Giải thích cho người quản lý phi kỹ thuật rằng công cụ anh ta chọn không thích hợp


9

Người quản lý phi kỹ thuật của tôi chỉ trả tiền cho một giấy phép sử dụng một công cụ được thiết kế để đề cập đến tên thương hiệu của bạn tại blog, "phương tiện truyền thông xã hội", bình luận, v.v. và đánh giá tình cảm (tích cực, trung lập, tiêu cực) của bài đăng. Những gì anh ấy muốn tôi làm là sử dụng nó để thực hiện một nhiệm vụ chỉ có thể đạt được với một mức độ xử lý ngôn ngữ tự nhiên nhất định và do đó hiển thị kết quả không liên quan cho bất kỳ truy vấn nào bạn có thể thử.

Tôi muốn có thể giải thích cho anh ta rằng công cụ này được thiết kế cho nhiệm vụ X và những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện là nhiệm vụ Y. Y không thể được mô hình hóa thành X. Và tất cả sự thành công của công cụ mà anh ta trích dẫn là bằng chứng của X mà không phải là Y.

Câu trả lời:


18

Chỉ cần gửi e-mail đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của sản phẩm: "Tôi nên thực hiện nhiệm vụ Y bằng công cụ của bạn như thế nào?"

Có thể bạn sẽ ngạc nhiên, có thể người quản lý của bạn ...


10

Trước hết, hãy thận trọng khi giải thích cho anh ta rằng công cụ anh ta chọn không phải là apt. Ý định của bạn, dù chúng có thể tốt đến đâu, chúng có thể được coi là một cách để bạn trốn tránh thực hiện nhiệm vụ hoặc thậm chí tệ hơn - bạn có thể khiến anh ấy cảm thấy ngu ngốc (và bạn không muốn điều đó).

Như bạn đã giải thích ở đây - công cụ không có khả năng làm những việc như vậy. Giải thích cho anh ta bằng ngôn ngữ đơn giản các trường hợp sử dụng dự định cho công cụ này và kết quả nào có thể với công cụ này.

Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu về các cách khác (công cụ) để hoàn thành nhiệm vụ và thảo luận với anh ta. Chuẩn bị tốt cho câu hỏi của anh ấy để anh ấy có thể thấy rằng bạn biết bạn đang nói về điều gì.

Nếu anh ta vẫn không bị thuyết phục hãy thử một cách tiếp cận khác. Tính thời gian bạn sẽ cần dành để thực hiện nhiệm vụ (nếu bạn thậm chí thành công) với công cụ X và thời gian sẽ đưa bạn sử dụng công cụ Y. Nếu lợi ích về thời gian của việc sử dụng công cụ Y là rất lớn (thời gian == tiền) anh ấy có thể chọn các công cụ khác.


8

Người dùng christian.p đã có một số gợi ý tuyệt vời mà tôi sẽ tóm tắt lại:

  • Đừng làm cho anh ấy cảm thấy ngu ngốc: Điều này sẽ bất hợp pháp phản ứng dựa trên cảm xúc.

  • Tìm kiếm các công cụ khác thực hiện Nhiệm vụ Y: Điều này cho thấy bạn thực sự muốn giúp anh ấy giải quyết vấn đề bằng cách thay thế các giải pháp thay thế.

  • Cung cấp trích dẫn để phát triển tùy chỉnh tính năng Y: Điều này cho thấy bạn không lười biếng và cho anh ta cảm giác rằng bạn không gạt anh ta ra.

Điều tôi muốn nói thêm là bạn nên thử nhìn nhận điều này thông qua quan điểm quản lý. Tôi chắc chắn rằng điều đó không làm bạn ngạc nhiên khi có RẤT NHIỀU nhà phát triển phần mềm và chuyên gia CNTT trong lĩnh vực này, và người quản lý của bạn có lẽ đã ở quanh khối đủ thời gian mà anh ta không may quản lý một số cá nhân như vậy.

Các nhà quản lý được thông báo "Y là không thể" bởi những người được cho là "chuyên gia" mọi lúc hoặc bị hiểu sai một cách bi thảm, ngang nhiên không đúng sự thật, hoặc bị lừa dối một cách tai tiếng. Nhiều người trong số họ nghĩ ra điều này sau đó nói chuyện với một người kỹ thuật có trình độ cao hơn hoặc tìm ra những điều này sau nhiều năm sau khi người đó nói đã rời khỏi công ty và anh chàng mới lăn vào và thực sự không thể tưởng tượng được.

Nơi tôi làm việc bây giờ, người quản lý của tôi đã có một số huyền thoại về khả năng của nền tảng công nghệ mà chúng tôi đang làm việc, được cung cấp bởi nhóm phát triển trước đó (và nếu chất lượng mã hóa của họ nói lên mức độ kỹ năng của họ thì đó không phải là tâng bốc). Tôi đã tạo mẫu và thực hiện một số trò chơi thay đổi mọi thứ trên đầu thời hạn và mục tiêu đáp ứng và bây giờ người quản lý của tôi tin tưởng tôi.

Kiếm được sự tin tưởng của người quản lý là cách duy nhất để thực sự tránh được công việc khó chịu khi chứng minh những khẳng định của bạn. Bây giờ tôi đã tin tưởng anh ấy, tôi có thể nói với anh ấy rằng một cái gì đó là "một thử thách cực độ" (tôi KHÔNG BAO GIỜ sử dụng từ không thể diễn tả bất cứ điều gì), và anh ấy lấy từ của tôi cho nó.


4
Nhưng thật ngu ngốc khi mua một công cụ, mà không hỏi ý kiến ​​chuyên gia trước đây. Một người quản lý tốt không bao giờ tin tưởng một người bán hàng một cách mù quáng.
Ingo

4
@Ingo Và thật thông minh khi nói với sếp rằng anh ta ngu ngốc?
Christian P

@Ingo Đồng ý, nhưng tôi không luôn nghĩ rằng thật khôn ngoan khi gọi một cuộc diễu hành là một cuộc diễu hành chỉ vì nó đúng. Ở trong thế giới kinh doanh rất giống như kết hôn. Có một số điều bạn không nói hoặc thậm chí thảo luận cho dù có đúng như thế nào.
maple_shaft

1
@maple_shaft Tôi đoán điều này phụ thuộc vào nhiều trường hợp, từ tỷ lệ thất nghiệp đến quan điểm cá nhân của bạn - ở Đức, hiện tại, bạn không ngần ngại phàn nàn. Điều này có thể được thực hiện theo cách hợp tác, tức là trực tiếp mà không cần người khác lắng nghe: Bạn có trách nhiệm cho phép chúng tôi tạo ra một công việc tốt, do đó, vui lòng không mua công cụ để mọi người sử dụng mà không hỏi ý kiến ​​của họ Đầu tiên. (Hoặc nếu không tôi nói với quản lý cấp trên về cách bạn lãng phí tiền.)
Ingo

1

Thực hiện nhiệm vụ mong muốn mà bạn mong đợi công cụ xử lý và tạo một số trường hợp sử dụng. Cho người quản lý của bạn biết rằng công cụ không tạo ra đầu ra mong muốn của những trường hợp đó. Giải thích rằng việc sửa đổi không thể được thực hiện vì những lý do như công cụ không có tiềm năng cho hook, nhà cung cấp công cụ không cung cấp tài liệu để làm điều đó, v.v.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.