Chúng tôi biết tình huống tối ưu của việc đàm phán sửa chữa các thông số kỹ thuật với khách hàng, để các thông số kỹ thuật thực hiện những gì khách hàng muốn, không phải những gì họ nói hoặc nghĩ rằng họ muốn. Đó là thương lượng, giải thích.
Đôi khi, chúng tôi không thể thuyết phục khách hàng. Chúng tôi buộc phải sản xuất bị hỏng như thiết kế. Điều này, được gọi là "quỷ học" bởi công đức của các pháp sư triệu tập quỷ và quỷ thực hiện mong muốn của họ theo nghĩa đen, gây ra sự sụp đổ của pháp sư, là một cách tiếp cận khác sẽ khiến khách hàng rất không hài lòng khi họ nhận ra lỗi của mình, và dĩ nhiên cố gắng ghim đổ lỗi cho nhà phát triển.
Bây giờ tôi chỉ phải đối mặt với một cách tiếp cận rất khác: khách hàng đã tạo ra các thông số kỹ thuật đơn giản không giải thích được một số cảnh báo quan trọng và hoàn toàn không muốn sửa chúng, thừa nhận các lỗi rõ ràng và chấp nhận sửa chữa được đề xuất. Sản phẩm được làm theo các thông số kỹ thuật này sẽ bị phá vỡ nghiêm trọng, và có thể có thể phải trả giá bằng mạng sống của con người. Tuy nhiên, đã quá muộn để bỏ hợp đồng hoàn toàn. Hợp đồng có những điều khoản trừng phạt cho điều đó, những điều chúng ta không thể thực sự chấp nhận.
Quyết định của sếp? Chúng tôi làm việc đúng và nói dối với khách hàng rằng chúng tôi đã làm theo thông số kỹ thuật. Các thuật toán được đề cập được ẩn đủ sâu dưới bề mặt, sản phẩm sẽ hoạt động tốt, sẽ không thất bại trong tình huống báo trước và trừ khi ai đó đào quá sâu, họ sẽ không bao giờ phát hiện ra chúng tôi không phá vỡ nó theo yêu cầu.
Có một số tên chung cho chiến thuật thực hiện thông số kỹ thuật này?