc nhiên nếu Hotmail giữ kỷ lục về danh tiếng của toàn bộ netblock, do đó ngay cả khi bạn tự xóa mình khỏi tất cả các RBL spam, bạn vẫn gặp rắc rối bởi vì Hotmail nghĩ rằng netblock của bạn là xấu.

Bạn đã thử giải pháp này ?

Câu trả lời:

Chỉ còn lại điều. Nội dung email. Nếu một hình ảnh chỉ được liên kết chéo trong ví dụ đến một nơi nào đó, nó sẽ kích hoạt một trích dẫn spam xấu.

— yagmoth555
nguồn

Điều này thực sự nên là một bình luận. Và tôi nghĩ rằng bạn không hiểu cách thức hoạt động của Hotmail, đó không phải là câu hỏi về nội dung tin nhắn - đôi khi họ không thích bạn vì bất kỳ lý do gì và bạn không thể làm gì để thay đổi nó, bạn cần phải chiến đấu để vượt qua <expletive> từ dịch vụ khách hàng của họ (những người không quan tâm đến những gì bạn nói và sao chép / dán câu trả lời tự động ngu ngốc), điều này là không thể trừ khi bạn là một công ty lớn hoặc biết ai đó trong Microsoft.

@ AndréDaniel Bạn cũng không biết nó hoạt động như thế nào. MS là một công ty đại chúng được trích dẫn. Nó không ghét ai đó vì một lý do mơ hồ. IP có nằm trong danh sách đen không? KHÔNG. Có phải khách hàng đã nhận được email không gửi vì bản ghi SPF. KHÔNG. Như đã nói, SMTP từ xa đã chấp nhận email chính xác. Các email đã được nhận. GIAI ĐOẠN = STAGE. Nếu bạn cho rằng khối Hotmail vì lý do mơ hồ, thì hãy điền vào đơn khiếu nại chống độc quyền ( Justice.gov/atr/contact/newcase.html?hc_location=ufi ). GIAI ĐOẠN = STAGE. Có thể là do nội dung email, CÓ.

— yagmoth555

Và tất nhiên, tôi sẽ nói thêm, họ sẽ không chia sẻ cách họ chấm điểm email về vấn đề bảo mật.

— yagmoth555

@ AndréDaniel Một trong những khách hàng của tôi gặp phải vấn đề này và đó là một chữ ký email đơn giản. Hình ảnh được liên kết đến một trang web khác (không giống với tên miền). Loại bỏ điều đó, và sau tất cả đã diễn ra tốt đẹp với Hotmail.

— yagmoth555

Bởi "họ không thích bạn" Tôi rõ ràng không có nghĩa là ghét cá nhân, nhưng thuật toán của họ vì một lý do mơ hồ nào đó đã quyết định IP hoặc netblock của bạn là xấu (có thể dựa trên thư rác thực sự cũ của chủ sở hữu IP trước đó) . Tôi đã gặp vấn đề này và nội dung không phải là thủ phạm - ngay cả các tin nhắn thử nghiệm chỉ với "Xin chào" bằng văn bản thuần túy (với SPF và DKIM) đã bị gắn cờ là thư rác. Cuối cùng khi tôi đã thành công trong việc liên hệ với ai đó tại Microsoft, tin nhắn "Xin chào" tương tự này (và tất cả các thư tiếp theo) đã đến rất tốt trong hộp thư đến.

Điều tôi cảm thấy thú vị là chỉ có 1 Địa chỉ IP Mail của bạn gặp sự cố, tôi cho rằng các địa chỉ khác đang hoạt động tốt. Nếu IP bạn gặp sự cố gần đây đã được chỉ định. Bạn có thể cần phải cân bằng tải để buộc phần lớn việc gửi từ một IP khác cho đến khi nó ấm lên như được chỉ ra trong hướng dẫn khắc phục sự cố của Hotmail.

https://mail.live.com/mail/troubledh Boot.aspx

Ngoài ra, gửi email đến "mailtest@unlocktheinbox.com", nó hoạt động như cổng 25, nhưng nó kiểm tra rộng hơn trên tất cả các máy chủ MX mà bạn có - có thể một cái gì đó khác không được cấu hình đúng.

— Henry
nguồn

-1

Bạn có thể xuất bản GPO cho tất cả các máy khách cấu hình cài đặt email rác.

"Chỉ định đường dẫn đến Thuộc tính danh sách người gửi an toàn" và Triển khai một SafeSenderList.txt như vậy cho tất cả các Khách hàng có tất cả "Người gửi an toàn" của bạn trong đó.

— Vũ trụ542
nguồn