Hầu hết các dịch vụ web muốn có thể liên hệ với người dùng và sử dụng email cho việc đó. Cụ thể, người dùng quên mật khẩu của họ, thực tế là họ có thể đọc email tại địa chỉ dịch vụ có trong hồ sơ xác thực họ là người dùng hợp pháp, người được phép đặt lại mật khẩu. Email cũng có thể là một cách để thông báo cho bạn về các cập nhật quan trọng (còn gọi là spam bạn).
Để dịch vụ xác thực email, nó phải đảm bảo rằng người dùng đang tạo tài khoản có quyền truy cập vào email đó. Điều này vừa để bảo vệ người dùng chống lại lỗi đánh máy trong địa chỉ email, vừa để bảo vệ khả năng spam của trang web.
Bạn không cần phải có email để đăng ký dịch vụ của mình. Tuy nhiên, khi người dùng quên thông tin đăng nhập, họ sẽ không vui. Đặt lại mật khẩu email là tiêu chuẩn.
Nếu người dùng chọn một địa chỉ email dùng một lần, đó là một lựa chọn có chủ ý từ họ để không có quyền kiểm soát độc quyền đối với tài khoản. Một số trang web muốn spam cố gắng từ chối các địa chỉ như vậy, mặc dù điều đó là vô ích (các trang web lớn như Gmail cũng cho phép bạn tạo địa chỉ dùng một lần).