Có một đội ngũ nhanh nhẹn trưởng thành đòi hỏi bất kỳ quản lý?


18

Sau một cuộc tranh luận sôi nổi gần đây về Scrum, tôi nhận ra vấn đề của mình là tôi nghĩ rằng quản lý là một hoạt động khá không cần thiết và dư thừa trong một nhóm hoàn toàn nhanh nhẹn. Tôi tin rằng một nhóm Agile trưởng thành không yêu cầu quản lý hoặc bất kỳ quy trình ra quyết định phi kỹ thuật nào. Trước mắt tôi (rõ ràng là có lỗi), rõ ràng là người duy nhất phù hợp và có khả năng quản lý một nhóm phát triển trưởng thành là huấn luyện viên của họ (người đồng nghiệp có năng lực kỹ thuật nhất với kỹ năng giao tiếp phù hợp). Tôi không thể tưởng tượng làm thế nào một chủ Scrum có thể đóng góp cho một nhóm như vậy.

Tôi đang gặp khó khăn lớn trong việc nhận ra và hiểu giá trị của những thứ như vậy trong Scrum và người quản lý như một người không phải là nhà phát triển kỳ cựu nhưng có kỹ năng lập kế hoạch chu kỳ sản xuất khi có một huấn luyện viên trong đội. Điều đó có nghĩa là gì? Làm thế nào trên trái đất một người không có kỹ năng phát triển cạnh quản lý một đội ngũ kỹ thuật cao? Có lẽ quản lý ở đây có nghĩa là gì khác?

Tôi thấy quản lý là một sự lãng phí hoàn toàn thời gian và sản phẩm phụ của sự non nớt. Theo hiểu biết của tôi, một nhóm trưởng thành hoàn toàn tự quản lý. Rõ ràng tôi đã nhầm lẫn vì nhiều người tuyệt vời nói ngược lại nhưng tôi không thể thuyết phục bản thân mình.


28
không có gì có thể thay thế quản lý tốt, các đối tượng vô tri vô giác có thể thay thế quản lý kém.
Ryathal

26
Ngay cả khi nhóm tự quản lý, bạn muốn người quản lý giữ cho người quản lý khác không can thiệp vào nhóm tự quản lý.
Wyatt Barnett

5
Bạn cần xác định loại quản lý nào, Scrum Master? Quản lý dự án? Giám đốc sản xuất? Giám đốc? Chỉ vì bạn không thể thấy những gì họ đang làm cho bạn và nhóm của bạn không có nghĩa là họ vô dụng với tổ chức. Bạn làm việc cho một nơi kinh doanh và những người có tiền trên đường dây cần biết những gì đang xảy ra trên mặt đất. Quản lý là dành cho họ, không nhất thiết phải cho bạn.
maple_shaft

@WyattBarnett Bạn có thể có một nhà phát triển cấp cao rất đáng sợ mà mọi người đều sợ, và do đó tránh xa công việc của nhóm bạn. Nó đã làm việc tuyệt vời trong công việc cuối cùng của tôi. Chúng tôi đã làm rất nhiều!
MrFox

@suslik: bạn nghĩ vai trò của tôi là gì :). Tôi cũng may mắn có một người quản lý tuyệt vời, người cho tôi tiền và giữ thế giới khỏi lưng tôi.
Wyatt Barnett

Câu trả lời:


35

Bạn đang phạm một số sai lầm ở đây.

Người đầu tiên cho rằng Scrum Master là người quản lý. Họ không phải. Về cơ bản họ là một quản trị viên kiêm người hỗ trợ. Họ đảm bảo mọi thứ diễn ra theo lịch Scrum, nhưng họ không phải cho bạn biết làm thế nào, nếu bạn là một nhóm Agile hoàn toàn trưởng thành. Nó chủ yếu chỉ xảy ra.

Nhưng họ không giám sát chất lượng công việc của bạn hoặc ký ngày nghỉ của bạn hoặc bất cứ điều gì tương tự. Họ cũng không quản lý sản phẩm hoặc dự án; điều đó được thực hiện bởi những người khác.

Sai lầm lớn hơn mà bạn đang mắc phải là giả định rằng bạn có thể đi từ tình huống mà bạn đã mô tả trong các câu hỏi khác ("Các nhà phát triển không có khả năng thực hiện lập trình nhanh nhẹn vào lúc này. Không có bài kiểm tra đơn vị, không lập trình cặp, không CI ( huh? Chuyện gì vậy?) ... bạn hiểu ý. ") đến" nhóm Agile hoàn toàn trưởng thành "chỉ sau một đêm. Điều đó đơn giản là không thể. Quên đi. Thậm chí đừng thử.

Nếu kết quả qua đêm là những gì bạn muốn, hãy tìm đến các phương pháp quản lý dự án có cấu trúc hơn. Và thuê một số nhà quản lý.

Nếu doanh nghiệp muốn bạn trở nên nhanh nhẹn, cần có thời gian, cần phải thay đổi văn hóa. Và vâng, lúc đầu, khi bạn đang ở Giai đoạn cải tiến hỗn loạn , nó sẽ yêu cầu quản lý. Cho dù đó là một cá nhân hay một nhóm, ai đó sẽ phải đưa ra một số quyết định.

Bạn cần một người hoặc một nhóm chịu trách nhiệm xem xét bức tranh lớn hơn, giải thích tình hình hiện tại cho cả nhà phát triển và doanh nghiệp và giải thích các tùy chọn bạn có để cải thiện, tìm hiểu xem doanh nghiệp cần gì và sau đó hướng dẫn mọi người thông qua nó

Sẽ còn rất lâu nữa bạn mới có thể tự gọi mình là một nhóm Agile hoàn toàn trưởng thành và tự quản lý. Hầu hết các đội không bao giờ đến đó.


Tôi có thể đang thiếu một cái gì đó, nhưng cuối câu trả lời của bạn, bạn có đồng ý với OP ở chỗ một nhóm nhanh nhẹn hoàn toàn trưởng thành không yêu cầu quản lý không? Tôi không chắc là tôi hiểu câu trả lời cho câu hỏi này có thể như thế nào - chắc chắn một nhóm phát triển nhanh nhẹn vẫn chỉ là một đồng nghiệp trong doanh nghiệp, bao gồm: Tài chính, Marketing, Phát triển kinh doanh hoặc, trừu tượng hơn Cấp độ: Lãnh đạo, định hướng và khiến khách hàng trả tiền? Ai đó phải kéo các thành phần này lại với nhau. Quản lý là cần thiết. Luôn luôn.
oliver-clare

1
@LordScree: Tự quản lý là một thuật ngữ cụ thể có nghĩa là một nhóm quản lý hành vi và nhiệm vụ hàng ngày của họ mà không cần giám sát. Không phải là bức tranh lớn hơn. ( Businessdictionary.com/definition/self-managed-team.html ) Tôi hy vọng rằng những gì của OP có nghĩa là, mặc dù tôi hiểu tại sao mọi người đã phản ứng như thể ông nói rằng họ không cần bất kỳ quản lý ở tất cả.
pdr

Bạn có thể là một nhóm hoàn toàn nhanh nhẹn nhưng bạn có trong một tổ chức hoàn toàn nhanh nhẹn không? Là một nhà tư vấn nhanh nhẹn, chúng tôi thường coi Thủ tướng là những lá chắn chết tiệt vì họ bảo vệ chúng tôi khỏi tất cả những thứ kỳ lạ và tuyệt vời từ bên ngoài nhóm nhà phát triển, thực tế chúng tôi (các nhà phát triển) thường không nghe về nhiều ý tưởng ngớ ngẩn mà đến fro khách hàng cho đến khi thực tế.
Chris Lee

31

Theo hiểu biết của tôi, một nhóm trưởng thành hoàn toàn tự quản lý.

Hãy giả sử trong giây lát bạn đúng. Tôi không biết cách này hay cách khác, vì vậy chúng ta đừng thảo luận về nó.

Vấn đề xuất hiện là ngay cả một nhóm tự quản kết thúc với một người có kỹ năng chính trị xã hội tốt có thể đại diện cho nhóm cho các bộ phận khác. Một người theo dõi mọi người đang làm gì, khi họ đi nghỉ, v.v ... Một người nào đó xử lý chuyện nhảm nhí và lập ngân sách nhân sự. Một số người tranh luận với các nhóm QA và PM để những người còn lại trong nhóm không phải làm thế. Một người làm trung gian cho những cuộc cãi vã giữa các cá nhân không thể tránh khỏi giữa các nhà phát triển. Ai đó để sắp xếp các cuộc họp và giữ tinh thần.

Người này là một người quản lý.


3
+1. Bản chất con người tạo ra một khoảng trống quyền lực và các nhóm người luôn kết thúc thành một cấu trúc cơ bản, phân cấp theo cách này hay cách khác. Ai đó sẽ kết thúc việc quản lý mọi thứ, cho dù họ có chính thức được gọi là "người quản lý" hay không.
Mason Wheeler

@MasonWheeler Mặc dù không phải lúc nào cũng đúng, tôi cho rằng đây là trường hợp cực đoan của những người thực tế là người ngoài hành tinh thông minh, nhưng Valve cho thấy việc tự quản lý không chỉ có thể hoạt động mà còn có thể mở rộng quy mô. Một lần nữa, mặc dù những người này là người ngoài hành tinh thông minh businessweek.com/articles/2012-04-27/...
Jimmy Hoffa

1
@Jimmy: Vẫn có vai trò lãnh đạo trong mỗi đội, như bài viết giải thích. Chúng không giống nhau từ dự án này sang dự án khác, nhưng cấu trúc cơ bản vẫn còn đó. Nó luôn ở đó trong bất kỳ tổ chức xã hội nào đủ lớn để yêu cầu nó; chỉ có các chi tiết là khác nhau. Các nhóm cố gắng lật đổ một cách có ý thức quy tắc cơ bản này có xu hướng trở thành những thất bại lớn gây lãng phí một lượng lớn tiềm năng. (Để biết ví dụ phù hợp nhất với thời hiện đại, hãy xem Chiếm phố Wall.)
Mason Wheeler

1
Tôi nghĩ những gì bạn đang nói rằng một người quản lý luôn tồn tại, nhưng họ không nhất thiết phải ở vị trí lãnh đạo chính thức . Tôi có hiểu bạn chính xác không?
Lie Ryan

1
@LieRyan vâng. Luôn có người thực hiện công việc, ngay cả khi họ không có tiêu đề.
Telastyn

18
  • Bạn về đến nhà một ngày và bạn trả séc không ...
  • Bạn muốn nghỉ phép, nhưng đội quá bận rộn và đã được một năm ...
  • Vợ hoặc con của bạn bị ốm và cần bạn cắt giảm xuống còn 20 giờ một tuần
    trong 6 tháng.
  • Bộ tài chính đã kêu gọi cắt giảm ngân sách và ai đó phải ra đi.
  • Máy pha cà phê bị hỏng và không ai có thể sửa nó.
  • Nhóm của bạn rất tốt, không có lỗi để sửa và không có tính năng nào để thêm, bạn đã hết việc - phải làm gì bây giờ.
  • Khách hàng sẽ không trả tiền cho công việc đã hoàn thành
  • Khách hàng muốn thực hiện nhiều công việc hơn bạn có thể đạt được và sẵn sàng trả tiền cho nó.

Tôi không thấy bất cứ điều gì trong danh sách này đã không xảy ra với tôi trong sự nghiệp của tôi. Tôi không thấy bất cứ điều gì trong danh sách này cần giải quyết các kỹ năng kỹ thuật cao. Tôi thấy rất nhiều thứ trong danh sách này cần những kỹ năng cụ thể mà, thật lòng mà nói, hầu hết các nhà phát triển không có, và các nhà quản lý giỏi làm, bất kể họ đã quản lý những gì trong quá khứ.

Ngừng quản lý đóng bao - nhận ra bạn có một bộ kỹ năng và họ có một bộ khác. Tất cả những kỹ năng này là cần thiết trong bất kỳ tổ chức. Bạn sẽ làm công việc của họ cũng như họ sẽ làm công việc của bạn. Thật hiếm khi có ai đó giỏi cả hai công việc, hiếm khi có ai đó giỏi cả hai có thể làm cả hai cùng một lúc. Điều xảy ra mà không có người quản lý là mọi thứ dần dần ăn mòn vào trạng thái rối loạn. Nếu bạn may mắn, được công nhận đủ sớm, một người quản lý được tuyển dụng và tất cả các vấn đề bất ngờ biến mất như thể bằng phép thuật, và bạn sẽ tiếp tục với công việc bạn được trả tiền thay vì chơi chính trị công sở ngớ ngẩn (nói từ kinh nghiệm ở đây).


16

Tôi thấy quản lý là một sự lãng phí hoàn toàn thời gian và sản phẩm phụ của sự non nớt.

Ồ Bạn đã không làm việc với bất kỳ người quản lý tốt gần đây, phải không? (Tất cả chúng ta đã làm việc với những người xấu).

Tôi đã thấy mọi người thỉnh thoảng mắc sai lầm khi cho rằng bất cứ điều gì họ không hiểu đầy đủ đều dễ dàng.

(Dân kinh doanh đặc biệt có lỗi về điều này - bạn đã bao giờ nhận được thông số kỹ thuật kém chất lượng VÀ thời hạn quy định chưa?)

Trong hầu hết các doanh nghiệp, nhóm phát triển tồn tại như một phần của một tổng thể lớn hơn. Các nhà quản lý tồn tại như một giao diện giữa nhóm và phần còn lại của công ty. Một người quản lý tốt sẽ làm việc theo mối quan hệ đó theo cả hai hướng, đảm bảo nhóm có được những gì họ cần (yêu cầu, không gian văn phòng, máy tính mới, sự công nhận, tiền thưởng, v.v.) cũng như truyền đạt các ưu tiên (luôn thay đổi) xuất phát từ văn phòng góc .

Văn phòng góc tồn tại vì rất nhiều lý do, hầu hết trong số đó không liên quan đến bài đăng này.

Hãy nhớ rằng hầu hết các nhà quản lý đang đưa ra quyết định tốt nhất có thể với thông tin có sẵn cho họ , có thể không giống với thông tin có sẵn cho bạn .

Nếu bạn có một nhóm phát triển hoàn toàn trưởng thành là một phần của một công ty hoàn toàn trưởng thành có khách hàng hoàn toàn trưởng thành và không có gì thay đổi, bạn có thể loại bỏ nhu cầu quản lý. Thuật ngữ cho điều đó là Utopia .

Chúc may mắn với điều đó.

ps - đọc Đừng gọi cho mình một lập trình viên - lời khuyên tuyệt vời, và giải thích rõ hơn tôi về phần còn lại của thế giới kinh doanh nhìn chúng ta như thế nào.


3
Điều đó Đừng tự gọi mình là một bài viết lập trình viên trong khi chính xác ở một số điểm, thật khủng khiếp, bi quan một cách vô lý về một số chủ đề. Mang nó với một hạt muối hoặc nếu không bạn tin rằng các kỹ sư đồng nghiệp của bạn chủ yếu là vô đạo đức mà như một kỹ sư đồng nghiệp, tôi thấy thẳng thắn xúc phạm.
Jimmy Hoffa

1
@JimmyHoffa: +1 cho điều đó. Dan, không chắc tại sao bạn lại thấy bài báo đó rất hay, nhưng có vẻ như nó được viết bởi một người rất cay đắng, người đã có một thập kỷ không có gì ngoài những trải nghiệm tồi tệ và công việc nhàm chán, và tôi hy vọng rằng sự nhàm chán của anh ta ít nhất cũng đến sử dụng tự do sao chép / dán trong khi làm việc trong các ứng dụng CRUD mà anh ta không thấy khó khăn.
DXM

Câu chuyện về cuộc đời tôi: nhận được những yêu cầu tồi tệ và thời hạn hoàn thành.
Simon Whitehead

6

Công việc của một bậc thầy scrum hoặc một người quản lý nói chung sẽ không hoạt động như một lớp phủ độc tài. Công việc của người quản lý là đảm bảo rằng nhóm của anh ta được thiết lập để thành công trong doanh nghiệp. Điều đó bao gồm việc thuê đúng người, mua thiết bị phù hợp và giữ quan điểm chiến lược về sản phẩm. Một người quản lý nên giống như một người quản lý, giữ các chi tiết và chi tiết vụn vặt không quan trọng đối với thành công của các đội khỏi việc can thiệp vào tiến trình của họ.


Nói hay lắm. Người quản lý nên làm việc cho bạn, không phải cách khác.
Bryan Oakley

5

Một phần của vấn đề là "Scrum Master" hoàn toàn có thể là vai trò có tiêu đề chính xác nhất trong tất cả lịch sử. "Scrum Facilitator" sẽ chính xác hơn một chút, nhưng như một người khác đã chỉ ra trước đó, công việc SM không phải là quản lý nhóm mà là làm cho vấn đề biến mất để nhóm (tự quản lý) có thể tiếp tục với công việc của họ. Có, chủ scrum cũng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng scrum xảy ra: các nhiệm vụ được cập nhật với số giờ còn lại, các lần chờ được giữ và thêm giá trị, các bản ghi được cập nhật và vận tốc được theo dõi, nhưng đó vẫn là một huấn luyện và vai trò tạo điều kiện, không phải là vai trò quản lý.

Một phần khác của vấn đề là những người trong văn phòng ở góc muốn biết câu trả lời cho các câu hỏi như "khi nào tôi có thể gửi phần mềm?" và "nó sẽ chứa những tính năng gì?" và họ đã từng có thể hỏi "Quản lý dự án" những câu hỏi đó và nhận được câu trả lời được hỗ trợ với nhiều biểu đồ Gantt trông ấn tượng và ít hoặc không đề cập đến những điều không thoải mái như hình nón không chắc chắn.

Theo Scrum, việc bắt đầu với một danh sách các tính năng "sẽ", "có thể" và "sẽ không" cho bất kỳ ngày giao hàng cụ thể nào là khả thi, nhưng chắc chắn có vai trò đối với ai đó - có thể là chủ nhân của scrum - trong việc giữ cho văn phòng góc cập nhật với những thay đổi không thể tránh khỏi trong những danh sách đó theo thời gian. Tôi muốn nghĩ về hoạt động đó, cùng với việc xử lý phản hồi kết quả và quản lý các yêu cầu tính năng mới là "quản lý", mặc dù quản lý khác với những gì nhiều người quản lý dự án có thể đã làm trong quá khứ.


1
+1 cho "Một phần của vấn đề là" Scrum Master "hoàn toàn có thể là vai trò có tiêu đề chính xác nhất trong tất cả lịch sử"
akton

1
... Và nếu họ là một Scrum Master rất cao cấp, họ có trở thành Scrum Lord không?
MrFox

2

Nếu bạn nghĩ rằng không cần quản lý, ai sẽ thực hiện các công việc tổ chức sau đây, ai sẽ trả lời trong các tình huống sau?

  • khách hàng mới phải được tìm thấy. Làm thế nào để bạn bán sản phẩm của bạn? Làm thế nào để bạn quảng cáo?
  • vật liệu phải được mua, nhà cung cấp phải được tìm thấy
  • các cuộc thảo luận ngoại giao với các công ty khác, hoặc các ngân hàng, hoặc một văn phòng chính phủ phải được dẫn dắt

0

Tôi ở trong một nhóm nhỏ không có người quản lý và nó hoạt động. Tại sao? Tôi thực sự không biết.

Dự đoán tốt nhất của tôi là nó thuộc về loại người của bạn. Một số người "là" máy tính, vì vậy họ cần được cung cấp một quy trình. Những người khác là "lập trình viên" và có khả năng tạo ra thế giới và cấu trúc của riêng họ từ không có gì.

Tôi phải tạo ra một hệ thống hoặc bị nô lệ bởi một người khác; Tôi sẽ không lý luận và so sánh: doanh nghiệp của tôi là để tạo ra. --William Blake

EDIT để đáp lại nhận xét của glenatron:
Nó không chỉ là một nhóm phát triển. Chúng tôi có một CEO, một nhân viên tiếp tân trả lời điện thoại và một anh chàng IT. Chúng tôi liên lạc trực tiếp với khách hàng qua email, điện thoại hoặc các cuộc họp. Hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi là tạo ra sản phẩm của riêng mình và bán nó, thay vì săn lùng các hợp đồng. Nhưng có hợp đồng quá.

Tôi đã nghĩ về nó nhiều hơn và đây là những lý do tôi nghĩ rằng nó hoạt động:
1. Chúng tôi chủ yếu tạo ra sản phẩm của riêng mình thay vì tạo ra sản phẩm của người khác.
2. Chúng tôi có một đạo đức làm việc nhất quán độc lập mà không cần giám sát.
3. Chúng tôi có kiến ​​thức tên miền.
4. May mắn. Một số ít những người hòa hợp và làm việc tốt với nhau.

Có người đề cập đến công ty Valve cũng không có quản lý. Valve tạo ra sản phẩm của riêng họ thay vì tạo ra sản phẩm của người khác. Tôi nghĩ rằng một công ty sản phẩm cho vay tự quản lý tốt hơn. Không có nguy cơ đi xuống một con đường khác với khách hàng mong đợi bởi vì bạn là khách hàng. Trong một công ty game, điều này đặc biệt đúng. Làm cho trò chơi của bạn vui vẻ.

Bạn không thể quản lý theo cách của bạn để vui vẻ. Bạn không thể quản lý theo cách của bạn để sáng tạo nghệ thuật ban đầu.


2
Đội của bạn là toàn bộ doanh nghiệp? Nếu vậy làm thế nào để bạn giải quyết công việc hàng ngày, nếu không làm thế nào để bạn giao tiếp với doanh nghiệp để đảm bảo bạn đang xây dựng đúng thứ?
glenatron

vui lòng để lại bình luận cho downvote.
Lord Tydus

Tôi có thể biết tại sao bỏ phiếu xuống?
Ashkan Kh. Nazary

+1 thành "Bạn không thể quản lý theo cách của bạn để vui vẻ. Bạn không thể quản lý theo cách của bạn để sáng tạo nghệ thuật ban đầu." Rất truyền cảm.
Ashkan Kh. Nazary
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.