Điều gì gây ra quá giờ và làm thế nào nó có thể tránh được? [đóng cửa]

Hôm nay, quản lý của tôi nói với tôi rằng tôi phải làm việc theo thời gian để bù đắp cho việc thiếu kế hoạch và quản lý dự án. Thay vì khuyến khích việc làm thêm giờ bắt buộc không được trả lương này, người quản lý của tôi đã nói rõ rằng tôi không có lựa chọn nào khác trong vấn đề này.

Đây không phải là một dự án duy nhất. Chúng tôi hiện đang có hàng tá dự án cùng một lúc và tôi chỉ đơn giản là không thể hoàn thành tất cả. Do đó, tôi phải làm thêm giờ để chúng tôi không phải đẩy thời hạn.

• Đây có phải là dấu hiệu của một người quản lý thiếu hiểu biết hoặc thiếu tôn trọng, hoặc đơn giản là một người thiếu kinh nghiệm?
• Tôi ở vị trí này vì thiếu kế hoạch và quản lý dự án (tôi nghĩ). Làm thế nào tôi có thể tránh điều này trong tương lai? Tôi không phải là Quản lý dự án, đó không phải là thế mạnh của tôi.
• Những cách tốt để khiến nhân viên làm thêm giờ nếu bạn không thể trả lương trực tiếp cho họ là gì? Ưu đãi tốt, v.v.

Từ những gì tôi nghe được, có được sự tôn trọng của nhân viên là cách tốt nhất để nhân viên của bạn làm việc theo thời gian, mặc dù bạn không bao giờ nên tạo thói quen cho nó.

Người quản lý của tôi nói với tôi rằng tôi phải làm việc theo thời gian để bù đắp cho việc thiếu kế hoạch và quản lý dự án. Thay vì khuyến khích việc làm thêm giờ bắt buộc không được trả lương này, người quản lý của tôi đã nói rõ rằng tôi không có lựa chọn nào khác trong vấn đề này.

Đây là một dấu hiệu rõ ràng của một cuộc diễu hành cái chết. Tôi rất khuyến khích cuốn sách Death March . Nó sẽ cung cấp cho bạn những ý tưởng về cách đối phó và đối phó với các cuộc tuần hành tử thần cũng như giúp bạn quyết định xem và khi nào là thời gian để bỏ thuốc lá. Đáng buồn thay, cuộc tuần hành tử thần là tiêu chuẩn trong phát triển phần mềm, và không hoàn toàn là trường hợp khẩn cấp rực lửa mà chúng được thực hiện.

Một bài báo được viết cách đây vài năm đã chỉ ra lý do tại sao các ngành công nghiệp khác thoát khỏi "chế độ giòn" (hay "cuộc diễu hành tử thần") - chúng là cách tồi tệ nhất để hoàn thành công việc.

Là một câu hỏi phụ, những cách tốt để khiến nhân viên làm thêm giờ nếu bạn không thể trả lương trực tiếp cho họ là gì?

Một lần nữa, tôi giới thiệu bạn đến cuốn sách Death March. Một số tổ chức (đáng chú ý là các công ty tư vấn và kế toán lớn 4/3/2/1) sử dụng tâm lý "Thủy quân lục chiến": "Ngủ là dành cho những kẻ yếu đuối! Sẽ có thời gian để ngủ khi chúng ta chết!" Bộ phim 300 có một số ví dụ thú vị về loại tâm lý này. Có những phương pháp khác để thúc đẩy (hoặc cố gắng) công nhân trong các cuộc tuần hành tử thần.

Nếu đây là một lần làm hỏng bởi người quản lý sai lầm của bạn, thì có lẽ điều duy nhất cần làm là hút nó lên và đi làm. Nếu điều này xảy ra mọi lúc, thì đó là sự bất tài của anh ấy / cô ấy trong công việc và mọi thứ cần phải thay đổi. Một câu nói hữu ích cần nhớ đến từ bộ phim Goldfinger:

Một lần là tình cờ. Hai lần là sự trùng hợp. Lần thứ ba, đó là hành động của kẻ thù.

Nó hoàn toàn vô lễ. Họ rõ ràng xem bạn như một phương tiện cho mục đích cá nhân của họ và không quan tâm đến bạn.

Nhưng, tôi sẽ không mô tả nó là 'bắt buộc' làm thêm giờ, vì đó vẫn là lựa chọn của bạn . Nói với họ không, bạn có kế hoạch tối hôm đó, vì vậy bạn không thể ở lại. Họ định làm gì vậy? Sa thải bạn? Và sau đó các dự án của họ sẽ đi được bao xa?

Lập trình viên & dân IT có xu hướng để cho mình bị lạm dụng. Tại sao, tôi không biết. Nhưng lập trình viên có thể làm những việc mà hầu hết những người khác thậm chí không thể được đào tạo để làm. Những cái tốt, ít nhất. Sếp của bạn muốn bạn làm thêm giờ? Hãy để anh ta hoàn thành mã. Xem ai cần ai. Hoặc để họ thuê ngoài nó và xem nó hoạt động tốt như thế nào đối với họ.

Nghiêm túc mà nói, thế giới hiện đại chạy trên phần mềm. Các lập trình viên có nhiều quyền lực thương lượng hơn họ nghĩ. Họ chỉ cần sử dụng nó.

Bạn có một sự lựa chọn trong vấn đề này - bạn có thể rời đi nếu nó không xứng đáng!

Để trả lời câu hỏi: Nếu bạn đã hứa một dự án nào đó vào một ngày nhất định và nó sẽ bị chậm trễ mặc dù không có lực lượng nào ngoài tầm kiểm soát của bạn tại sao nó có thể bị trễ - thì có lẽ người quản lý có thể có quan điểm. Đó là về lý do duy nhất tôi có thể nghĩ về việc làm thêm giờ có thể là 'mong đợi' vì nó chỉ thực hiện tốt lời hứa.

Bất kỳ lý do nào khác và có vẻ như người quản lý đang trong một chuyến đi quyền lực.

Là một câu hỏi phụ, những cách tốt để khiến nhân viên làm thêm giờ nếu bạn không thể trả lương trực tiếp cho họ là gì?

Có được sự tôn trọng, và mọi người sẽ làm mọi thứ cho bạn và thực sự thích nó.

Nếu bạn bị buộc phải làm thêm thời gian, bạn sẽ có thể nghỉ một thời gian sau.

Làm việc chăm chỉ - nghỉ ngơi chăm chỉ . Đó chỉ là cách nó hoạt động, hoặc ít nhất nên hoạt động.

Khi tôi làm thêm giờ và dường như không nhận được gì từ nó, tôi nghĩ:

Tôi đang học à

Nếu câu trả lời cho câu hỏi đó là có, thì nỗ lực thêm bạn bỏ ra trong công việc cũng là một sự đầu tư cho bản thân và kỹ năng của bạn . Điều đó đáng giá rất nhiều.

Tuy nhiên, bạn sẽ nhận được một số khoản bồi thường khi bị buộc phải làm thêm giờ. Nếu bạn không nhận được bất cứ điều gì, đó là một cú đánh lớn đối với công ty bạn làm việc, bởi vì bạn có thể sẽ không ở lại lâu hơn nữa. Và thật khó để tìm thấy các nhà phát triển khác, những người sẵn sàng làm việc thêm mà về cơ bản không có gì.

Tôi nhìn vào điều này trong các điều khoản đơn giản của hợp đồng. Tôi có một hợp đồng với chủ lao động nói rằng tôi sẽ làm việc trung bình X giờ mỗi tuần, được nghỉ phép có lương Y mỗi năm, có thể phải đi công tác như một phần công việc của mình, v.v.

Điều đó tốt, tôi đã ký nó và chủ nhân của tôi đã ký nó. Đó là thỏa thuận giữa chúng tôi.

Nếu họ bắt đầu mong đợi tôi làm việc X + 5 giờ mỗi tuần thì chúng tôi cần đánh giá lại hợp đồng đó hoặc tôi có quyền từ chối. Nếu chủ nhân của tôi sa thải tôi vì dính vào lá thư trong hợp đồng của tôi, tôi sẽ có đủ quyền truy đòi pháp lý để khiến cuộc sống trở nên rất khó khăn và tốn kém với họ.

Điều đó không có nghĩa là tôi sẽ không đặt thêm thời gian nếu cần - tôi rất vui - nhưng nếu nhu cầu không ngừng, tôi sẽ muốn xem một số bù đắp cho điều đó hoặc thay thế để lại cho nó. Và tôi sẽ có quyền từ chối vì tôi có những thứ khác quan trọng với tôi hơn công việc hàng ngày.

Nếu bạn được trả tiền cho một ngày 10 giờ và bạn làm việc một ngày 12 giờ, điều bạn đang nói với nhà tuyển dụng là công việc của bạn có giá trị thấp hơn 20% so với tỷ lệ hợp đồng của bạn. Về cơ bản, bạn chấp nhận cắt giảm lương và nhà tuyển dụng của bạn đang coi bạn như một nguồn tài nguyên miễn phí để khai thác hết sức có thể.

Tôi không thể nói từ câu hỏi của bạn rằng liệu bạn vừa làm hỏng một dự án cụ thể và được bảo rằng bạn phải làm cho đúng, hoặc liệu người quản lý của bạn có khiến mọi người đáp ứng thời hạn ngay cả khi thời hạn là vô lý và cần phải nỗ lực vô nhân đạo họ

Nếu đó là cái thứ hai, hãy xem http://www.planningforfailure.com/post/1461931855/the-pro Hiệu-with-work-overtime , nơi tạo ra tất cả những điểm tôi sẽ đưa ra ở đây.

Nhưng nếu đó là sự cố trước đây, bạn cần biết liệu đây có phải là sự cố xóa sạch một lần hay không. Anh ấy đã giao cho bạn một nhiệm vụ, bạn đã thực hiện nó, bạn thực hiện nó bằng cách làm việc thật chăm chỉ trong một tuần, và tiếp tục như thể bạn đã làm nó hoàn hảo và đúng giờ? Điều đó có thể ổn. Nhưng anh ấy sẽ tiếp tục giao cho bạn những nhiệm vụ mà bạn không thể làm được, sẽ không bước vào khi bạn đi sai hướng, không cung cấp bất kỳ sự hỗ trợ nào cho bạn, và con số đó vẫn ổn nếu bạn làm việc 100 giờ trong tuần nào có lỗi sai? Bạn không muốn ở đó. Hoặc bạn không làm gì sai, anh ta chỉ tạo ra những ngày yêu cầu gấp 2-3 lần tốc độ mà tất cả bạn biết bạn có thể viết mã, nghĩa là bạn phải làm thêm giờ để khiến anh ta trông ổn. Bạn cũng không muốn ở đó.

Vì vậy, khi bạn hoàn thành việc này, bạn hỏi sếp: chuyện gì vừa xảy ra? Tại sao tôi phải làm việc ngoài giờ? Đây có phải là mớ hỗn độn của tôi? Chúng ta có thể thấy nó đến không? Làm thế nào tôi có thể chắc chắn rằng nó không xảy ra lần nữa? Điều này có bình thường không?

Và nếu các câu trả lời là một cái vỗ nhẹ vào đầu, một đứa trẻ đó là những thứ như thế nào, thậm chí là một đứa trẻ biết rằng đó không phải là lỗi của bạn luôn luôn kết thúc như thế này, sau đó bạn cần tìm đến các lựa chọn liên quan đến một ông chủ khác.

Về việc làm thế nào để không trở thành anh chàng đó, bạn đã biết được một nửa và có thể bạn sẽ biết nửa kia vào thời điểm bạn quản lý.

Mặc dù bạn cảm thấy không ổn khi bị "buộc phải làm thêm giờ", bắt đầu một cuộc chiến không phải là câu trả lời ngay bây giờ - không phải cho đến khi bạn có một công việc tốt hơn xếp hàng.

Thật vậy, đó là một tình huống không may, nhưng có một vài điều cần kiểm tra trước:

a) Có bất cứ điều gì trong hợp đồng của bạn nói rằng giờ làm việc của bạn hoặc một cái gì đó tương tự, như vậy chủ nhân của bạn thực sự sẽ vi phạm hợp đồng của bạn để buộc bạn làm việc?

b) Có hợp pháp ở quốc gia / tiểu bang / khu vực của bạn để ông chủ của bạn làm cho bạn làm việc xa hơn, ví dụ 48 giờ mỗi tuần?

Một trong những mục này, khi được trình bày cho người quản lý (dự án) của bạn, sẽ đưa ra lý do rõ ràng tại sao bạn không thể làm thêm giờ - nó vi phạm hợp đồng / luật.

Nếu không, không có lợi trong việc chỉ tay đổ lỗi ngay bây giờ - dự án cần phải được hoàn thành đúng tiến độ, vì vậy tôi khuyên bạn nên cố gắng xác định một số giải pháp khả thi mà người quản lý (dự án) của bạn có thể sử dụng để đáp ứng thời hạn. Vâng, đây là công việc của họ, nhưng rõ ràng (như bạn đã nói) họ đang đấu tranh để có hiệu quả với chính họ rồi. Đầu vào kỹ thuật phần mềm của bạn có thể cung cấp cho họ cái nhìn sâu sắc về những gì họ đánh giá thấp hoặc không nghiên cứu đúng cách.

Một số giải pháp khả thi có thể là:

1. Đề nghị làm việc với Thủ tướng để xác định các mục công việc trên con đường quan trọng và ưu tiên các nguồn lực phù hợp để đáp ứng điều này.

2. Nâng cao vấn đề lên chuỗi quản lý để xem liệu có tài nguyên nào có sẵn trong các bộ phận khác không.

3. Nhận một số tài nguyên hợp đồng - đắt tiền, có, nhưng có khả năng tay nghề cao và sẵn sàng làm thêm nếu được trả theo giờ.

4. Hãy đến với một số thỏa thuận chính thức (tạm thời) với bạn - ví dụ: gấp đôi thời gian nghỉ, tăng gấp đôi hàng giờ, một chiếc xe mới, linh hồn của PM của bạn, v.v.

5. Làm việc với các nhà quản lý doanh nghiệp để đàm phán phát hành phần mềm theo giai đoạn để lịch trình có thể được đáp ứng. Thay vì "100% tính năng theo thời hạn", giới thiệu "100% tính năng quan trọng theo thời hạn, phần còn lại của các tính năng ngay sau đó" hoặc một cái gì đó tương tự.

Đây có phải là dấu hiệu của một người quản lý không biết gì hay chỉ là một người thiếu tôn trọng?

Đó là một dấu hiệu của một tên khốn ngu dốt, thiếu tôn trọng, người đang đẩy giới hạn của bạn (và có lẽ các nhà phát triển khác nữa) để xem anh ta có thể lạm dụng bạn vì lợi ích của mình đến mức nào (thăng chức trong công ty, thưởng lương ..).

Hoặc là nói không, hoặc rời khỏi công ty. Ồ, và chắc chắn rằng bạn để lại một lá thư cho mgmt trên. (những người ở trên mgr của bạn.) giải thích lý do chính xác bạn rời đi.

Trông giống như một người quản lý tồi nhưng có một điều chắc chắn là đôi khi tất cả chúng ta phải đưa ra nhiều hơn số tiền chúng ta được trả cho. Có thể Dự án của bạn đang bị ảnh hưởng và là một nhóm bạn cần đảm bảo rằng bạn, Người quản lý và công ty của bạn thành công (loại tinh thần nhóm này rất hiếm khi hầu hết các nhà quản lý chỉ sử dụng nhân viên của họ).

Điều thứ hai bạn đề cập là .. Đó có phải là văn hóa công ty của bạn? Nếu đây là trường hợp bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc tuân theo nó miễn là bạn ở lại nếu không bạn sẽ bị chỉ trích và hơn là bị ném ra ngoài. Không có gì lạ khi thấy một số công ty trả tiền cao hơn tiêu chuẩn thị trường và hơn là yêu cầu nhân viên của họ làm điều đó.

Thứ ba, đôi khi thật tốt khi làm việc nhiều hơn so với các đồng nghiệp của bạn. Nó loại bỏ cạnh tranh ngang hàng của bạn và hơn bạn có thể đứng lên và yêu cầu tăng / công nhận nhiều hơn / nhiều trách nhiệm hơn hoặc thăng chức.

Chỉ cần thêm một bộ câu trả lời khác:

• Đây có phải là dấu hiệu của một người quản lý thiếu hiểu biết hoặc thiếu tôn trọng, hoặc đơn giản là một người thiếu kinh nghiệm?

Có thể tất cả các bên trên. Câu hỏi đặt ra là đây có phải là MO bình thường của người đó hay đây là sự bất thường bởi vì có ai đó đang từ chối họ. Có bao nhiêu kinh nghiệm mà bất cứ ai đang điều hành dự án đều có và kế hoạch ban đầu được thực hiện tốt như thế nào? Đây là những điều khác để xem xét ở đây. Có thể những gì được cho là "tính năng đơn giản" thực sự là bất cứ điều gì nhưng và phát hiện muộn này đã gây ra một số hỗn loạn cho dòng thời gian của dự án.

• Tôi ở vị trí này vì thiếu kế hoạch và quản lý dự án (tôi nghĩ). Làm thế nào tôi có thể tránh điều này trong tương lai? Tôi không phải là Quản lý dự án, đó không phải là thế mạnh của tôi.

Đề nghị của tôi sẽ là xem xét các cách để gây ảnh hưởng đến mọi người để bạn có thể hy vọng có được một ông chủ rất tốt và làm cho họ tốt theo một cách nào đó. Mặc dù trở thành Quản lý dự án có thể không phải là thế mạnh của bạn, nhưng có một câu hỏi là quá trình này diễn ra như thế nào và ai đang gọi các cảnh quay. Ở một số nơi Agile, nhóm có thể có một mức độ tự chủ hợp lý trong việc quyết định những gì được đưa vào một cuộc đua nước rút có thể là một phần của những gì một PM xử lý. Ở một mức độ nào đó, câu hỏi ở đây là làm thế nào để xử lý căng thẳng vì đây có thể là một điều gần như tự nhiên trong một số môi trường phát triển, thường không tốt nhưng có thể có một ngoại lệ hiếm hoi khi căng thẳng là điều tốt cho một số người ở đâu đó.

• Những cách tốt để khiến nhân viên làm thêm giờ nếu bạn không thể trả lương trực tiếp cho họ là gì? Ưu đãi tốt, v.v.

Ở một số nơi tôi đã làm việc có những phần thưởng hàng năm, trong đó một phần dựa trên hiệu suất của bạn và vì vậy làm thêm giờ có thể giúp tính vào đó sẽ là suy nghĩ của tôi. Theo một cách nào đó, đây là một khoản thanh toán gián tiếp cho những giờ làm thêm đó vì ai biết được có bao nhiêu giờ làm thêm để có được phần thưởng đó. Những nơi khác sẽ cho phép một người có một số "Thời gian bù", về cơ bản là thời gian có thể được gỡ bỏ sau này như một loại hoán đổi để đến một lúc nào đó bạn không phải làm việc quá nhiều về lý thuyết. Hy vọng rằng điều này không có vẻ quá đáng sợ nhưng tôi nghĩ rằng nếu ông chủ của tôi kết bạn với tôi thì đó sẽ là một cách để đưa tình huống vào, "Này, bạn có thể giúp tôi không?" nơi tôi được yêu cầu làm việc thêm X giờ làm việc tử tế hoặc là một phần của việc xây dựng tình bạn. Nếu bất cứ ai thắc mắc về sự đáng sợ có thể nhìn thấy khi ai đó chỉ cố gắng điều khiển tình huống và có vẻ giả tạo vì cố gắng kết bạn trong thời điểm xấu và sau đó không tôn trọng người đó vì người bạn đó không còn cần thiết nữa. Một cách khác để có được một số thời gian để làm thêm giờ là mua chuộc thực phẩm hoặc đồ uống có thể giúp giảm bớt những cơn đau mà người ta có thể làm thêm giờ và có thể quên lấy thức ăn hoặc lấy một số chất lỏng như một phần thưởng, trong một số trường hợp.

Chỉ cần chỉ người quản lý của bạn đến bài viết blog cổ điển và nổi tiếng này của Erin Hoffman . EA sau đó đã phải trả 14,9 triệu đô la cho số giờ làm thêm không được trả.
Công ty bạn làm việc có đủ khả năng này không?

(Bài đăng trên blog đó đã được giới thiệu trong một trong những cuốn sách của Joel.)

Ồ Âm thanh đó có quen không

Điều này xảy ra bởi vì người quản lý trả giá cho công việc với số tiền ít hơn anh ta nên có. Ở công việc cuối cùng của tôi, tôi đã vào giờ có thể thanh toán. Chúng tôi đã lập hóa đơn cho khách hàng ở mức 100 đô la mỗi giờ. Vì vậy, mỗi công việc được đưa vào được chia thành nhiều giờ dựa trên 100 đô la. Do đó, một dự án 5.000 đô la đã hoạt động được 50 giờ. Nhiệm vụ được phân công và thiết lập số giờ được phân bổ cho từng nhiệm vụ.

Vì vậy, nếu tôi có 15 giờ để hoàn thành nhiệm vụ của mình nhưng tôi mất 20 giờ để thực sự hoàn thành chúng, tôi nợ công ty 5 giờ làm thêm.

Đó là cách nó hoạt động. 95% thời gian lý do tôi sẽ vượt qua thời gian của mình là vì công việc đang được trả giá. Nếu bạn ở đây, nhân viên bán hàng nói "Vâng, chúng tôi có thể làm điều đó. Ồ vâng, chúng tôi có thể làm điều đó." Đếm số lượng Chúng ta có thể làm Điều đó . Chúng ta càng có thể làm điều đó càng nhiều giờ.

Làm bất cứ điều gì bạn bắt buộc phải làm theo quy định trong hợp đồng của bạn. Tôi không biết mọi thứ như một nhà thầu như thế nào, nhưng trong môi trường doanh nghiệp, bạn sẽ phải làm mọi cách để dự án hoàn thành đúng hạn. Chọn các trận đánh của bạn và thời gian bạn muốn chiến đấu với chúng. Chỉ cần chuẩn bị rời đi, bởi vì theo kinh nghiệm của tôi, quản lý hỗ trợ quản lý.

Trả lời câu hỏi phụ của bạn, mọi người sẵn sàng bỏ thêm công sức cho một người quản lý mà họ tin tưởng. Một người chỉ hỏi liệu đó có phải là một trường hợp khẩn cấp thực sự, một người đã cố gắng bảo vệ nhân viên của mình khỏi BS công ty, một người thưởng cho thành quả thực tế và nói lời cảm ơn và thoát khỏi sự bế tắc và ai đó gỡ bỏ rào cản cho họ. Một người quản lý giỏi đáng giá vàng của mình (chúng rất hiếm!) Và nhân viên thường sẽ nhảy các tòa nhà cao tầng để tiếp tục làm việc cho một người. Đã quá muộn để hỏi làm thế nào tôi có thể làm cho điều này tốt hơn vào thời điểm bạn cần yêu cầu thêm nỗ lực. Sếp hiện tại của tôi là một trong những người này và tôi sẽ làm bất cứ điều gì cô ấy cần trong khả năng của mình.

Nếu công ty sẽ cho phép điều đó, người quản lý giỏi ít nhất cố gắng đưa ra thời gian tính toán chính thức hoặc không chính thức nếu anh ta không thể trả tiền cho nỗ lực này. Anh ta lấy những người nỗ lực đó và đảm bảo rằng họ được khen thưởng khi xem xét. Và nếu cả đội làm việc quá giờ, anh ấy sẽ không rời đi lúc 5 giờ chiều.

Người quản lý của bạn là người không biết gì (anh ta chỉ đơn giản lặp lại những gì anh ta đã học, và thành thật nghĩ rằng đó là con đường để đi) hoặc anh ta cố tình làm điều đó và biết điều đó là xấu.

Trong cả hai trường hợp đó là một người quản lý tồi. Nhưng như mọi người, anh có thể thay đổi! Bạn sẽ giúp anh ta tìm ra nó bằng cách để lại?

Về câu hỏi cuối cùng của bạn, tôi nghĩ rằng nhân viên hoàn hảo đôi khi phải hy sinh cho công ty của mình, nếu công ty đôi khi cũng hy sinh. Một tấm gương? Vì thiếu tiền mặt, tôi quyết định tự cắt giảm lương cho cả năm để có thể trả cho mọi người. Không ai biết điều đó, nhưng tôi chắc chắn rằng nếu họ làm vậy, họ sẽ giúp tôi một chút khi chúng tôi phải hoàn thành việc sử dụng đó trước thứ hai.

Làm việc với tốc độ bạn có thể theo kịp cho đến cuối cùng. Hy sinh sức khỏe của bạn không chỉ có hại cho bạn mà còn thực sự xấu cho công ty. Mục tiêu là leo lên toàn bộ ngọn núi, không phá vỡ mắt cá chân của bạn chạy nước rút 1.000 mét đầu tiên.

Bạn phải thừa nhận thực tế. Tại một số điểm, bạn có thể phải sẵn sàng nói "không": thế giới sẽ không ngừng quay nếu dự án thất bại ...