Vì vậy, một khách hàng đến với tôi và nói rằng nó cần một số công việc được thực hiện. Về cơ bản 4 nhiệm vụ, mà tôi đã đồng ý thực hiện với một mức giá nhất định. Khách hàng tạo ra lời mời làm việc (một công việc cố định và giá cả) trên ODesk, tôi chấp nhận nó, nhưng phải mất vài ngày và liên tục nhắc nhở khách hàng bắt đầu một hợp đồng dựa trên công việc đó.
Vấn đề là nhiệm vụ ban đầu đã hoàn thành, hợp đồng vẫn còn hoạt động, tôi chưa được thanh toán, khách hàng nói rằng anh ta sẽ trả tiền khi dự án hoàn thành và đến lúc đó, các nhiệm vụ mới xảy ra liên tục hoặc thay đổi nhiệm vụ cũ đòi hỏi phải làm lại đầy đủ các yếu tố. Đối với tất cả điều này, khách hàng hứa sẽ thanh toán. Không có cập nhật từ khách hàng này trên ODesk, không có nhiệm vụ mới nào ở đó. Tôi tiếp tục nhắc nhở khách hàng về việc phân loại các vấn đề hành chính, nhưng không có kết quả. Đồng thời, khách hàng tiếp tục công việc, vì dự án sẽ sớm được triển khai.
Tôi không biết phải làm gì.
- Nếu tôi từ chối thực hiện bất kỳ công việc nào mà không có bộ máy quan liêu, dự án sẽ bị trễ. Nhưng đó không phải là lỗi của tôi, phải không? Tôi sợ rằng tôi có thể nhận được một phản hồi tiêu cực trong trường hợp này, hoặc một cái gì đó thậm chí còn tồi tệ hơn.
- Nếu tôi bỏ dự án này, tôi sợ tôi sẽ không nhận được ngay cả những gì tôi đã kiếm được.
- Nếu tôi tiếp tục như vậy, tôi sẽ lãng phí rất nhiều thời gian để làm những thứ tương tự như những thứ được mô tả ở đây , nhưng là một lập trình viên (vâng, nó đã đi đến những yêu cầu tương tự, cho rất nhiều nội dung được mã hóa cứng).
Làm thế nào để tôi giao tiếp với khách hàng như vậy trong các tình huống như vậy? Làm thế nào để tôi tránh một cuộc xung đột?
PS Khách hàng là một công ty nhỏ. Những người khác nhau xử lý các khía cạnh khác nhau của dự án này và mọi người đều giới thiệu những thay đổi của riêng họ với thông số kỹ thuật ban đầu.
Sau 2 năm : Wow! Rất thắc mắc! Phổ biến nhiều!
Tôi quyết định cho mọi người vào kết thúc của câu chuyện này. Tôi đã đối mặt với khách hàng, giải thích rằng tôi sẽ không làm việc cho đến khi tôi được trả tiền cho những gì tôi đã làm và cho đến khi một hợp đồng hàng giờ được mở. Họ trả tiền cho tôi vào ngày hôm sau và mở một hợp đồng. Một sự hợp tác hiệu quả, nhưng ngắn bắt đầu. Mọi người đều vui vẻ. Ngoại trừ tôi đã không nhận được bất kỳ thông tin phản hồi.
freelancing and business concerns