Làm thế nào để bạn đo lường hiệu quả của quá trình tuyển dụng và phỏng vấn của bạn? [đóng cửa]

Mặc dù tôi đã thấy nhiều cuộc thảo luận về cách thực hiện một cuộc phỏng vấn và phát triển thương hiệu của bạn, tôi chưa thấy nhiều cuộc thảo luận về cách xác định xem quy trình tuyển dụng và phỏng vấn của bạn có thực sự hoạt động tốt hay không. Tôi nghĩ rằng câu hỏi này có hai phần:

1. Làm thế nào để bạn biết quá trình tuyển dụng của bạn đang nhận được các ứng viên phù hợp để áp dụng và trải qua quá trình phỏng vấn?
2. Trong số những người mà bạn kết thúc phỏng vấn, làm thế nào bạn có thể nói rằng những người bạn chọn thuê tốt hơn (trung bình) so với những người bạn từ chối?

Tôi cho rằng các trường hợp "cực đoan" - khi bạn kết thúc với một siêu sao hoặc một người siêng năng hoàn toàn - là khá rõ ràng, nhưng phần còn lại thì sao?

Một điều thực sự hữu ích đối với tôi trong vấn đề này là xem xét các ghi chú phỏng vấn của tôi vào ngày kỷ niệm một năm thuê nhân viên.

Tôi có một kịch bản phỏng vấn tiêu chuẩn, mặc dù tôi thường chỉnh nó cho ứng viên cụ thể. Trong mọi trường hợp, tôi gõ các câu hỏi mà tôi đã hỏi và tóm tắt các câu trả lời thành một tài liệu từ ngay sau cuộc phỏng vấn trong khi thông tin vẫn còn mới. Tôi cũng có một phần cho cảm nhận chung của tôi về ứng cử viên và những gì nổi bật về họ là tích cực hoặc tiêu cực.

Tất nhiên tôi sử dụng tài liệu này rộng rãi trong suốt phần còn lại của quá trình tuyển dụng, đặc biệt là khi tôi đang nói chuyện với nhiều ứng viên khi dễ nhầm lẫn về việc ai nói gì, nhưng nó thực sự hữu ích để điều chỉnh quá trình phỏng vấn của tôi.

Vào khoảng một năm sau khi thuê, tôi nghĩ về việc người đó đã làm việc tốt như thế nào. Tôi nhìn vào cả những bất ngờ tích cực và tiêu cực trong năm đầu tiên của họ. Sau đó, tôi quay lại ghi chú phỏng vấn của mình và đánh giá các câu hỏi của tôi đã thu hút thông tin đó tốt như thế nào. Cuối cùng, tôi sử dụng phân tích này để điều chỉnh kịch bản phỏng vấn mẫu của mình để tôi có thể đảm bảo trích xuất thông tin đó trong các cuộc phỏng vấn trong tương lai. Ngoài ra, tôi sử dụng điều này để loại bỏ các câu hỏi không đóng góp thông tin hữu ích và lãng phí thời gian quý báu trong các cuộc phỏng vấn.

Theo thời gian điều này đã thực sự mài giũa quá trình tuyển dụng của tôi và chất lượng tuyển dụng của tôi đã được cải thiện đều đặn. Tôi nghĩ rằng bài học quan trọng nhất tôi đã học được khi làm điều này là không bao giờ bỏ qua ruột của bạn khi bạn hiểu rõ về một ứng cử viên, ngay cả khi bạn không thể đặt ngón tay vào vấn đề cụ thể là gì. Không một lần tôi có một mối quan tâm từ một cuộc phỏng vấn mà không thể hiện trong năm đầu tiên.

Tôi đã viết về điều này một thời gian trước trong bài viết của tôi "19 lời khuyên để tuyển dụng các nhà phát triển vĩ đại" .

Thời gian dẫn là một số liệu quan trọng.

Đo tổng thời gian kể từ ngày nhu cầu về vị trí mở mới được thiết lập cho ngày bắt đầu của nhân viên mới. Thời gian dẫn đầu để một nhân viên hiện tại rời khỏi công ty có thể chỉ là hai tuần ("thông báo hai tuần"), vì vậy nếu thời gian dẫn đầu của bạn để thuê các biện pháp trong nhiều tháng, đó là một vấn đề.

Có rất nhiều cách và đôi khi các công ty sáng tạo có thể lãng phí thời gian trong quy trình. Nếu bạn biết thời gian dẫn điển hình của bạn là gì và nó thực sự quá dài, bạn có thể tìm cách rút ngắn nó. Xem xét nếu một khoảng thời gian cụ thể là giá trị gia tăng ; nếu nó không phải là giá trị gia tăng, thì thật lãng phí.

Thời gian dẫn đầu không liên quan gì đến chất lượng của ứng viên hoặc tuyển dụng mới, nhưng nếu quá dài, nó ảnh hưởng gián tiếp đến chất lượng, vì các ứng viên tốt hơn tìm được công việc ở nơi khác.

THÊM : một thời gian sau khi tôi viết bài này, tôi đã phát hiện ra bài đăng trên blog này - về cơ bản làm thế nào để làm nhân sự tinh gọn và tuyển dụng và loại bỏ lãng phí từ nó . Nó được chứng thực bởi một số tốt nhất trong kinh doanh.

THÊM : Kể từ khi tôi đăng câu trả lời này, tôi đã mất một lượt giới thiệu. Một ứng cử viên rất đủ điều kiện mất ít hơn hai tuần từ khi nộp hồ sơ xin việc lên tàu (rõ ràng ở một công ty khác). Nếu thời gian của bạn từ khi nộp hồ sơ xin việc đến sắp xếp một cuộc phỏng vấn qua điện thoại là hai tuần, thì dường như những ứng cử viên đó hoàn toàn không tồn tại.