Các ứng dụng bị khóa khi in tới máy chủ in


2

Tôi có một vài máy in được thiết lập trên một máy chủ in. Khi một số người dùng của tôi cố gắng in, công việc in đầu tiên dường như hoàn thành tốt. Sau đó, cố gắng gửi một công việc in khác đến máy in sẽ khóa hoàn toàn ứng dụng mà chúng đang in và công việc in không bao giờ hoàn thành.

Tôi đã thử khởi động lại bộ đệm in, dọn sạch các tệp bộ đệm trong system32 \ spool \ máy in, xóa và thêm lại máy in, dường như không có gì cho phép người dùng in, cho đến khi họ thực hiện khởi động lại cứng. Sau đó, chúng tôi lặp lại quá trình một lần nữa, lần đầu tiên in hoạt động, không có gì sau đó.

Có ý kiến ​​gì không?

EDIT: Đã bật nhật ký Sự kiện Hoạt động của PrintService, bên dưới là ví dụ về sự kiện in không thành công:

Công việc in 22 được gửi qua bộ xử lý in hpcpp140 trên máy in Office, trình điều khiển HP LaserJet Pro MFP M521 PCL 6, ở chế độ cách ly 1 (0 - được tải trong bộ đệm, 1 - được tải trong hộp cát dùng chung, 2 - được tải trong cách ly hộp cát). Mã lỗi Win32 được bộ xử lý in trả về: 0x103.

Và đây là một ví dụ về một sự kiện thành công:

Công việc in 21 được gửi qua bộ xử lý in hpcpp140 trên máy in Office Máy in, trình điều khiển HP LaserJet Pro MFP M521 PCL 6, ở chế độ cách ly 1 (0 - được tải trong bộ đệm, 1 - được nạp trong hộp cát dùng chung, 2 - được tải trong cách ly hộp cát). Mã lỗi Win32 được bộ xử lý in trả về: 0x0.

Công việc thất bại trả về lỗi 0x103, trong khi công việc thành công trả về lỗi 0x0. Cả hai công việc đang sử dụng cùng một trình điều khiển PCL 6.

EDIT: Có vẻ như đã khắc phục vấn đề.

Tôi tin rằng vấn đề là tôi đã không gỡ bỏ máy in và trình điều khiển khỏi máy khách trước khi gỡ thiết bị ra khỏi máy chủ. Tôi đã xóa máy in đã triển khai khỏi GPO thông qua Quản lý in, xóa hoàn toàn thiết bị khỏi máy chủ, làm sạch trình điều khiển, sau đó đặt lại máy in từ đầu bằng trình điều khiển HP Universal PCL 6. Tái triển khai máy in thông qua GPO, mọi thứ dường như đang hoạt động.


1
Vì vậy, các bản ghi nói gì (máy chủ in, máy khách)? Bạn đã thực hiện một gói chụp? Xin lỗi nhưng quả cầu pha lê của tôi không có sẵn ngày hôm nay :)
Marki

1
@Marki: Tôi không thấy cách chụp gói tin sẽ có giá trị trong kịch bản vấn đề cụ thể này. Bạn tưởng tượng điều gì có thể được lượm lặt bởi nó?
joeqwerty

Nếu bạn không biết điều gì gây ra nó và nhìn vào các bản ghi là không hiệu quả, thì có lẽ nhìn vào giao thông là.
Marki

Nhật ký hoạt động không được kích hoạt cho PrintService trong Trình xem sự kiện. Tôi đã kích hoạt chúng, nhưng tất nhiên bây giờ tôi gặp sự cố khi tái tạo vấn đề. Sẽ đăng lại với nhiều thông tin hơn khi tôi có thể bị lỗi in!
Steve Stoveld

1
Bạn đã rút phích cắm máy in trong khoảng + -30m và kiểm tra lại nếu nó luôn có cùng một máy in (để loại trừ sự cố vật lý với máy in) và bạn đã cập nhật trình điều khiển in để kiểm tra lại. Theo kinh nghiệm của tôi, rất nhiều vấn đề với máy in là trình điều khiển in bị lỗi
yagmoth555

Câu trả lời:


0

Tôi đã có một vấn đề tương tự và đây là những bước tôi đã thực hiện:

  1. Tháo máy in khỏi máy chủ.
  2. Xóa / cài đặt lại / cập nhật trình điều khiển máy in tại máy chủ in, nếu bạn gỡ bỏ máy in, hãy đảm bảo bạn tạo lại nó với cùng tên, vì vậy mọi tham chiếu trong ứng dụng khách của nó không bị hỏng
  3. Thêm lại máy in trên máy chủ, nó sẽ kéo trình điều khiển từ máy chủ in

    Nó đã cài đặt cùng một phiên bản, nhưng chỉ sau đó nó hoạt động đúng. Rõ ràng người lái xe đã bị hỏng


1
Điều này dường như đã làm việc. Tôi đã thử một vài lần với phương pháp này, nhưng dường như không hoạt động cho mọi máy. Tôi tin rằng vấn đề là tôi đã không gỡ bỏ máy in và trình điều khiển khỏi máy khách trước khi gỡ thiết bị ra khỏi máy chủ. Tôi đã xóa máy in đã triển khai khỏi GPO thông qua Quản lý in, xóa hoàn toàn thiết bị khỏi máy chủ, làm sạch trình điều khiển, sau đó đặt lại máy in từ đầu bằng trình điều khiển HP Universal PCL 6. Tái triển khai máy in thông qua GPO, mọi thứ dường như đang hoạt động.
Steve Stoveld

Trước tiên, việc xóa máy in khỏi máy khách là rất quan trọng, nếu không, Windows sẽ không ghi đè lên trình điều khiển được lưu trữ cục bộ. Tôi phải mất một thời gian để tìm ra điều này.
kamihack
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.