Tránh báo cáo lỗi trùng lặp

Tôi sử dụng Linux và các phần mềm nguồn mở khác trong nhà của tôi. Vì tôi không phải là một lập trình viên chuyên nghiệp, tôi thường báo cáo lỗi cho các nhà phát triển vì kỹ năng của tôi không đủ để tự giải quyết vấn đề.

Những loại điều bạn muốn tôi kiểm tra trước khi tôi gửi báo cáo lỗi? Ý tôi là, một khi tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy một lỗi trong Gedit và tôi không thể tìm thấy lỗi tương tự ở Bugzilla. Nhưng sau khi tôi gửi báo cáo, một số nhà phát triển nói rằng lỗi này đã có trong Bugzilla vì lỗi này nằm ở GTK +, không phải trong Gedit. Đôi khi, một người nghiệp dư có thể khó đoán được liệu một số lỗi đã biết trước đó có giải quyết được vấn đề mà tôi tìm thấy hay không.

Không có gì sai khi gửi báo cáo lỗi trùng lặp. Nếu tìm kiếm của bạn cho các lỗi tương tự không xuất hiện trùng lặp, gửi báo cáo lỗi là điều tốt nhất bạn có thể làm. Điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là các nhà phát triển làm việc trên sản phẩm sẽ đóng báo cáo của bạn dưới dạng trùng lặp. Điều này tốt hơn nhiều so với việc để một vấn đề thực sự không được chú ý.

Bạn cũng đúng khi không cố gắng điều tra các vấn đề bên ngoài lĩnh vực chuyên môn của mình quá sâu: theo kinh nghiệm của tôi, đánh giá của người dùng về những gì đang xảy ra và cách khắc phục nó hầu hết là sai và hiếm khi hữu ích ( xem # 4 trong bài của Jeff ).