Có bằng chứng nào cho thấy các nhà phát triển làm việc từ xa sẽ kém năng suất hơn khi họ làm việc tại chỗ không? [đóng cửa]


9

Vì vậy, tôi đã nói chuyện với một trong những người tôi làm việc ở đây vài ngày trước và họ phàn nàn rằng công ty của họ không còn cho phép công nhân làm việc từ xa nữa do năng suất giảm. Là một người đã nghe lời bào chữa này được sử dụng để biện minh cho nhân viên tại chỗ chỉ trong việc tìm kiếm cơ hội từ xa của tôi, tôi tự hỏi liệu có bằng chứng thực nghiệm nào xác nhận điều này hay không nếu tôi và những người khác mà tôi biết trong ngành đang được kể chuyện .


Đây là một câu hỏi hay, nhưng bạn có thể tìm thấy những điều thú vị về vấn đề này bằng cách tìm kiếm Google cho "Năng suất làm việc từ xa".
Robert Harvey

6
Tôi đã làm việc từ xa và quản lý nhân viên từ xa trong hầu hết 18 năm qua và tôi nghĩ thật công bằng khi nói rằng công việc được thực hiện từ xa khác với công việc được thực hiện trong văn phòng. Với việc khó định lượng năng suất lập trình viên, tôi sẽ xem xét rất nghiêm túc về bất kỳ nghiên cứu thực nghiệm nào nhằm phá vỡ mọi thứ thành một con số duy nhất. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng việc các công nhân hài lòng hơn nếu có sự linh hoạt trong công việc từ xa. Bạn muốn giữ cho các lập trình viên xuất sắc hài lòng, vì vậy ...
Larry OBrien

Định nghĩa về "năng suất" ở đây là rất quan trọng, cả về mặt chứng minh vụ việc, và cả về cách hiểu văn hóa của một chủ nhân [tiềm năng].

Câu trả lời:


15

Không.

Vì một lý do rất đơn giản: bạn không thể kiểm tra nó.

Giả sử bạn có thể đánh giá năng suất và đưa ra một con số (nhân tiện, bạn làm điều đó như thế nào?). Bây giờ làm thế nào để bạn tạo ra một tình huống trong đó một nhà phát triển sẽ ở trong hoàn cảnh chính xác , từ xa trong một phần của thử nghiệm, tại chỗ trong một phần khác?

Ngay cả khi bạn thành công khi làm một bài kiểm tra như vậy, những gì nó sẽ hiển thị? Làm thế nào bạn sẽ áp dụng nó trong thực tế?

Có quá nhiều yếu tố cần tính đến. Ví dụ:

  • Có phải là căng thẳng để đi lại? Nếu bạn phải dành một giờ trong ùn tắc hoặc trong xe buýt ồn ào / ngầm, năng suất của bạn sẽ giảm.

  • Là căng thẳng khi ở giữa những người khác? Cá nhân, tôi thấy thoải mái hơn nhiều khi ở một mình, để biết rằng sẽ không có ai vào phòng tôi, v.v. Nhưng nó khác với một số nhà phát triển khác.

  • Bạn có bị phân tâm rất nhiều nếu bạn cô đơn? Tôi thì không, nhưng có một số người không thể làm việc ở nhà, chỉ vì họ thấy họ xem YouTube trong hai giờ trước khi bắt đầu làm những gì họ phải làm và cuối cùng họ sẽ bắt đầu công việc hàng ngày, họ sẽ hãy nhớ rằng họ phải gọi cho nha sĩ để đặt lịch hẹn, v.v.

  • Là 9 giờ sáng. - 7 giờ tối. sự thay đổi tốt nhất cho bạn? Tôi biết rằng nếu tôi phải làm một cái gì đó sáng tạo, tôi phải ngủ đến tối, và làm việc vào ban đêm. Đối với một công việc kỹ thuật, không sáng tạo, sự thay đổi tốt nhất của tôi là khác nhau. Nếu tôi làm việc tại nhà, tôi có sự linh hoạt này cho phép tôi tăng năng suất tổng thể. Mặt khác, một số nhà phát triển khác có thể thấy điều này không hiệu quả, ví dụ như họ sẽ ở lại trong 20 giờ, cố gắng giải quyết một lỗi trong sản phẩm và thay vào đó, giới thiệu nhiều lỗi hơn vì họ mệt mỏi.

  • Vân vân.

Đây là hai ví dụ từ cuộc sống hàng ngày. Cái đầu tiên là của tôi, cái thứ hai đến từ đồng nghiệp của tôi.

Ví dụ 1:

Tôi sống một mình và tôi không có thú cưng ở nhà. Không có tiếng ồn xung quanh tôi (đường phố quá nhỏ nên chỉ có xe hàng xóm). Tôi có một máy tính nhanh với ổ SSD, hai màn hình lớn, phần mềm mới nhất, bàn phím tôi yêu thích, v.v. Tôi không trả lời điện thoại của mình, vì vậy khách hàng biết rằng không nên gọi cho tôi khi họ cần gì.

Gần đây, tôi được yêu cầu làm việc cho một khách hàng trong công ty riêng của mình. Đó là một nơi ồn ào, đông đúc. Tôi đang ở trong một không gian mở, với những chiếc điện thoại reo xung quanh. Tôi đã có một máy tính xách tay cũ với một màn hình nhỏ, mà tôi đã sử dụng để kết nối qua Remote Desktop với một máy tính khác, từ đó tôi kết nối qua một Remote Desktop khác vào một máy tính thứ ba. Phần mềm đã cũ. Kết nối internet chậm.

Đoán trong trường hợp tôi đã làm việc hiệu quả hơn.

Ví dụ 2:

Đồng nghiệp của tôi có một gia đình và một đứa con nhỏ. Anh ta có một phòng riêng nơi anh ta có thể làm việc, nhưng anh ta thường phải chăm sóc một đứa trẻ, hoặc trả lời một cuộc gọi của khách hàng, v.v. Nhà anh ta có một số hàng xóm ồn ào (với một con chó sủa suốt) và một con đường lớn gần đó . Anh ta làm việc trên một máy tính mới với phần mềm khá tốt, nhưng không thể mua được SSD hoặc giấy phép của Visual Studio Ultimate. Anh ta có kết nối internet rất chậm (và không thể có kết nối nhanh hơn trong khu vực của mình).

Gần đây, anh được yêu cầu làm việc tại chỗ cho một khách hàng có 10/12 trên Joel Test. Anh có một phòng riêng, rất yên tĩnh. Không có phiền nhiễu. Máy tính nhanh. Mạng cáp quang.

Đoán trong trường hợp anh ta có năng suất cao hơn.


3
Bạn có nghĩ trong một thử nghiệm thử nghiệm thuốc, nhóm thử nghiệm và nhóm giả dược giống hệt nhau và tham gia vào các hoạt động tương tự trong cùng một cài đặt không? Đây là lý do tại sao chúng tôi có số liệu thống kê. Kiểm tra dễ dàng, bất kỳ môi trường nào một nhân viên nhất định có năng suất cao hơn, đó là nơi bạn để cô ấy làm việc.
JeffO

2
Bạn không thể giảm thiểu tác động của tất cả các biến ngoài này với cỡ mẫu đủ lớn?
Tikhon Jelvis

@Jeff O: Tôi thấy quan điểm của bạn. Nhưng tôi tin rằng số liệu thống kê là vô nghĩa ở đây, vì kết quả sẽ thay đổi hoàn toàn từ người này sang người khác. Trường hợp này rất khác nhau, ví dụ cho Joel Test. Nếu bạn đo lường mức độ hạnh phúc và năng suất của các nhà phát triển trước và sau khi cài đặt hệ thống kiểm soát phiên bản trong công ty của bạn, bạn sẽ thu được kết quả rõ ràng, có mặt khắp nơi.
Arseni Mourzenko

@MainMa - Không phải là điểm để xem liệu những người muốn làm việc từ xa có thể duy trì hoặc cải thiện năng suất của họ thay vì xem liệu có hậu quả tiêu cực buộc những người không vì lý do gì không?
JeffO

6

Điều mà các công ty thực sự nói là họ không tin tưởng các nhà phát triển làm việc tại nhà. Hoặc nếu họ cho phép một người làm việc tại nhà thì họ phải cho phép mọi người và họ không tin tưởng tất cả mọi người.


1
Lý thuyết X & Lý thuyết Y là một chính thức hóa tốt về điều này (trong trường hợp này, đó là Lý thuyết X)
CraigTP

2

Tất cả chỉ là một người ngớ ngẩn khi làm việc từ xa để giết nó cho mọi người trong nhiều công ty. Có những người làm việc hiệu quả hơn từ xa, vâng.

Có những người ít làm và thường xuyên bỏ lỡ thời hạn mà mọi người trong văn phòng có thể dễ dàng đáp ứng, vâng. Có những người không bao giờ nhắn tin và không trả lời email kịp thời và không trả lời điện thoại của họ (OK là ông chủ sẽ nghĩ bạn đang làm việc khi anh ta không thể liên lạc với bạn hàng giờ? Không.) Và người không bao giờ cam kết bất cứ điều gì sau khoảng buổi trưa. Và những người bỏ lỡ mọi thời hạn với một số lý do nhưng không bao giờ nói trước với bạn rằng mọi thứ không tiến triển như họ nên làm. Và những người mất 4 tuần để cung cấp cùng loại sản phẩm mà các nhà phát triển gia đình (và đôi khi là những người có trình độ kỹ năng thấp hơn) có thể giao hàng trong một tuần hoặc chính họ đã mê mẩn trong khung thời gian đó trước khi bắt đầu làm việc tại nhà. Quả thực tôi đã làm việc với những người này và giờ họ không còn được phép làm việc từ xa nữa.

Nhân viên từ xa không thể nhìn thấy đối với quản lý, họ phải có ý thức hơn trong việc giữ cho quản lý được thẩm định về những gì họ đang làm và những vấn đề họ gặp phải hơn là họ phải ở trong văn phòng. Khi họ không và đồng thời không cung cấp một sản phẩm chất lượng, thì làm việc từ xa sẽ bị mang tiếng xấu. Các nhà quản lý thường không thấy 20 người làm điều đó đúng khi họ đang cố gắng khắc phục sự cố. Và nó thường được coi là ít rủi ro hơn đối với họ để loại bỏ một lợi ích từ mọi người hơn là chỉ những người lạm dụng nó.

Điều tôi đang nói là họ không quan tâm nếu có bằng chứng thực nghiệm, nếu họ đã nhận thấy một tình huống cục bộ nơi nó không hoạt động.


+1 trên lần gửi đầu tiên. Và thật không may, một số ít người xứng đáng làm việc từ xa không nhận được bởi vì những người khác sẽ phàn nàn về sự thiên vị.
JeffO

1

Trừ khi ai đó có thể xác định những gì bạn cần phải hoàn thành và khi nào, nơi bạn làm điều đó và vào thời gian nào, sẽ không thành vấn đề.

Nếu có bằng chứng để hỗ trợ nó, đó có thể là một sự khởi đầu, nhưng nó không thực sự quan trọng. Đầu tiên phải có một cách để đo lường năng suất; Điều đó không dễ dàng và là một chủ đề tranh luận chính. Một công nhân nhất định có thể kiểm tra cả hai môi trường. Rõ ràng nếu bạn biết bạn đang được thử nghiệm, bạn có thể làm việc chăm chỉ hơn trong tình huống mong muốn.

Tôi thường bắt đầu làm việc trong văn phòng, và sau đó được phép linh hoạt sau khi chứng minh bản thân (Và di chuyển khỏi thành phố nhưng vẫn giữ công việc của mình.). Tôi nghĩ rằng cuối cùng tôi làm việc nhiều hơn ở nhà vì tôi đã cắt giảm gần 2 giờ đi làm.

Gọi trong bệnh (cúm dạ dày - cần ở gần nhà vệ sinh), nhưng làm việc ở nhà và làm rất nhiều việc. Đó là một cách để tranh luận. Hãy chắc chắn rằng người giám sát của bạn đã giác ngộ về năng suất tăng lên của bạn.

Tôi phải đi bây giờ, con chó của tôi cần phải đi ra ngoài;)


1

Thật khó để nói nếu một nhân viên làm việc hiệu quả trong khi làm việc từ xa và một số nhân viên sẽ tận dụng điều đó để làm việc kém hiệu quả hơn. Những người khác có thể thích mã trong đồ lót của họ và thậm chí còn năng suất hơn. Có rất nhiều yếu tố khác nhau và rất nhiều động lực cá nhân khác nhau đến với bất kỳ sự thật phổ quát nào trong vấn đề này là không thể vì không có điểm chung giữa hầu hết các trường hợp.


3
Cách tốt nhất để đo lường năng suất: các nhiệm vụ của nhân viên có được thực hiện đúng và đúng hạn không? Điều này thật dễ dàng để đo lường nếu bạn ở xa như thể bạn đang ở trong văn phòng.
Jim Ford
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.