Tôi đã hoàn thành trang web này 4 tháng trước. (Tôi muốn giữ trang web ẩn danh - nếu bài đăng này xuất hiện trên google tìm kiếm của khách hàng, nó sẽ có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp của họ). Chúng tôi đã thực hiện một vài lần lặp lại, khách hàng rất khắt khe (và tọc mạch), tôi đã tuân thủ mọi điều mong muốn, bao gồm kích thước phông chữ của phần chân trang đã phá hủy vẻ thẩm mỹ khá nhiều; (và họ cũng nhầm lẫn với màu sắc, làm cho nó trông nguy hiểm trẻ con và không chuyên nghiệp).

Dù sao, khách hàng rất thân thiện trong toàn bộ quá trình. Sau khi nhận được tất cả các yêu cầu, tôi chấp nhận xây dựng trang web với giá £ 950 và tôi đã tính trước cho anh ấy 150 bảng để anh ấy không muốn bảo lãnh sau khi tôi bắt đầu công việc. Các yêu cầu liên tục thay đổi khá nhiều, tôi đã thực hiện các điều chỉnh và hoàn thành trang web chỉ trễ 5 ngày, ghi ngày đã thỏa thuận, bất chấp tất cả các thay đổi trong yêu cầu.

Đó là bốn tháng trước. Họ không bao giờ trả lại cuộc gọi của tôi và cũng không trả lời email của tôi kể từ đó. Làm thế nào để tôi lấy lại tiền từ họ? Tôi thực sự cần một số lời khuyên về điều này, đây là lần thứ hai ai đó không trả tiền cho tôi.

Những điểm cần lưu ý:

1. Chúng tôi không ký bất kỳ hợp đồng nào - khách hàng là bạn của một người bạn.
2. Tôi vẫn giữ mật khẩu cho ftp, cpanel và mọi thứ. Tôi không muốn đưa trang web xuống; bằng cách nào đó nó không có vẻ đạo đức đối với tôi.
3. Tôi đã đăng bài này lên Stack Overflow và nó đã bị đóng, tôi đã được chuyển hướng ở đây.

EDIT
Cảm ơn tất cả mọi người, vì sự hỗ trợ to lớn của bạn. Tôi nghĩ rằng tôi nên bao gồm một số chi tiết: Khách hàng đang lưu trữ trang web; như trong, tôi đã bắt họ đăng ký và sử dụng thẻ ghi nợ của riêng họ để mua tên miền, không gian web và mọi thứ, tôi chỉ có mật khẩu cho cpanel của anh ấy và ftp (tốt, tôi có quyền truy cập vào cpanel mà tôi có thể truy cập nhiều nhiều thứ).

Bây giờ, nếu tôi đưa ra cảnh báo cho họ, anh ta có thể thay đổi mật khẩu thành cpanel, nhưng tôi khá chắc chắn rằng họ không biết về ftp.

CẬP NHẬT
Tôi đã làm theo Anna Learlời khuyên và gửi hóa đơn cuối cùng vào Thứ Bảy, với một cảnh báo rằng tôi sẽ gỡ trang web xuống nếu anh ta không trả lời email của tôi trước Thứ Ba này. Họ chưa trả lời email của tôi, nhưng tôi sẽ cho bạn biết điều này diễn ra như thế nào. Cảm ơn rất nhiều vì sự hỗ trợ của bạn. Tôi dự định sẽ đưa ra một trang giữ như Darknightđề xuất sau thứ ba.

Điểm
tôi không có không gian máy chủ của riêng mình, tuy nhiên tôi có một số không gian web của khách hàng nhưng tôi không muốn sử dụng chúng cho mục đích này.

KẾT QUẢ
Sau khi tôi theo dõi hóa đơn cuối cùng và cảnh báo, khách hàng đã từ chối bất cứ điều gì. lời khuyên của công nhân dường như là hợp lý nhất đối với tôi. Tôi đã nhân đôi trang web vào không gian web của riêng tôi, đăng nhập vào CPanel của anh ấy và chuyển tiếp trang web đến trang web của tôi. Khi đã xong, tôi đưa lên một trang giữ trên trang web của mình để bất kỳ ai vào trang web cũng sẽ thấy một trang giữ (không có gì đáng nghi, chỉ là một trang Đang xây dựng). Tất nhiên, điều này rất yếu theo nghĩa là nếu khách hàng của tôi biết về CPanel, anh ta có thể loại bỏ chuyển hướng. Nhưng, tôi đã có cơ hội thứ hai để quay lại với anh ấy và tôi đã dựa vào anh ấy mà không biết gì.

Hai giờ sau, tôi nhận được một cuộc gọi từ khách hàng nói trên (và hành động như thể họ không nhận được bất kỳ thư thoại hoặc email nào của tôi) và yêu cầu tôi sao lưu trang web. Tôi, tất nhiên, nói rằng tôi phải được thanh toán và hai ngày sau đó tôi nhận được chuyển khoản ngân hàng. Các trang web đã sao lưu và chạy ngay bây giờ.

Chỉ muốn nói cảm ơn tất cả các bạn rất nhiều, tôi đã rất tuyệt vọng khi tôi đã bắt đầu câu hỏi này. Bạn là người giỏi nhất, không chỉ bạn bảo tôi học bài học (mà tôi đã làm) mà bạn còn cho tôi một giải pháp rất tốt mà dường như rất đạo đức (gần như) đối với tôi.

Một lời cảm ơn LỚN cho công nhân!

_{Nếu tôi có thể chọn nhiều hơn một lần câu trả lời, tôi cũng đã chọn Anna Lear , nhưng vì tôi đã làm theo lời khuyên của công nhân, tôi phải chọn nó. Những người đã đưa ra quan điểm về việc không gỡ trang web xuống mà không hỏi ý kiến ​​luật sư, cảm ơn rất nhiều.}

Đây là những gì tôi sẽ làm.

Phản chiếu trang web.

Bất kỳ khả năng nào để đánh sập trang web đều có thể bị cản trở bởi thực tế là bạn không còn lưu trữ trang web nữa, vì vậy hãy đưa nó trở lại quyền kiểm soát hoàn toàn của bạn. Vì vậy, hãy thiết lập một tài khoản khác có cùng tên miền với khách hàng của bạn và chuyển tên miền từ Cpanel của anh ấy đến trang web được nhân đôi của bạn. Khi bạn đã chuyển tiếp thành công lưu lượng truy cập web đến trang web được nhân đôi, hãy xóa TẤT CẢ nội dung của bạn khỏi nền tảng lưu trữ của anh ấy. (Không chuyển tên miền, vì nó có thể làm gián đoạn liên lạc qua email, chỉ cần chuyển tiếp.) Anh ấy sẽ không thể nói sự khác biệt so với giao diện, nhưng bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát trang web và có thể thực hiện việc đóng cửa của bạn xuống.
(Chỉ cần lưu ý @Sam cũng đề cập đến tùy chọn này, đó là một cách hay để đưa bóng trở lại sân của bạn)

Áp dụng áp lực, nhưng phải linh hoạt

@Walter Đã đề xuất hai tuyến đường không hợp pháp tốt nhất trước khi tất cả đi xuống. Nói chuyện với bạn của bạn về tình hình. Đưa ra một kế hoạch thanh toán để anh ta trả lại cho bạn trong một khoảng thời gian. Nếu anh ta chống cự hoặc không trả tiền trong một khoảng thời gian hợp lý (tại thời điểm này) thì ...

Đi Rambo tại tòa

Khu nghỉ dưỡng cuối cùng, lộ trình hợp pháp. Bắt đầu với các khiếu nại nhỏ @DanRay cung cấp bước này. Về cơ bản trình bày trường hợp của bạn và chắc chắn sử dụng thư điện tử trong trường hợp của bạn. Vì tiền đề là anh ta không sở hữu các tài liệu mà bạn cung cấp và anh ta đang sử dụng chúng, bạn sẽ có thể đưa ra trường hợp bạn phải chịu thiệt hại do không thanh toán. Bạn có thể tuyên bố rằng trang web này không có ý định phát hành cho đến khi bạn được bồi thường và trang web hiện tại không phải là mục đích sử dụng hợp pháp của bạn.

Tôi sẽ luôn đề nghị có một luật sư trình bày vụ việc (ngay cả trong các khiếu nại nhỏ). Đừng lãng phí thời gian để cố gắng để giành chiến thắng và chỉ cần giành chiến thắng. Bạn đã có một trường hợp, thậm chí không có hợp đồng. Hãy nói rõ với đại diện của bạn rằng bạn có ý định biến nó thành Bạn đang bị bắt nạt, hãy biến nó thành sự mất mát của anh ấy.

Triển vọng tương lai

Trong tương lai, các hợp đồng là tuyệt vời - nhưng khó hiểu cho các liên hệ của 'bạn bè'. Gọi tốt để cho anh ta có nền tảng lưu trữ của riêng mình, nhưng hãy phát triển lưu trữ của bạn và đẩy nó lên nền tảng của khách hàng khi bạn hoàn thành (và trả tiền) và không sớm hơn;]

CHÚC MAY MẮN!

Hạ nó xuống ¹

Đó là công việc của bạn và nó không được trả tiền. Điều gì xảy ra nếu bạn mất một chiếc xe hơi và không trả tiền? Họ lấy lại. Tốt hơn làm điều đó ngay bây giờ trong khi bạn có thể hối tiếc về sau. Tại sao nó không phải là đạo đức để lấy lại một cái gì đó là của bạn?

Hy vọng rằng một trang web xuống sẽ thúc đẩy họ trả tiền cho bạn. Nếu không, bạn đang ở trong một chút ràng buộc. Bất kể bạn làm việc cho ai để có được một hợp đồng hoặc một cái gì đó bằng văn bản. Bạn bè, gia đình, loại trừ duy nhất sẽ là mẹ của bạn bởi vì thật lòng bạn có thể sẽ không tính phí cho cô ấy.

Tôi phản đối chỉ cảnh báo anh ta vì điều đó sẽ nhắc anh ta xóa quyền truy cập của bạn và ngăn bạn thực hiện bất kỳ hành động nào. Cảnh báo nào tốt nếu bạn không thể làm theo?

^{1: Xin lưu ý về các hậu quả pháp lý có thể xảy ra trong quá trình hành động này. Thông tin này được cung cấp "nguyên trạng" . Tác giả không thể chịu trách nhiệm về kết quả của việc tuân theo bất kỳ phần nào trong khuyến nghị đã nêu ở trên. Bằng cách đọc này, bạn đang gắn một chữ ký điện tử giả định mà bạn đồng ý với tất cả các điều khoản, như đã nêu, mà không cần đặt trước. Nếu bất kỳ phần nào của thỏa thuận này được phát hiện là bất hợp pháp, tôi không thực sự quan tâm. Chỉ cần thêm bản in tốt cho bản in tốt sake.}

Gửi một hóa đơn cuối cùng với một lá thư xin việc đe dọa để bắt đầu hành động tại tòa án yêu cầu nhỏ (hoặc tương đương bằng tiếng Anh).

Một chút googling sau, có một tiếng Anh tương đương: http://bloss.mirror.co.uk/investigations/howto/sue-small-claims-court.html

Lưu ý rằng bạn thậm chí không phải thực hiện yêu cầu của tòa án. Hy vọng chỉ là mối đe dọa sẽ cho anh ta thấy bạn có nghĩa là kinh doanh.

Gửi cho anh ấy một hóa đơn cuối cùng với một lưu ý rằng bạn sẽ đóng cửa trang web vào ngày và thời gian như vậy cho đến khi thanh toán được thực hiện. Điều đó sẽ nhận được sự chú ý của anh ấy.

Tôi đồng ý rằng việc tắt nó đi khỏi màu xanh sẽ là một điều phi đạo đức (cho dù chúng tôi có thể trả tiền rõ ràng đến mức nào), nhưng với một cảnh báo rõ ràng, tất cả các cược đã bị tắt.

Ngoài ra ... tôi không nghĩ bạn có thể làm được gì nhiều nếu không có hợp đồng.

Đối với lời khuyên về việc ngăn chặn điều này trong tương lai, luôn luôn ký hợp đồng . Nó không phải là tùy chọn. Ký hợp đồng và đưa họ ra tòa để không thanh toán nếu đó là những gì nó cần.

Hoặc bạn tham khảo ý kiến ​​một luật sư, người sẽ cho bạn biết những gì bạn có thể và nên làm, hoặc bạn chỉ cần viết nó ra. IMO không có trung gian.

Bạn không có nhiều thứ bạn có thể làm. Ở Hoa Kỳ, hầu hết các quận đều có các tòa án "khiếu nại nhỏ" nơi bạn có thể tự đại diện cho mình để bạn có thể thử hành động pháp lý nhưng sẵn sàng đầu tư nhiều thời gian vào mà vẫn thua. Hợp đồng bằng lời nói có thể được thi hành nhưng không phải lúc nào cũng thực tế, điều này dẫn đến giải pháp khả thi nhất của bạn: Viết nó ra.

Lần tới, sử dụng dịch vụ ký quỹ bao gồm các điều khoản trọng tài. Bản thân một hợp đồng bằng văn bản sẽ không giúp ích nhiều nếu số tiền quá ít để biện minh cho việc đưa nó ra tòa nhưng bạn vẫn nên sử dụng nó.

ETA: Tôi đã nhận xét về điều này nhưng tôi tuyệt đối KHÔNG đưa trang web xuống mà không nói chuyện với luật sư. Mặc dù bạn có một hợp đồng ngầm nhưng không rõ ràng rằng bạn sở hữu trang web hoặc có thể lấy lại mã ngoại trừ bằng cách thông qua các tòa án.

Có một vài con đường không hợp pháp bạn có thể đi.

Bạn đã đề cập rằng khách hàng của bạn là bạn của một người bạn. Bạn có thể bắt đầu từ đó. Nói với bạn bè chung của bạn về tình hình. Có lẽ họ có thể liên lạc với khách hàng của bạn và gây áp lực.

Và không bao gồm một số loại hành động pháp lý, biện pháp cuối cùng của bạn là gỡ xuống trang web. Gửi cho khách hàng của bạn một email khác yêu cầu phản hồi và nếu bạn không nhận được tin từ anh ấy trước ngày X thì trang web sẽ bị gỡ xuống. Tôi đoán là bạn sẽ nghe từ anh ấy sau đó.

Trước khi tôi nhận được bất cứ điều gì khác hoặc chi tiết, tôi sẽ bắt đầu bằng cách nói - KHÔNG TRẢ TRANG WEB , nhưng nếu có thể, hãy mã hóa / obfuscate / tương tự như mã nguồn ban đầu. Nếu bạn có khả năng, nhưng điều này có rủi ro, hãy khởi động ứng dụng an toàn / khởi động không cần tìm một dịch vụ web / nguồn cấp dữ liệu xml hoặc bất cứ điều gì nhanh nhất trong không gian web mà bạn kiểm soát và làm cho nó nếu không tìm thấy nguồn cấp dữ liệu này và / hoặc mã "đặc biệt" được trả về, ứng dụng không khởi động được.

Nếu họ đặc biệt nói rằng họ muốn một trang web có xxx - nhưng thực tế không đề cập đến mã nguồn hoặc khả năng mở rộng trong tương lai mà không có bạn, về mặt kỹ thuật, không có gì buộc bạn phải cung cấp mã nguồn miễn là trang đó tồn tại và không những gì đã được thỏa thuận ban đầu.

Có một hợp đồng bằng lời nói để cung cấp dịch vụ (Tạo trang web) để đổi lấy khoản thanh toán (£ 950).

Nếu bạn đến trễ hoặc không vài ngày, điều đó không thực sự quan trọng trừ khi đó là một phần của hợp đồng ban đầu, ví dụ như điều khoản phạt. "Tôi sẽ không trả tiền cho bạn / Tôi sẽ giảm cho bạn nếu bạn hoàn thành xx / xx / 2010".

Hãy nhớ rằng hợp đồng có hai mặt Kéo nội dung có thể có nghĩa là bạn tăng 150 bảng, nhưng điều đó cũng có nghĩa là phá vỡ hợp đồng cung cấp dịch vụ của bạn - ngay cả khi anh ta không sống theo phía mình để trả tiền cho nó.

(Điều này trừ khi một trong hai bạn đã thảo luận về bất kỳ loại thỏa thuận hủy nào trước ... Hãy nhớ)

Ngoài ra, nội dung kéo sẽ có nghĩa là rất rủi ro, tôi đảm bảo rằng bất kỳ cơ quan pháp lý nào (luật sư, thẩm phán, trọng tài, v.v.) sẽ không nhìn vào bạn một cách thuận lợi và nó có thể ảnh hưởng đến việc nhận tiền trong tương lai.

Những gì tôi đã nói ở đây là để bảo vệ bạn, nếu bạn muốn kéo nội dung, bạn không nên gặp rắc rối nào nữa , nhưng chắc chắn nó sẽ không thúc đẩy trường hợp của bạn ở bất cứ đâu. Tệ nhất, anh ta có thể cố gắng kiện bạn (vì tiền hoặc hành động khôi phục trang web) - trong trường hợp đó bạn có thể đưa ra yêu cầu phản tố đối với số tiền còn nợ .... nhưng một lần nữa, bất kỳ cơ quan pháp lý nào cũng có thể nghĩ bạn là trở nên nhỏ mọn khi lấy nó xuống

Tôi không có ý thô lỗ, nhưng trong tương lai, có hợp đồng - không cần phải viết một cách hợp pháp hoặc có các điều khoản kỹ thuật, nó có thể nằm trên một chiếc khăn ăn - chỉ cần đảm bảo bạn viết bằng tiếng Anh đơn giản - I <their name / company> agree to pay <your name/company> for a website. All content of the website remains <your name/company>'s property until it is paid in full.

Mọi người luôn cố gắng điều khoản hủy ghi, công cụ bổ sung mà chỉ lẫn lộn vấn đề - chỉ cần nhớ, hợp đồng là cho các sản phẩm / dịch vụ, và bạn không cần phải có một điều khoản hủy bỏ hoặc bất cứ điều gì phức tạp (khi B2B).

Tại thời điểm này, có thể có một lời giải thích hoàn toàn hợp lý cho những gì đang xảy ra - hỏi bạn của bạn, hoặc thử đi xung quanh / hỏi người này. Nếu thất bại, hãy gửi một lá thư được ghi lại (khoảng 50p) cho biết -I have tried to contact you many times for the money owed on completion of the website. Please pay either cash, cheque or money transfer **within** one week of receipt of this letter and contact immediately upon doing it, otherwise I will have no choice other than to proceed with legal action.

Một lần nữa, hãy nhớ rằng, không có điều khoản nào bảo vệ bạn khỏi việc không thanh toán, do đó, nếu bạn xóa trang web, bạn cũng vi phạm hợp đồng và một vài thẩm phán có thể chỉ đưa ra một thỏa thuận sai lầm cho cả hai bên.

Nếu anh ta không trả lời thư, bạn phải theo dõi nó. Miễn là bạn có một chút lịch sử - email, hồ sơ điện thoại (nếu không ghi đầy đủ), bạn của bạn, v.v., hãy đưa anh ta ra tòa. Nó không phức tạp hay đáng sợ - bạn có thể tự làm điều đó. Trang web này là www.moneyclaim.gov.uk (Money Claim Online (MCOL)), nó là một phần của Dịch vụ Tòa án của Nữ hoàng (HMCS) và họ sẽ đưa ra yêu cầu bồi thường, chuyển tiếp tới tòa án địa phương của bạn và mọi thứ. - Nó có giá, nhưng nó không nhiều.

Tôi mới chỉ sử dụng dịch vụ hai lần, một lần người đó đã phớt lờ tôi - nó chỉ hơn một thứ gì đó có giá 50 bảng và tôi đã có một phán quyết mặc định chống lại anh ta - anh ta không bao giờ trả tiền nên tổng cộng tôi đã bỏ ra 80 bảng (phí 30 bảng ), nhưng tôi không bao giờ đuổi theo nó vì những người bảo lãnh sẽ tốn nhiều tiền hơn. Tiếp theo là một công ty dối trá, không trung thực (sẽ nói nhiều hơn và tự hỏi liệu tôi có nên siêu liên kết đến trang web của họ không!) Về cơ bản tôi đã lấy £ 1468,75 và từ chối cung cấp cho tôi sản phẩm tôi đã mua (Đối diện với bạn!) một email được tích trữ và có thể tạo ra các tin nhắn từ 5 năm trước cho đến ngày nhưng họ vẫn từ chối cung cấp sản phẩm hoặc trả tiền. Thậm chí đã nộp đơn yêu cầu phản tố chống lại tôi, nhưng sau đó tôi đã gửi một email cuối cùng nêu rõ quan điểm của tôi và một ngày trước khi các tài liệu phải được điền để dùng thử,

Một lần nữa, hợp đồng cung cấp sản phẩm / dịch vụ để đổi lấy tiền - Tôi đã sống theo quan điểm của mình, họ đã không ... nếu họ cung cấp dịch vụ thì hợp đồng sẽ được hoàn thành, nếu họ trả lại tiền, chính thức họ vẫn còn vi phạm - tôi có thể nhận được bồi thường, nhưng tôi thực sự chỉ muốn nó kết thúc.

Khi mọi thứ kết thúc - đừng gây rối với trang web của họ, nó sẽ khiến bạn trông nhỏ mọn - bạn an toàn khi biết rằng bạn có "công tắc tiêu diệt", nhưng ngay bây giờ họ sẽ có một trang web thực hiện những gì họ muốn, nhưng không thể được cải thiện / thay đổi mà không có bạn (Nếu bạn làm theo lời khuyên của tôi).

PS Như bạn có thể đoán, tôi cũng ở Anh - Tôi có quyền truy cập vào một số tài nguyên pháp lý xuất sắc thông qua doanh nghiệp của mình, nếu bạn muốn nói chuyện với một luật sư, hãy gửi email cho tôi và tôi sẽ vui vẻ gửi cho bạn thông tin chi tiết về ai đó sẽ là sẵn sàng nói chuyện với bạn / cho bạn lời khuyên miễn phí.

Viết rất nhiều ở đây và mất nhiều thời gian hơn tôi nghĩ nó sẽ! Tôi đã chỉnh sửa nó nhiều lần - nếu có bất kỳ vấn đề chính tả / ngữ pháp hoặc dòng chảy nào, vui lòng chỉnh sửa.

Nói chuyện với luật sư của bạn về điều này, ngay khi bạn có thể. 800 bảng là một chút tiền quá nhiều để cho nó trượt. (Điều đầu tiên luật sư của bạn sẽ nói có thể sẽ là "Lần tới, hãy viết bằng văn bản.")

Nói chuyện với các cố vấn thuế của bạn và đảm bảo rằng bạn không chịu thuế đối với toàn bộ £ 950, mặc dù nó chưa được thanh toán.

Một số người khác đề nghị nói chuyện với bạn bè chung của bạn. Tôi thứ hai lời khuyên này. Nếu họ tham dự cùng một nhà thờ (vâng, đó là một cú sút xa), bạn có thể cân nhắc nói chuyện với mục sư của nhà thờ, và yêu cầu anh ta nói chuyện với hai người họ.

Nếu công ty lưu trữ được điều hành bởi bạn bè của bạn, bạn CÓ THỂ có được một lực kéo bằng cách nói chuyện với họ về vấn đề này. Chính thức, họ sẽ không thể làm bất cứ điều gì, vì anh ta đang trả tiền cho họ, không phải bạn, nhưng họ CÓ THỂ gây áp lực cho anh ta.

Nếu có một hiệp hội chuyên nghiệp chính thức hoặc không chính thức của các nhà thiết kế web trong khu vực của bạn, bằng mọi cách hãy nói ra về anh ta. Sớm hay muộn, anh ta sẽ cần một sửa đổi cho trang web. Bạn tất nhiên sẽ từ chối chạm vào nó, cho đến khi anh ta trả cho bạn số tiền tranh chấp, và sau đó bạn sẽ đàm phán hợp đồng bằng văn bản. Nó thực sự có ích nếu những người khác mà anh ấy liên lạc nói rằng "Tôi đã nghe từ cô Hiểu về vấn đề của cô ấy với bạn, và trong mọi trường hợp, tôi chắc chắn bạn sẽ hiểu rằng tôi phải nhấn mạnh vào một hợp đồng bằng văn bản, có thể thi hành được" hoặc, tốt hơn Tuy nhiên, "Tôi đã nghe từ cô Hiểu về vấn đề của cô ấy với bạn, và trong mọi trường hợp, tôi chắc chắn bạn sẽ hiểu khi tôi đề nghị bạn đi gặp cô ấy để bảo trì."

Bạn đã đề cập "Sau khi nhận được tất cả các yêu cầu, tôi chấp nhận xây dựng trang web với giá £ 950". Bạn đã trao đổi các cuộc thảo luận yêu cầu và số 950 trong Email? Bạn có Email của các yêu cầu yêu cầu thay đổi liên tục? Trong trường hợp không có hợp đồng, tôi nghĩ (vui lòng kiểm tra với luật sư) những điều này thể hiện sự đồng ý thực hiện công việc từ cả hai phía, vì khách hàng không thể từ chối yêu cầu bạn thực hiện công việc. Nếu bạn có thể tái tạo việc "đàm phán" các yêu cầu và giao hàng liên tục thông qua đường mòn Email, luật sư có thể chứng minh được ý định. Tôi nhận ra luật sư có thể chi phí nhiều hơn khoản thanh toán, nhưng đây có thể là nền tảng duy nhất của bạn cho vụ kiện.

Tôi đồng ý với các áp phích khác đề nghị không đóng cửa trang web. Mặc dù bạn có một số quyền đối với phần mềm, nhưng điều đó không cho bạn quyền truy cập trực tiếp vào trang web / máy chủ của anh ấy (vì anh ấy trả hóa đơn cho họ) để lấy lại phần mềm của bạn. Điều này sẽ tương tự như ai đó ăn cắp thứ gì đó từ tôi và sau đó tôi đột nhập vào nhà họ để lấy lại.

bằng cách nào đó nó không có vẻ đạo đức đối với tôi

Không phải là không trả tiền cho bạn, hoặc trả lời cuộc gọi của bạn.

Tôi ngạc nhiên khi bạn đã chờ đợi lâu như vậy. Tôi sẽ làm ầm lên nếu khách hàng của tôi không trả tiền cho tôi trong vòng một tháng - và tôi đang ký hợp đồng dài hạn.

Bạn có thể gửi thông báo về hành động pháp lý đang chờ xử lý. Nếu điều đó không khiến anh ta trả tiền, bạn sẽ phải theo dõi và thuê một luật sư. Bạn có thể thử thu nợ hoặc đặt thế chấp vào công việc kinh doanh của anh ấy, nhưng những điều đó có thể khó có được trong hợp đồng.

Nếu bạn của bạn không thể kháng cáo anh ta, họ có thể biết các thành viên trong gia đình anh ta mà bạn có thể liên hệ để xem họ có thể thuyết phục anh ta trả tiền không.

Để ngăn điều này xảy ra lần nữa trong tương lai, tôi đề nghị như sau:

1. Luôn sử dụng hợp đồng, ngay cả đối với bạn bè thân thiết hoặc thành viên gia đình.
2. Yêu cầu đặt cọc (thường là 50% trước).
3. Đặt trang web đã hoàn thành lên trên máy chủ thử nghiệm của bạn để họ có thể sử dụng trực tiếp và đề xuất mọi thay đổi. Một khi họ chấp thuận mọi thứ, hãy gửi cho họ một hóa đơn cuối cùng. Khi phần tiền còn lại đã được nhận, hãy chuyển mọi thứ đến máy chủ của họ.

Tôi sẽ đề nghị bạn để nó một mình - hoàn toàn. Không hỗ trợ gì. Phần mềm có xu hướng kỳ lạ này đòi hỏi một thứ gọi là bảo trì và hỗ trợ. Ngày sẽ đến, sớm hay muộn. Khi anh ấy trở lại - và anh ấy sẽ - sau đó bạn có thêm một số đòn bẩy.

Bạn đang lưu trữ trang web của anh ấy - điều này không phải chịu một số loại chi phí tiếp tục cho bạn?

Điều đó nói rằng - Tôi nghĩ rằng bạn cần phát hành cho anh ấy một hóa đơn cuối cùng và, nếu anh ấy không trả tiền, hãy tắt trang web.

Trước đó, nếu bạn không thể liên lạc với khách hàng, bạn nên tìm một laywer tốt và nói về các lựa chọn pháp lý của bạn.

EDIT: Cho rằng anh ấy đang trả tiền cho việc lưu trữ, câu trả lời của tôi sẽ gửi cho anh ấy một hóa đơn cuối cùng. Nếu anh ta không trả tiền, hãy nói chuyện với một luật sư giỏi về các lựa chọn pháp lý của bạn. Thảo luận về việc bạn có thể gỡ trang web xuống hay không, anh ta không nên trả tiền.

Cô Hiểu rồi, nếu là em, anh sẽ cầm thứ gì đó sau tay.

Vì anh ta có vẻ là một người phá vỡ hợp đồng bằng lời nói, và nhiều hơn thế, một khách hàng lạm dụng phi đạo đức như vậy đã đưa ra các yêu cầu (thay đổi hợp đồng bằng lời nói) trong khi giảm thanh toán, thật không có lý do để nghĩ rằng anh ta sẽ nhanh chóng trở thành một người rất trung thực chỉ sau một đêm.

Vì vậy, đây là những gì để làm:

 1. dont care the empty webspace, anybody
    can host that empty space.

 2. pull everything YOU have designed to another
    webspace and redirect his webspace
    in full secrecy towards your own
    webspace (if you have the webspace
    for this, would be great)

 3. THEN send a warning signal and give him a term to fulfil the
    payment, or else you will rais the
    charges for the raised requirements.

Thế giới tràn ngập những người tử tế như bạn, cô Hiểu. Như một khách hàng đáng tiếc đã lạm dụng lòng tốt. Họ không xứng đáng với danh hiệu khách hàng. Anh ấy không phải là một khách hàng, chỉ là một clouzy. chúng là hai loại khác nhau, và bạn nên đối phó với chúng khác nhau.

Để lại lòng tốt của bạn cho những khách hàng tốt, những người không chỉ thỏa mãn tầm nhìn của bạn, mà còn không bao giờ lạm dụng họ. Tôi đã thấy những điều như vậy rất nhiều lần tôi có thể phát hiện ra trường hợp như vậy ngay từ đầu và không rơi vào những cái bẫy cũ nữa. Hơn nữa, tôi sẽ khuyên LẠI bất kỳ loại luật sư nào bạn phải thuê, những người khuyên bạn chưa bao giờ làm điều đó. Hầu hết họ chỉ muốn tiền của bạn và cuối cùng bạn sẽ trả tiền cho họ, sau khi người đó đã trả tiền cho bạn, không có cách nào có thể được gọi là NGAY CẢ.

Trên tất cả, tôi hy vọng bạn không mất niềm đam mê sáng tạo của mình và sẽ tiếp tục sau trải nghiệm hơi cay đắng này, biết rằng thế giới chứa đầy những người tốt, trung thực và điều hướng các cảm biến của bạn từ bây giờ mạnh mẽ hơn về phía họ. Chúc mừng, Sam

Nhiều cư sĩ cung cấp tư vấn miễn phí, nơi họ sẽ giải thích những gì bạn sẽ trả và những gì bạn có thể đạt được. Google "Luật sư sở hữu trí tuệ" và hỏi cho đến khi bạn tìm được một người sẽ tư vấn miễn phí cho bạn.

Cô Hiểu, đây không thực sự là một câu trả lời cho câu hỏi của bạn, nhưng một số lời khuyên cho tương lai.

Bạn có thể vừa trả £ 800 cho một khóa học về thực hành kinh doanh không trung thực. Nó rẻ hơn so với nó có thể, và bạn phải tận dụng tối đa khoản phí đó.

Tất cả chúng ta đều "biết" rằng nếu chúng ta đi vào kinh doanh, chúng ta có thể gặp phải những người không trung thực. Nhưng nếu bạn giống tôi, bạn không nghiêm túc cho đến khi nó xảy ra với bạn.

Ngay cả khi bạn cảnh giác, có nhiều cách để mọi người không trung thực, và nhiều người không trung thực có vẻ rất trung thực. Vì vậy, bạn có thể bị "lấy" nhiều lần trong quá trình lập nghiệp. Tôi chắc chắn có - kể từ khi tôi bắt đầu lập trình tự do vào năm 1990, tôi có thể kiếm được tổng cộng 40.000 đô la tiền mặt do khách hàng không trung thực, 5.000 đô la trả cho một nhà thầu phụ không giao hàng, tôi chỉ nhận được hàng ngàn do vặn vẹo hợp pháp và một hợp đồng trị giá 400.000 đô la bị mất vì một công ty trị giá hàng tỷ đô la đã đưa ra đề nghị của tôi cho một đối thủ cạnh tranh để cắt giảm.

Dưới đây là một vài điều tôi học được từ tất cả những điều này:

• Luôn có hợp đồng. Khách hàng trung thực không quan tâm đến họ, và những người không trung thực cần họ. Đặc biệt là những người nói về "giao dịch bắt tay".
• Nếu khách hàng cung cấp hợp đồng và bạn không thích nó, nhu cầu sẽ thay đổi. Nếu bạn không thể có được một hợp đồng phù hợp với mình, đừng làm dự án. Nhận xét về "hợp đồng tiêu chuẩn chúng ta phải sử dụng" chỉ là không khí nóng.
• Nhận mọi thứ quan trọng bằng văn bản. Tóm tắt các cuộc hội thoại bằng lời nói trong một email xác nhận. Nếu bạn phải ra tòa, nó thực sự hữu ích. Những người có thể có khuynh hướng không trung thực thường nhận thức được điều đó, vì vậy nó có thể ngăn ngừa vấn đề.
• Luôn có một lối thoát, và sẵn sàng sử dụng nó. Nguyên tắc đầu tiên của giao dịch kinh doanh là: người có thể đủ khả năng bỏ đi khỏi bàn thắng trước.
• Cấu trúc các khoản thanh toán của bạn để bạn không phân phối công việc cuối cùng cho đến khi tất cả các chi phí của bạn được chi trả. Bằng cách đó, nếu họ đảm nhận công việc của bạn và khiến bạn phải trả khoản thanh toán cuối cùng, đó chỉ là lợi nhuận và bạn đã không mất tiền.
• Ngay khi có vấn đề về thanh toán, hãy dừng công việc và không giao bất cứ thứ gì.
• Nếu khách hàng của bạn là một nỗi đau, sa thải họ. Cuộc sống ngắn ngủi, căng thẳng và lo lắng, và có những khách hàng khác ngoài kia.

Tôi đã bỏ việc làm các dự án giá cố định vì chúng quá dễ gặp vấn đề. Nhiều khách hàng muốn có giá cố định cũng muốn thay đổi miễn phí và tôi ghét tranh luận về điều đó. Ngay cả khi khách hàng tuyệt vời, việc đánh giá thấp một dự án và mất tiền là quá dễ dàng. Thu nhập và lợi nhuận của tôi đã tăng vọt kể từ khi tôi đi làm chỉ theo giờ.

Lời khuyên cuối cùng của tôi là, đừng ngại công khai thực tế rằng khách hàng của bạn làm bạn cứng lòng. Nếu bạn có thể sao lưu bằng chứng cứ, đó là đòn bẩy tuyệt vời. Tại sao bạn nên lo lắng về việc làm hỏng việc kinh doanh của một số kẻ đê tiện đã đánh cắp bạn?

Tôi chỉ tự mình trải qua điều đó. Tôi đang làm một dự án lập trình thông qua một cơ quan bắt đầu nói về việc trả tiền cho tôi muộn. Tôi đã gửi cho họ một email cứng nhắc sáng nay, và chỉ nói chuyện với vợ tôi về việc gọi cho hiệu trưởng và nói với họ rằng tôi đã dừng công việc, khi cơ quan này nói rằng tôi sẽ chuyển khoản trong vài ngày.

Cô Hiểu rồi, tôi sẽ gọi đây là "tiền học". Để lại các trang web như là. Lần tới khi bạn thực hiện loại dự án này, hãy yêu cầu một nửa bây giờ một nửa sau. Ít nhất điều này sẽ cho phép một mất mát nhỏ hơn trong tương lai. Bằng cách làm điều đạo đức và tiếp tục, bạn sẽ giữ cho bên của bạn sạch sẽ. Khách hàng của bạn sẽ không thể gõ cửa nhà bạn vào lần tới khi anh ta cần thứ gì đó, thế giới có một cách sửa chữa kỳ lạ. Anh ấy sẽ phải đối mặt với một ngày nào đó.

Một điều cần xem xét khi hỏi luật sư là liệu có bất kỳ trách nhiệm pháp lý tiềm năng nào đối với công ty lưu trữ không. Bạn luôn có thể phàn nàn về khách hàng của mình với công ty lưu trữ, nhưng họ rất khó có thể làm bất cứ điều gì trừ khi có trách nhiệm pháp lý. Ít nhất là ở Mỹ, một số công ty không thích trách nhiệm pháp lý. Ở Anh, tôi không biết. Không có thông báo gỡ xuống DMCA mà bạn có thể gửi cho họ và tôi không biết liệu có mối đe dọa đáng tin cậy nào không.

Học từ bài học của bạn và ký hợp đồng!

Hợp đồng rất tuyệt. Họ đặt tất cả mọi người trên cùng một trang và bao gồm tất cả các chi tiết khó chịu mà "cảm thấy ai đó không thể".

Hợp đồng của tôi bao gồm các quy định cho những điều sau đây có thể hữu ích trong trường hợp của bạn:

Quyền sở hữu: Điều này quy định rằng cho đến khi khách hàng thanh toán đầy đủ cho trang web như được chỉ định trên hóa đơn cuối cùng, tôi sở hữu mã. Có một tài liệu đã ký cho điều này sẽ cho bạn khả năng kéo trang web và khách hàng có ít quyền lực để theo đuổi bạn vì những thiệt hại.

Thanh toán: Tôi đánh vần nó trong hợp đồng rằng giá niêm yết không phải lúc nào cũng là giá cuối cùng. Thay đổi trong phạm vi thêm vào giờ lập hóa đơn và điều này sẽ được phản ánh trên hóa đơn cuối cùng. Các khoản thanh toán đáo hạn sau 30 ngày ký hợp đồng và mỗi tháng khách hàng trả chậm phải trả 5% phí số dư cộng thêm 50 đô la (tính phí cho thời gian cần thiết để gửi email một thỏa thuận với những khách hàng khó chịu không muốn thanh toán).

Trách nhiệm pháp lý: Nếu khách hàng quyết định thuê luật sư khi bạn kéo trang web, hợp đồng quy định rằng mọi hành động pháp lý xung quanh giao dịch sẽ được giới hạn ở giá của hợp đồng. Về cơ bản, bạn sẽ không bao giờ phải đưa cho một khách hàng kiện bạn nhiều tiền hơn họ đã trả cho bạn.

Thực hiện một số nghiên cứu về hợp đồng và đừng bao giờ bắt đầu một dự án mà không có một dự án.

Chúc may mắn!

Đừng làm gì cả.

Chỉ cần để nó trượt, và học bài học.

Ngoài ra, đừng để cảm giác công bằng cá nhân của bạn cản trở.

Đưa lên một trang giữ.

và xóa nội dung, cho đến khi anh ta trả tiền cho bạn.

Và tôi sẽ làm điều này nhanh chóng, bởi vì nếu anh ta thông minh, anh ta có thể chỉ cần di chuyển các máy chủ khác.

KHÔNG TẢI XUỐNG TRANG WEB

Không phải nếu anh ta trả tiền cho việc lưu trữ và nó dưới tên của anh ta. Điều đó có thể được hiểu là truy cập hoặc hack bất hợp pháp - dẫn đến khả năng BẠN phải đối mặt với cáo buộc hình sự.

Bạn đã gửi một hóa đơn cuối cùng. Nếu anh ta không trả tiền, hãy đưa anh ta đến tòa án yêu cầu nhỏ (hoặc tương đương với đất nước của bạn).

Những điều này xảy ra ... lần sau yêu cầu thanh toán khi giao hàng và có hợp đồng bằng văn bản.

Tôi nghĩ rằng một cuộc gọi đến một luật sư có thể là sớm. Bạn có thể muốn tham khảo ý kiến ​​với một cơ quan thu thập.

Họ có thể không thể giúp bạn trong trường hợp hiện tại của bạn, trừ khi bạn có bằng chứng tài liệu để hỗ trợ cho yêu cầu của mình (hóa đơn và báo cáo tài khoản có thể hoạt động cho một số đại lý; hợp đồng đã ký cộng với lịch sử hóa đơn có thể được yêu cầu cho người khác). Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không thể tìm thấy một người sẽ giúp bạn với cái này, họ có thể sẽ cho bạn biết loại tài liệu nào bạn cần để thu hút họ cho các dự án trong tương lai, nếu điều đó trở nên cần thiết một lần nữa.

Nếu bạn tham gia vào một công ty thu gom, họ có thể sẽ cắt bất cứ thứ gì họ phục hồi; một số đơn giản sẽ mua khoản nợ với mức chiết khấu (đáng kể). Một số người trong số họ chỉ cần thêm một khoản phí mà họ lập hóa đơn cho người nhận và thậm chí họ có thể thu hồi phí lãi. Nhiều khả năng họ sẽ có ý nghĩa hơn bạn và có lẽ họ sẽ kiên trì hơn bạn nếu họ xử lý vụ việc. Chúng có khả năng có hiệu quả như một luật sư và gánh nặng chi phí sẽ khá rõ ràng đối với bạn, trong khi đó luật sư có nhiều khả năng lập hóa đơn trong nhiều giờ cho đến khi bạn từ bỏ.