Làm thế nào để các nhà phát triển web freelancer quản lý lưu trữ web cho khách hàng?


31

Tôi đã xây dựng một số trang web cho bạn bè, gia đình, v.v. và tôi đã đặt tất cả chúng trên một tài khoản lưu trữ web được chia sẻ. Bây giờ chúng đã được xây dựng, tôi muốn thoát khỏi việc hỗ trợ chúng và trả tiền cho chúng (bạn bè của tôi đang hoàn trả cho tôi nhưng tôi đang trả tiền cho hóa đơn thực tế) vì vậy tôi đã nghĩ đến việc họ tạo tài khoản lưu trữ của riêng mình và từ từ di chuyển các trang web trên.

Nó làm tôi suy nghĩ làm thế nào bất kỳ freelancer làm điều này? Do họ buộc khách hàng của họ phải thiết lập lưu trữ riêng của họ lên phía trước và để lập trình viên đăng nhập vào tài khoản khách hàng trong quá trình phát triển. Điều gì xảy ra nếu có một lỗi trong tương lai và họ cần quay lại?

Tôi tò mò muốn xem mô hình nào mà hầu hết mọi người sử dụng, những người xây dựng trang web cho người khác vì nó có vẻ như là một tình huống khó khăn.

Câu trả lời:


26

Tôi đã thực hiện nó theo nhiều cách khác nhau, dựa trên loại dự án, mức độ kỹ năng của khách hàng và mức độ tin cậy / mối quan hệ đang diễn ra với tôi.

Ví dụ, tôi có hai khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ và rất phi kỹ thuật. Vì tôi đang tạo một ứng dụng web cho họ và họ không thực sự cần tên miền riêng (sử dụng nội bộ), nên tôi chỉ thiết lập chúng như một tên miền phụ trên máy chủ của mình và họ trả cho tôi một khoản phí lưu trữ hàng năm. Đây là một tình huống đôi bên cùng có lợi, vì yêu cầu họ thiết lập tài khoản lưu trữ và xử lý vấn đề đó rất khó khăn và nó cho tôi toàn quyền kiểm soát môi trường để tôi có thể đảm bảo ứng dụng web luôn sẵn sàng cho họ.

Đối với một khách hàng khác cần tên miền riêng của mình (ứng dụng web thương mại), tôi chỉ khuyên anh ta chính xác kế hoạch lưu trữ của anh ta cần là gì, và anh ta đã mua nó và cung cấp cho tôi thông tin đăng nhập. Vì tôi làm việc liên tục cho anh ấy, về cơ bản tôi đóng vai trò là quản trị viên trên tài khoản lưu trữ của anh ấy. Nhưng nếu chúng tôi cắt đứt mối quan hệ của mình, anh ấy có thể thay đổi mật khẩu và tôi sẽ ra ngoài.

Đối với các khách hàng khác đã có kiến ​​thức và cơ sở hạ tầng và đó chỉ là dự án một lần, tôi thường thiết lập một tên miền phụ trên máy chủ của mình cho họ trong quá trình phát triển (giúp tôi dễ dàng kiểm soát và cập nhật hơn), sau đó gửi cho họ mã để họ cài đặt trên máy chủ của riêng họ khi mọi thứ đã sẵn sàng.


9

Có hai cách để xử lý việc này:

  1. Di chuyển chúng đến tài khoản của riêng bạn mà bạn bắt họ đăng ký. Cá nhân, tôi nghĩ rằng điều này là xấu cho một máy chủ (ý định chơi chữ) của lý do. Đầu tiên, họ chắc chắn là phi kỹ thuật và không biết họ cần băng thông 25 GB hay 50 GB hay không gian lưu trữ. Tiếp theo, chắc chắn sẽ không biết phải làm gì trong trường hợp chủ nhà gặp sự cố. Đó là những gì họ thuê bạn cho. Thứ ba, nếu họ muốn bất cứ điều gì họ sẽ gọi cho bạn và đôi khi bạn sẽ cần tất cả mật khẩu, v.v ... Về cơ bản, bạn sẽ quản lý nó bằng mọi cách để nó có thể nằm trong tài khoản của bạn.

  2. Giữ tài khoản của riêng bạn và lập hóa đơn hàng tháng hoặc hàng năm. Tôi thích cái này rất nhiều. Bạn có thể xử lý các vấn đề khi chúng xuất hiện (và chúng sẽ) VÀ bạn có thể nhận thêm một vài đô la mỗi tháng cho nó. Một lần nữa, bạn là chuyên gia. Nếu bạn có thể nhận được chúng trên một gói có giá $ 20 / tháng. Sau đó tính phí cho họ $ 30 và bỏ túi khoản chênh lệch cho thời gian / rắc rối của bạn.

Cuối cùng, tùy chọn thứ hai thêm một chút "độ dính" vào mối quan hệ. Họ sẽ luôn đi đến bạn cho mọi thứ. Đây nói chung là một điều tốt. Tất nhiên, đừng gây rắc rối cho họ nếu họ muốn chuyển đổi (đó là một điều xấu), nhưng cung cấp dịch vụ tốt và hóa đơn phù hợp.


Đi ra khỏi điểm thứ hai của bạn, bạn thấy khách hàng nào nhận được nhiều hơn - thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm cho việc lưu trữ / bảo trì? Và bạn có biết / đề xuất bất kỳ dịch vụ cụ thể nào xử lý hóa đơn định kỳ mà không khiến khách hàng nhập thông tin thẻ tín dụng của họ cho mỗi khoản thanh toán, tức là thông tin được lưu tự động sau lần thanh toán đầu tiên của họ không? Tôi đang cố gắng làm điều này dễ dàng cho khách hàng nhất có thể.
John the King

@ John: Một số người thích hàng năm vì số tiền thực sự không đáng kể. Những người khác thích hàng tháng vì đó là cách họ lên kế hoạch. Khi tôi làm điều này, tôi đã sử dụng paypal cho các khoản thanh toán định kỳ.
NotMe

3

Đây là kinh doanh, và thành thật mà nói với bạn, tôi đã thấy nhiều mô hình. Ví dụ, tôi biết một anh chàng đã thuê một máy chủ chuyên dụng vật lý (không phải ảo) và anh ta lưu trữ gần như tất cả các dự án của mình trên máy chủ đó (tất nhiên là có số liệu thống kê người dùng thấp). Anh ta thường kiếm được nhiều tiền hơn từ công việc tự do, làm công việc hỗ trợ. Bằng cách này, anh ta nói rằng anh ta được bảo đảm công việc, bởi vì anh ta tính phí khách hàng của mình cho bất kỳ loại nhiệm vụ hỗ trợ nào và anh ta thực sự được trả công xứng đáng cho điều đó.

Mặt khác của mô hình này, bạn có thể thấy các nhà phát triển, những người chỉ phát triển ứng dụng trang web / web cho khách hàng của họ và chỉ cần cung cấp mã để trả lại số tiền đã thỏa thuận. Vì vậy, trong mô hình này, tất cả các khách hàng chịu trách nhiệm về các vấn đề mạng của họ, bao gồm bảo mật mạng, gia hạn tên miền, v.v.

Thành thật mà nói, có một quy tắc vàng trong kinh doanh:

Cách tốt hơn là cách kinh tế hơn.

Trong kinh doanh, người ta theo đuổi tiền. Một số doanh nhân giỏi có xu hướng tuân theo đạo đức kinh doanh, nhưng cũng có những người không quan tâm đến điều đó. Vì vậy, tôi nghĩ bạn nên chọn kế hoạch của mình dựa trên lợi ích kinh tế nhất mà nó có thể mang lại cho bạn.


0

Tôi tạo các trang web trong ASP.NET vì vậy tôi cần khách hàng của mình sử dụng một công ty lưu trữ web hỗ trợ công nghệ đó. Tôi nói với khách hàng của mình đăng ký tại URL của một tài khoản lưu trữ cụ thể và chính xác nên chọn gói nào và chi phí bao nhiêu. (Không, tôi không nhận được đánh dấu - nó chỉ giúp cuộc sống của tôi dễ dàng hơn theo cách này). Tôi nói với họ khi họ nhận được "Email chào mừng" từ công ty lưu trữ để chuyển tiếp cho tôi để tôi có tên người dùng và mật khẩu FTP của họ và có thể thiết lập máy chủ của họ. Tất nhiên, tôi cũng đề nghị rằng nếu họ muốn, tôi có thể gửi cho họ tất cả các tệp web và họ có thể thực hiện cài đặt máy chủ và FTP các tệp qua chính chúng. Hầu hết trong số họ rất phi kỹ thuật đến nỗi chỉ cần nghe những từ 'máy chủ và FTP' là đủ để họ nói, 'không, không sao, tôi sẽ cho phép bạn làm điều đó. " Sau đó tôi sử dụng FileZilla và chuyển các tập tin qua. Dễ dàng.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.