Tương đương & Phạm vi
Độ phức tạp và phạm vi Tôi tin là những gì quyết định một dự án thực sự lớn như thế nào. Tuy nhiên, có một số tài sản vô hình cũng có thể ảnh hưởng đến quy mô của một dự án.
Yêu cầu
Sự sụp đổ lớn nhất mà tôi phải đối mặt là thiếu các yêu cầu. Trong tình huống cụ thể của tôi, người quản lý bán hàng đã xác định các yêu cầu. Trọng tâm của anh là bán hàng ... phải bán. Trong tâm trí của anh ấy những gì khách hàng yêu cầu dường như không quá phức tạp bởi vì chúng tôi đã xây dựng một cái gì đó tương tự. Yêu cầu mơ hồ dẫn đến việc làm được định giá thấp và vượt quá mong đợi.
Thiếu CCMU
CCMU là cái mà tôi gọi là " Coo Ca Moo " (Xóa hoàn toàn sự hiểu biết lẫn nhau). Bạn cần phải có CCMU với khách hàng của mình.
Nếu bạn có một dự án nhỏ với CCMU kém thì bạn có thể thực hiện dự án 2,3,4 lần trở lên. Do đó, một công việc 20 giờ đơn giản biến thành một dự án 60 giờ với một nhân viên căng thẳng và một khách hàng rất không hài lòng.
Creep phạm vi
Điều này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ. Khách hàng quyết định rằng vì bạn đã làm A, B & C nên không khó để thêm D hoặc thậm chí F. Nếu hành vi này không được kiểm tra, nó cũng có thể biến một dự án nhỏ thành dự án cỡ trung bình. Và tùy thuộc vào cách người quản lý bán hàng bán công việc, những kỳ vọng này có thể "MIỄN PHÍ" đối với khách hàng.