Người khiếm thị và cập nhật windows


8

Tôi có những gì có vẻ giống như một câu hỏi lạ, tuy nhiên tôi tin rằng tôi đã xác định được nhu cầu thực sự cho thứ gì đó như thế này và muốn biết A. Nếu có ai có đề xuất, hoặc B. nếu có ai đi qua cây cầu này và có con trỏ tới sản phẩm có thể đã cung cấp chức năng như thế này.

Tôi làm việc với một công ty sử dụng và hỗ trợ một số lượng lớn người khiếm thị. Có vô số lựa chọn để hỗ trợ phần mềm bên trong HĐH, thực hiện mọi thứ từ đọc email của bạn để điều hướng các cửa sổ ....

Vấn đề là khi một máy tính đang tắt và ở màn hình đó đang cài đặt các bản cập nhật X của X, vui lòng không tắt hoặc tắt máy tính của bạn ...

Một người không thể nhìn thấy, cuối cùng sẽ tuyên bố rằng máy tính của họ bị treo và thực hiện các bước khắc phục thông thường là tắt nó đi hoặc tắt nguồn!

Khi tôi đảm nhận vị trí này, tôi nghĩ rằng đây có thể là một hình ảnh xấu từ quản trị viên cuối cùng dẫn đến các máy tính đang sửa chữa khởi động và với lỗi ngẫu nhiên liên quan đến các bản cập nhật bị lỗi. Có vẻ như nguyên nhân là người dùng cuối đang làm điều này.

Vì vậy, tôi muốn làm có lẽ là phát hiện tình trạng này và làm cho nó phát ra tiếng bíp hệ thống định kỳ hoặc một cái gì đó để chỉ ra nó trạng thái này, và họ không nên xem nó bị treo / cần giảm điện cho đến khi hết tiếng bíp x giây hoặc đại loại như thế.

Bất cứ ai có bất kỳ đề nghị về nơi bắt đầu? (Hoặc câu hỏi này sẽ được hỏi tốt hơn ở đâu?)


1
Đây là một câu hỏi thực sự xuất sắc. Tôi không đủ quen thuộc với phần mềm đọc màn hình (hoặc nói chung là windows), nhưng tôi sẽ rất tò mò muốn xem mọi người có thể cung cấp giải pháp sáng tạo nào. Nếu bạn không nhận được bất kỳ câu trả lời hay trong một hoặc hai ngày, tôi sẽ vui lòng thêm tiền thưởng cho câu hỏi này.
EEAA

Chúng tôi có một người dùng gặp vấn đề như vậy và giải pháp không chính thức là anh ta không bao giờ làm gì ngoài việc nhấn nút "Tắt" trong Windows vào cuối ngày. Nếu máy hoạt động vào sáng hôm sau, anh ta cần yêu cầu giúp đỡ. Không tối ưu và không mở rộng quy mô quá n = 1. Nếu hóa ra các công cụ trợ năng trong Windows không thể giúp bạn, tôi sẽ điều tra xem bạn có thể sử dụng WSUS để giúp bạn không, có thể bạn có thể gửi thư cho người dùng bị ảnh hưởng thông báo cho họ về bản cập nhật sắp tới hoặc một cái gì đó theo cách này ( Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tôi không thực sự biết các tính năng của WSUS, đó chỉ là một ý tưởng).
Sven

Lịch trình cập nhật trong giờ làm việc.
Michael Hampton

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và giáo dục cho người dùng cuối không phải là nhân viên. Do đó, ban đầu sử dụng và hỗ trợ. Tôi có thể kiểm soát phạm vi mạng của mình ở mức độ tốt, tuy nhiên tôi không thể luôn kiểm soát cách người dùng cuối được thiết lập. Tuy nhiên tôi có thể hướng dẫn họ (miễn là có một cách, hoặc người ta có thể phát triển) cách cấu hình máy tính của họ để hành xử theo cách này trong quá trình hướng dẫn họ cách sử dụng. "Giờ nghỉ" có nghĩa là những thứ khác nhau đối với những người khác nhau, đặc biệt là những người mù hoặc khiếm thị, hầu hết họ không xa lạ gì với 3AM vì những thứ như Non24
Saber

Quá trình suy nghĩ hiện tại của tôi đang xử lý các bản cập nhật thực tế đang chờ xử lý khi tắt máy và có thể một trình điều khiển đã được khởi động trước khi quá trình bắt đầu được kích hoạt bằng cách tắt máy tạo ra tiếng bíp hệ thống định kỳ .... Sẽ nghiên cứu vào cuối tuần này về những gì thực sự xảy ra khi máy tính ở trạng thái đó và cho tất cả các bạn biết nếu tôi tìm thấy bất cứ điều gì hữu ích.
Sabre

Câu trả lời:


3

Bạn có thể sửa đổi tập lệnh PSWindowsUpdate để sử dụng tính năng Windows Speech trước khi cài đặt bản cập nhật, nâng âm lượng lên mức mong muốn và thông báo cài đặt cập nhật người dùng sắp xảy ra và họ không nên tắt máy tính của họ. Sau đó, bạn sẽ tạo một tác vụ theo lịch trình chính sách nhóm để chạy tập lệnh cài đặt thường xuyên như mong muốn.


Điều đó có vẻ rất hứa hẹn! Tôi sẽ kiểm tra vào cuối tuần này và báo cáo lại ...
Saber

Xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào nó đi!
Robert Overmyer

1
Bạn đang cảm ơn rất nhiều! Các kịch bản tạo ra một thước đo chính xác về số lượng có sẵn và nếu cần phải khởi động lại, chính xác những gì tôi đang tìm kiếm và sạch hơn nhiều so với tôi nghĩ là đã thử nghiệm cho tình trạng đó. Phần còn lại tôi có thể quản lý từ đây, cảm ơn bạn một lần nữa!
Sabre
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.